ご購入ガイド
JB シリーズ
🌸表示価格
日本円（税込10%）。当社は日本の通信会社であるため、日本国内でお客様の緊急対応を行うことができます。
🌸お支払いについて
世界中で発行されたクレジットカード/デビットカード、オンラインでの即時一回払い。
🌸お支払いについて
お客様のクレジットカード発行会社が定めた為替レートに基づきます。
日本国外の一部クレジットカード会社では、海外取引手数料がかかる場合があります。
🌸電子領収書
お支払いが成功した後、すぐに電子領収書が記載されたメールが届きます。もしメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスが考えられますので、速やかに当社のLINEオンラインカスタマーサポート@913athncまでご連絡ください。
🔔Email認証
※会員にログインしてから購入する場合、基本情報を再入力する必要はなく、購入履歴などを確認することができます。
※ログインせずに直接購入する場合は、お客様のメールアドレスの入力ミスを防止するため、メール認証が必要です。
メールアドレスを入力した後、「Send Verify Email」というボタンが表示され、それを押すと認証用のメール「JBMOBILEオンラインショッピング:Please activate your account」が送信されます。
メール内の「click here」をクリックすると、決済画面に「🔔Your email is verified.」という認証成功のメッセージが表示されます。
メール認証が完了した後に、決済を続行できます。
■JB eSIM
🌸配送や送料について
システムはeSIMのリンク【eSIM Activation URL】をEmailで送信します。
購入時には、biz@jbrg.jpからのメールを受信できるメールアドレスを入力してください。
🌸お届け日時について
通常は当日発送されますが、夜間に購入された場合は翌日に発送されます。緊急の場合は、購入後にLINEオンラインカスタマーサポート@913athncまでご連絡いただければ、緊急発送サービスを提供いたします。
🌸本人確認
本人確認書類や契約書類は不要です。
🌸返品交換について
【eSIM Activation URL】がまだ送信されていない場合は注文のキャンセルが可能です。
LINEオンラインカスタマーサポート@913athncに以下の情報を入力してキャンセル手続きをご依頼ください。
「キャンセル・返金申請 ➀注文番号 ②注文者名 ③注文者Email」。
弊社は迅速にキャンセルおよび返金処理を行います。
お客様の理由でキャンセルする場合、カード手数料として5%を差し引かせていただきます。
※LINEが利用できない場合は、biz@jbrg.jpまでEmailでご連絡ください。
■JB SIM Card
🌸配送や送料について
日本と台湾の配送は無料です。
日本：宅急便
台湾：郵便局の限定書留。緊急の場合は限時書留で発送され、当日または翌日には受け取ることができます。
🌸お届け日時について
通常は購入した当日または翌日に発送されますが、祝日の場合、郵便局が休業のため、発送は翌営業日となります。
🌸本人確認
本人確認書類や契約書類は不要です。
🌸返品交換について
まだ発送されていない場合、注文をキャンセルすることができます。
LINEオンラインカスタマーサポート@913athncに以下の情報を入力してキャンセル手続きを依頼してください。
「キャンセル・返金申請 ➀注文番号 ②注文者名 ③注文者Email」。
弊社は迅速にキャンセルおよび返金処理を行います。
お客様の理由でキャンセルする場合、カード手数料として5%を差し引かせていただきます。
※LINEが利用できない場合は、biz@jbrg.jpまでEmailでご連絡ください。
■JB 音声SIM
🌸配送や送料について
パスポートのみの場合、店舗にて申請し、当日受け取りとなります。
日本の在留カードがある場合、在留カードの裏面に登録されている住所に送料無料で発送できます。
🌸お届け日時について
オンライン申請と支払い後、おおよそ1週間程度で発送されます。
🌸本人確認
パスポートまたは日本の在留カードが必要です。
🌸返品交換について
日本の電話番号が必要な特殊商品であるため、注文のキャンセルはできません。