FAQ Category wifi-jn-delivery

配送日に受け取れなかった場合どうなりますか?

配送業者にて不在票を投函いたしますので、不在票に沿ってお客様にて再配達のお手続きをお願いいたします。
■ヤマト運輸 再配達について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/redelivery/

※配送業者の定める保管期間内に再配達のお手続き、お受け取りをしていただけず弊社に返送された場合、契約は無効となる場合がございます。

配送状況の確認はできますか?

出荷後に出荷完了をメールにてお送りいたします。伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて配送状況をご確認いただけます。

■クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムhttps://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko※受信制限設定をされている場合、弊社からのメールが届いていない可能性がございます。設定等により迷惑メールフォルダ等に格納されている場合がございますのでご注意ください。

申し込んでから端末はどれくらいで届きますか?

当社がご入金を確認してから7日を基本としていますが、端末の在庫状況等により前後する場合があります。

※お申し込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。
なお、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

届いたらすぐ使えますか?

端末裏面に貼付のSSIDとPWD(パスワード)をご確認いただき、ご利用される通信機器にて対象のSSIDを選択し、パスワードをご入力いただければすぐに使用できます。
ただし、iOS端末でのAppStoreやiTunes等のご利用等、一部設定変更が必要な場合がございます。