Q: 有効期限のカウントはいつから開始されますか？

購入後、開通用URLを受け取った時点では、 有効期限のカウントは開始されません 。URLを開いて開通情報を事前に確認することができます。 「発行」ボタンを押してeSIM有効化用QRコードを発行した後、eSIMをインストールせずに未使用の場合は、 発行日の3日後から有効期限のカウントが開始されます 。 eSIMをスマートフォンに追加した後も、日本国外にいる間は 有効期限のカウントは開始されません 。日本到着後、日本の通信回線を受信した時点から有効期限のカウントが開始されます。 ※ ただし、QRコード発行後3日経過しても日本へ到着していない場合は、自動的に有効期限のカウントが開始されます。

Q: 日本でも台湾の電話・SMSを無料で受信できますか？

🅰️ はい、可能です。 以下の条件を満たしている場合、ご利用いただけます。 ・スマートフォンが Wi-Fiに接続されていること ・ Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）機能が有効になっていること ・対応端末（ iPhone / Android ）を使用していること ・台湾SIMカードが有効な状態であること（停止・解約されていないこと） 💰 料金について（重要） Wi-Fi通話は、 台湾国内で利用している場合と同じ扱い になります。 📞 電話をかける場合 ・台湾の電話番号へ発信 → 台湾国内通話料金 ・台湾携帯電話番号へ発信 → 台湾国内料金 ・海外（例：日本）へ発信 → 国際電話料金 👉 国際ローミング通話料金は発生しません。 📲 電話を受ける場合 ・台湾からの着信 → 無料 （台湾国内で利用する場合と同じ） 🌟 メリット ・Wi-Fi環境が安定していれば、通話品質が良好です。 ・国際ローミングを有効にしなくても通話できます。

Q: 日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

台湾の主要通信会社では、 Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） を提供しています。 ➡ 日本で利用する場合でも、 台湾国内で利用しているのと同じ扱い になります。 📲 電話の着信・SMS受信：無料 📲 電話の発信・SMS送信：台湾国内料金で利用可能 📶 ご利用条件 ・スマートフォンが Wi-Fi に接続されていること ・ Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） が有効になっていること（設定方法は画像をご参照ください） ・台湾のSIMカードが有効な状態であること （国際ローミングを申し込んでいなくても、追加料金の心配はありません。） 📞 ご利用方法 台湾へ電話する場合 ➡ 国番号を付けず、そのまま台湾の電話番号へ発信してください。 日本へ電話する場合 ➡ 国際電話として発信してください。 （例：009-81～） 🌟 メリット ・国際ローミングを有効にする必要がありません。 ・屋内など電波が弱い場所でも、Wi-Fiがあれば通話できます。 ・相手には海外にいることが分かりません。 ・海外からでもSMS認証をご利用いただけます。

Q: 海外でeSIMのアクティベーションコード(QR)を発行することはできますか？

🅰️できます。 インターネットが利用できる場所であれば発行可能です。 発行には約15分かかるため、日本に到着後に空港などで提供される無料Wi-Fiに接続できないことを心配している場合は、台湾でQRコードを先に発行することをお勧めします。詳細については『 JB eSIMのマニュアル 』をご確認ください。 📢【注意事項】QRコードを発行した後、使用しなくても、発行から3日目に有効期限が自動的にカウントされますので、旅行の日程が変更されないことを確認してから、出発前に発行してください。万が一、日程に変更があった場合は、発行しなければ後で使用できます。 ※日本時間を基準にしています。

Question 1

有効期限のカウントはいつから開始されますか？

meng · Accepted Answer

購入後、開通用URLを受け取った時点では、有効期限のカウントは開始されません。URLを開いて開通情報を事前に確認することができます。
「発行」ボタンを押してeSIM有効化用QRコードを発行した後、eSIMをインストールせずに未使用の場合は、発行日の3日後から有効期限のカウントが開始されます。
eSIMをスマートフォンに追加した後も、日本国外にいる間は有効期限のカウントは開始されません。日本到着後、日本の通信回線を受信した時点から有効期限のカウントが開始されます。
※ ただし、QRコード発行後3日経過しても日本へ到着していない場合は、自動的に有効期限のカウントが開始されます。

Question 2

日本でも台湾の電話・SMSを無料で受信できますか？

meng · Accepted Answer

🅰️ はい、可能です。

以下の条件を満たしている場合、ご利用いただけます。

・スマートフォンが Wi-Fiに接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）機能が有効になっていること

・対応端末（iPhone / Android）を使用していること

・台湾SIMカードが有効な状態であること（停止・解約されていないこと）

💰 料金について（重要）

Wi-Fi通話は、台湾国内で利用している場合と同じ扱いになります。

📞 電話をかける場合

・台湾の電話番号へ発信 → 台湾国内通話料金

・台湾携帯電話番号へ発信 → 台湾国内料金

・海外（例：日本）へ発信 → 国際電話料金

👉 国際ローミング通話料金は発生しません。

📲 電話を受ける場合

・台湾からの着信 → 無料（台湾国内で利用する場合と同じ）

🌟 メリット

・Wi-Fi環境が安定していれば、通話品質が良好です。

・国際ローミングを有効にしなくても通話できます。

Question 3

日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

meng · Accepted Answer

台湾の主要通信会社では、Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） を提供しています。

➡ 日本で利用する場合でも、台湾国内で利用しているのと同じ扱いになります。

📲 電話の着信・SMS受信：無料

📲 電話の発信・SMS送信：台湾国内料金で利用可能

📶 ご利用条件

・スマートフォンが Wi-Fi に接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） が有効になっていること（設定方法は画像をご参照ください）

・台湾のSIMカードが有効な状態であること
（国際ローミングを申し込んでいなくても、追加料金の心配はありません。）

📞 ご利用方法

台湾へ電話する場合

➡ 国番号を付けず、そのまま台湾の電話番号へ発信してください。

日本へ電話する場合

➡ 国際電話として発信してください。
（例：009-81～）

🌟 メリット

・国際ローミングを有効にする必要がありません。

・屋内など電波が弱い場所でも、Wi-Fiがあれば通話できます。

・相手には海外にいることが分かりません。

・海外からでもSMS認証をご利用いただけます。

Question 4

SIMロックされてないか確認する

莊郁如 · Accepted Answer

■iOS端末

「設定」➔「一般」➔「情報」➔「SIMロック」 ➔SIMロックなし

■Android端末

携帯電話から直接判断することはできません。購入元/契約した通信会社に確認して下さい。
台湾ではSIMロックされていないことがほとんどです。日本やアメリカなどの国で購入した端末は、SIMロックの問題が発生しやすいです。
📢異なる国や電話会社のSIMを使用したことがあれば、多分SIMロックされていないです。

Question 5

1日どれくらいのGBが必要?

莊郁如 · Accepted Answer

Question 6

1GBはどれくらい使えますか？

莊郁如 · Accepted Answer

Question 7

物理SIMカードの速度はeSIMより速いですか？

莊郁如 · Accepted Answer

電波の強度は主に通信会社のネットワークインフラによって影響を受けます。電波強度に影響を与える要因は以下の通りです：
・基地局までの距離
・障害物の有無
・電波干渉の有無
・アンテナの性能
・周波数帯
当社のeSIMとSIMカードは、日本国内のdocomo通信会社の商品であり、同じ電波を使用しているため、当社のeSIMとSIMカードの速度は同じです。一方、他の国際ローミング型eSIMの場合、比較的小さな通信会社にローミングする可能性があり、速度や通信範囲に大きな差が出ることがあります。

Question 8

docomo側のシステムメンテナンス時間帯

莊郁如 · Accepted Answer

固定メンテナンス(日本時間)
毎週火曜日22:00 ～水曜日9:00

■eSIM

メンテナンス期間中は、eSIMの「アクティベーションコード」を発行することができません。すでに「発行」ボタンを押している場合、ステータスは「発行中」のままとなりますが、いったん画面を閉じて、後から改めてリンクにアクセスすることで、発行結果を確認できます。
なお、すでに発行済みのアクティベーションコードについては、メンテナンス期間中であっても「eSIMを追加」して、使用を開始することが可能です。

■SIMカード

メンテナンス期間中に物理SIMカードをスマートフォンなどのデバイスに挿入しても、反応しない場合がありますが、ご安心ください。メンテナンス終了後、順次自動的に開通処理が行われます。
なお、すでにご利用中のSIMカードには影響はありません。

■音声SIMカード

お客様のお手元に届いた時点ですでに開通済みの状態となっているため、メンテナンスの影響を受けることはありません。

臨時メンテナンス(日本時間)
① 2025/9/24 22:00～9/25 09:00

■停止する機能

回線の新規開通ができない(物理SIM)
アクティベーションコードが発行されない(eSIM)

■注意事項

メンテナンス中に開通要求のあった物理SIMカードはメンテナンス終了後、順次開通されます。
メンテナンス中に発行要求のあったアクティベーションコードはメンテナンス終了後、順次発行されます。
すでに利用開始しているSIMカードへの影響はありません。
発行完了しているアクティベーションコードはメンテナンス期間中でもインストール・利用開始可能です。

Question 9

なぜプリペイドカードはdocomoの商品を選んだ方が良いのでしょうか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️プリペイドカードは4G/LTEモバイルネットワークを使用しており、日本ではdocomoの基地局数が最も多く、カバー範囲が最も広いため、以下の比較表をご参照ください。
日本の大都市以外の地域に行くと、明らかな差が見られます。

Question 10

なぜiPhoneの信号バーが表示されないのでしょうか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️iOS17にアップデート後、電波強度の信号バーが表示されない問題が発生することがありますが、受信には影響ありません。その場合、以下の方法を試してみてください：
・モバイルデータをオンとオフに切り替える
・ソフトウェアの更新を確認する
・iPhoneを再起動する
・機内モードをオンとオフに切り替える

Question 11

使用したい地域に電波があるかを確認する方法？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️当社商品は、日本最大の移動通信会社であるdocomoのサービスを利用しており、カバー範囲は最も広いです。以下のウェブサイトで住所を入力して4G／LTEのサービス範囲を確認できます:
👉docomo モバイルネットワークサービスエリア検索

Question 12

海外でeSIMのアクティベーションコード(QR)を発行することはできますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️できます。
インターネットが利用できる場所であれば発行可能です。発行には約15分かかるため、日本に到着後に空港などで提供される無料Wi-Fiに接続できないことを心配している場合は、台湾でQRコードを先に発行することをお勧めします。詳細については『JB eSIMのマニュアル』をご確認ください。

📢【注意事項】QRコードを発行した後、使用しなくても、発行から3日目に有効期限が自動的にカウントされますので、旅行の日程が変更されないことを確認してから、出発前に発行してください。万が一、日程に変更があった場合は、発行しなければ後で使用できます。
※日本時間を基準にしています。

Question 13

日本国外で先にeSIMを追加することはできますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️できます。
日本国外でeSIMを追加する場合、完全に有効化されず、「有効化中…」の画面で停止します。日本に到着し、docomoの電波を受信後、自動的に有効化が完了します。詳細については『JB eSIMのマニュアル』をご確認ください。

Question 14

なぜ海外でeSIMを完全に有効化できないのですか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️当社のeSIMは日本国内のdocomoモバイルネットワークを使用しているため、日本に入国後でないと電波を受信できません。電波を受信した後は、自動的にすぐに有効化が完了します。詳細については『JB eSIMのマニュアル』をご確認ください。

【注意】現在、市場に流通しているほとんどのeSIMは、世界各国の通信会社が台湾で販売している国際ローミング型eSIMです。そのため、出国前に設定を完了し、海外にいる間はローミングをオフにし、日本に到着後に国際ローミングをオンにする必要があります。当社のeSIMは日本国内専用の製品なので、ローミング機能をオンにする必要はありません。

Question 15

携帯電話でQRコードを発行した後、自己の携帯電話でQRコードをスキャンできない場合、どうすればいいですか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️【設定】➡【モバイルサービス】➡【eSIMを追加】➡【モバイルバーコードを使用】➡ QRコードをスキャン
➀QRコードをスクリーンショットで撮り、他のデバイスに送信して、携帯電話でスキャンできるようにしてください。
②QRコードを印刷して、自分の携帯電話でスキャンできるように準備してください。
③【手動で詳細情報を入力】を選択し、【eSIM Activation URL】内の【SM-DP+アドレス】と【有効化コード】をコピーして、eSIM追加の操作方法については、詳細については『JB eSIMのマニュアル』をご確認ください。

Question 16

私のiPhoneはなぜQRコードをスキャンできないのですか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️ iPhone
【設定】➡【カメラ】➡【QRコードをスキャン】➡ON

Question 17

eSIMの有効期限はいつから開始されますか？また、使用データ量や有効期限の確認方法を教えてください。

莊郁如 · Accepted Answer

➀購入後に開通用の【eSIM Activation URL】を受け取った場合、有効期限はすぐには開始されません。URLリンクを開いて内容を確認できます。

②「発行」ボタンを押して、eSIMのQRコードを発行した後、もし使用せずにインストールしない場合、有効期限は発行から3日目に自動的にカウントされ始めます。

③日本国外でeSIMを携帯電話に追加した場合、有効期限はすぐには開始されません。日本に到着して、日本の電波を受信した時点で有効期限のカウントが始まります。しかし、発行から3日目までに日本に到着しない場合、海外にいる状態でも有効期限が自動的に開始されます。

🅰️購入後、biz@jbrg.jpからお客様に送信された【eSIM Activation URL】では、開通用QRコードの発行のほか、使用済みのデータ量や有効期限などの情報もオンラインで確認できます。

Question 18

購入した高速データ量を使い切った後、インターネットに接続できなくなりますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️有効期限内は切断されることはなく、200kbpsの速度で無制限にインターネットを使用できます。
必要に応じて高速データ容量を追加できます。👉eSIM/SIMのリチャージ/延長商品

Question 19

eSIMの有効期限を延長したり、データ量を追加したりすることはできますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️すべてのeSIMは、使用期限の延長や高速データ量の追加が可能です。

有効期限内であればチャージ（加算）や延長が可能です。
残っているデータと新たにチャージされたデータには区別がなく、どちらから優先して使用されるということもありません。
チャージ・延長の回数に制限はありません。
有効期限を過ぎても7日以内であればチャージ・延長は可能ですが、その場合、残っているデータ量はリセット（ゼロ）されます。ただし、元のeSIMまたはSIMカードをそのまま使えるという利点があります。
延長日数の計算は、有効期限の翌日を「延長の1日目」としてカウントします。
購入後、電子レシートのメールが送られるほか、当社（biz@jbrg.jp）よりチャージ・延長が有効になったことをお知らせする通知が別途送られます。
この有効化通知を受け取る前であれば、キャンセル申請が可能ですが、その場合はクレジットカード会社の手数料5％が差し引かれます。
有効期限最終日の18時以降に延長を申請する場合は、作業が間に合わない可能性があるため、事前にカスタマーサポートまでご確認のうえ、オンラインでご購入ください。
初回購入の有効期限を過ぎた後は、オンライン上の確認システム【eSIM Activation URL】では延長後の有効期限や使用済みデータ量が反映されませんので、【スマートフォン端末の統計機能】をご利用ください。
すべてのJBeSIMはチャージ・延長が可能です。ただし、JB SIMカードの「データ容量型（X-GB）」はチャージ可能ですが、「日数型（6日/8日/16日/31日間無制限）」はチャージ・延長はできません。

リチャージ・延長

Question 20

インターネット共有を無料で使用できますか？申請が必要ですか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️インターネット共有は追加の申請なしで無料で使用できますが、インターネット共有のAPN設定が必要です。

Question 21

テザリング(インターネット共有)の設定方法は？

莊郁如 · Accepted Answer

■iOS

iOSデバイスでテザリングを使って、コンピュータなどの他のデバイスとインターネットを共有する場合、まずインターネット共有のAPNを設定する必要があります。

■一枚のSIM
①「設定」➡ ②「モバイル通信」➡ ③「モバイルデータ通信ネットワーク」➡④「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」に、以下の【APN】・【ユーザ名】・【パスワード】を入力します。

■複数のSIM
①「設定」➡ ②「モバイル通信」➡ ③「SIM」一覧から設定したいラベルを選択➡④「モバイルデータ通信ネットワーク」➡⑤「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」に、以下の【APN】・【ユーザ名】・【パスワード】を入力します。

※各SIMにはそれぞれ異なるAPNがあるため、手順③では設定する必要があるラベルを選択してください。
※インターネットデータを共有するため、通常は「モバイルデータ通信」に使われているラベルを選択します。

■「設定」 ➡ 「インターネット共有」、または「設定」➔「モバイル通信」➔「インターネット共有」➔「ほかの人の接続を許可」をオンにします。
■Wi-Fiのパスポートは変更できます。
■Wi-Fi名前の確認と編集は、「設定」 ➡ 「一般」 ➡ 「情報」 ➡ 「名前」

■Android

📢Android端末で「eSIMを追加」した後、または物理SIMカードを挿入した後は、別途APNを設定しないと使用できません。設定後、インターネット接続や個人ホットスポットの使用が可能です。機種によって操作方法が若干異なります。

※SAMSUNG
「設定」➡「接続」➡「モバイルネットワーク」➡「APN」➡右上の「+」をタップ➡アクセスポイントを編集：下記の【APN設定情報】を入力

Question 22

インターネット共有をONにする方法や、Wi-Fiパスワードの変更方法は？

莊郁如 · Accepted Answer

■iOS

「設定」>「インターネット共有」>「ほかの人の接続を許可」をONにすると、他のデバイスとインターネット共有できます
「Wi-Fiのパスワード」をタップすると、パスワードを変更できます。
Wi-Fi名を確認・変更するには：「設定」>「一般」>「情報」>「名前」をタップして編集できます。

■Android

Android端末はメーカーや機種によって設定方法が異なる場合があります。以下はSAMSUNG A55の設定手順です：

「設定」＞「接続」＞「テザリング」＞「Wi-Fiテザリング」をONにすると、他のデバイスとインターネットを共有できます。
「Wi-Fiテザリング」をタップし、「ネットワーク名」や「パスワード」をタップすると、「Wi-Fiテザリングを設定」画面に移動し、ネットワーク名やパスワードを変更できます。

Question 23

説明書に従って設定したのに、インターネット共有のが使用できません

莊郁如 · Accepted Answer

■複数のSIMカードまたはeSIMを同時に使用している場合、設定したAPNが使用するSIMカードまたはeSIMに合っているか確認してください。多くの人が誤って別のSIMカードやeSIMのAPNを設定してしまいます。

■APN設定後、再起動してもう一度試してください。

■入力した情報が正しいか再度ご確認ください。

※機種やOSによって異なるため、当社では動作の保証はできませんが、これまで動作しないとの報告は受けていません。

Question 24

日本国外で事前にテザリングのAPN設定を行うことはできますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️はい、可能です。
APNは事前に設定できますが、日本国外では正常に動作するかどうかのテストはできません。
当社の製品は国際ローミング対応のものではなく、日本国内の電話会社の製品のため、日本国内に到着してから正式に利用開始となります。

Question 25

複数のSIMカードやeSIMを同時に使用する場合、テザリングの名前やパスワードは別々に設定する必要がありますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️いいえ、必要ありません。
各端末のテザリングの名前とパスワードは一つだけで、どのSIMカードやeSIMにも共通して使用されます。
※個別に設定が必要なのは、各SIMカードやeSIMのテザリング用APNです。

Question 26

iPhoneでのデータ使用量を減らす方法

莊郁如 · Accepted Answer

■モバイルデータでバックグラウンドAppの更新をオフにする
「設定」→「一般」→「バックグラウンドAppの更新」
ほとんどのAppは即時更新を必要としないため、「Wi-Fi」のみに設定することをお勧めします。そうすれば、モバイルデータを使用することはありません。

■「Wi-Fiアシスト」をオフにする
「設定」→「モバイル通信」→「Wi-Fiアシスト」をオフにしてください。Wi-Fi接続が不安定な場合、システムは自動的にモバイルデータを使用しません。

■iCloudバックアップのモバイルデータ使用をオフにする
「設定」→「モバイル通信」→「iCloudバックアップ」、オフにすると、モバイルデータを使用して自動的にiCloudにバックアップしなくなります。

Question 27

Youtubeでのデータ使用量を減らす方法

莊郁如 · Accepted Answer

◆「データセーバーモード」を有効にする
　YouTubeのプロフィールアイコンをタップ → 「設定」 → 「動画の画質設定」 → 「モバイルデータ通信時」 → 「データセーバーモード」を選択

◆「動画の画質設定」を調整する
　アプリ → プロフィールページ → 設定 → 動画の画質設定 → 「モバイルデータ通信時」を「データセーバー」（例：480p以下）に設定

◆「次の動画の自動再生」をオフにする
　YouTubeのプロフィールアイコン → 「設定」 → 「再生」 → 「次の動画を自動再生」をオフにする
　※ 寝落ちや消し忘れによる連続再生を防止

◆フィード閲覧中の動画プリロードを制限する
　YouTubeのプロフィールアイコン → 「設定」 → 「再生」 → 「フィードでの動画再生」をオフ、または「Wi-Fiのみ」に設定

◆モバイルデータの使用許可をオフにする
　iPhoneの場合：「設定」 → 「モバイル通信」 → 「YouTube」 → オフにする
　Androidの場合：「設定」 → 「アプリ」 → 「YouTube」 →「モバイルデータ」 → 「バックグラウンドデータの使用を許可」をオフにする

Question 28

Facebookでのデータ使用量を減らす方法

莊郁如 · Accepted Answer

◆Facebookのニュースフィードで動画の自動再生を停止する
https://www.facebook.com/help/1406493312950827/?helpref=uf_share

◆表示する写真の数を調整して、Facebookが使用するデータ量と読み込み速度を制御する。
https://www.facebook.com/help/mobile-basic/656932384361200/
＜引用自Facebook＞

Question 29

モバイルデータ通信量を節約する方法（Instagram / Threads）

莊郁如 · Accepted Answer

①「データ節約モード」を有効にする

Instagramアプリ → プロフィール →【設定とプライバシー】→【データ使用とメディア品質】

📌「モバイルデータを節約（Use Less Mobile Data）」をオンにする
📌 動画の事前読み込みや高画質画像・動画の読み込みを減らすことができます。

② メディア画質と事前読み込みを制限する

Instagramアプリ →【設定とプライバシー】→【メディア品質】

📌 推奨設定：

✔ 高画質メディア →「Wi-Fiのみ」またはオフに変更
✔ 動画の事前読み込み → 制限またはオフ（端末に設定項目がある場合）

📌 タイムライン閲覧中に動画が自動読み込みされ、大量のデータを消費することを防ぎます。

③ バックグラウンドでのモバイルデータ通信をオフにする（iPhone）

【設定】→【モバイル通信】→【Instagram】

📌 モバイルデータ通信をオフ、またはバックグラウンド更新を制限できます。
📌 アプリがバックグラウンドで継続的にデータ通信を使用することを防ぎます。

④ Threads（同じアカウントシステム）

ThreadsはInstagramと同じMetaシステムを使用しています。

📌 以下の設定を同様におすすめします：

✔「モバイルデータを節約」をオン
✔ 高画質メディアを制限
✔ バックグラウンドデータ通信をオフ

Question 30

商品の価格は日本円のみですか？

meng · Accepted Answer

🅰️当社は日本の地元の電話会社ですので、商品の価格はすべて日本円で表示されています。
日本以外の国で発行されたクレジットカード（Credit）またはデビットカード（Debit）で支払う場合、発行会社の規定により、外国取引手数料が発生する場合があります。詳細については、発行会社に直接お問い合わせください。

Question 31

金融デビットカード（Debit）で支払うことはできますか？

meng · Accepted Answer

🅰️金融デビットカード（Debit）で支払うことができます。
日本以外の国で発行されたクレジットカード（Credit）やデビットカード（Debit）で支払う場合、発行会社の規定により、外国取引手数料が発生することがあります。詳細については、発行会社に直接お問い合わせください。

Question 32

注文内容を変更することはできますか？

meng · Accepted Answer

🅰️申し訳ありませんが、注文内容を直接変更することはできません。LINE公式アカウントを通じて当社にご連絡いただければ、当社が内容を変更いたします。

Question 33

注文をキャンセルして返金することはできますか？

meng · Accepted Answer

📌 JB eSIM／JB SIMカード
当社がeSIM開通用のActivation URLをまだ送信していない場合、または物理SIMカードをまだ発送していない場合は、注文のキャンセルおよび返金を申請できます。

注文のキャンセルをご希望の場合は、公式LINEアカウント（@913athnc）よりカスタマーサポートへお問い合わせいただき、以下の情報をご提供ください。

• 注文番号
• 注文者氏名
• 注文者メールアドレス

LINEをご利用いただけない場合は、Email（info@jbrg.jp）でもお問い合わせいただけます。

📢 返金について
• お客様都合によるキャンセルの場合、返金時にクレジットカード決済手数料5％を差し引かせていただきます。
• 当社都合によるキャンセルの場合、全額返金いたします。

📌 JB Voice SIM／JB Voice eSIM
ご注文完了後、日本の電話番号の申請手続きが開始されるため、原則としてキャンセルおよび返金はできません。

特別な事情がある場合は、公式LINEアカウントよりお問い合わせください。状況を確認のうえ対応いたします。

Question 34

台風などでフライトが遅延またはキャンセルされた場合、どうすればよいですか？

meng · Accepted Answer

🅰️JB eSIM
当社の製品は、お客様がQRコードの発行時間を決定するため、出発前に必ずフライトがキャンセルまたは遅延していないことを確認した上で「発行」の操作を実行してください。発行作業を実行しない限り、後で使用することができます。万が一、開通用の【eSIM Activation URL】を削除してしまった場合は、LINE公式アカウントを通じて再送を申請できます。

🅰️JB SIMカード
携帯電話やタブレットなどの端末に挿入し、日本のdocomoの電波を受信しない限り、開通されることはありません。後で使用することができます。

🅰️音声カード
海外で電話番号の発行を予約した場合、キャンセルや返金はできません。日本への旅行をキャンセルした場合は、LINE公式サイトでお問い合わせください。

Question 35

日本の空港での無料Wi-Fiサービスはありますか？

meng · Accepted Answer

🅰️日本の空港に到着した際、すぐに開通できない場合は、空港のWi-Fiを利用して、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。詳細な仕様については、各空港の公式ウェブサイトをご参照ください。
【新千歳空港】：https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/
【函館空港】：https://www.airport.ne.jp/facility/wifi
【仙台空港】：https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html
【成田国際空港】：https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire
【羽田空港】：https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html
【中部国際空港】：https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html
【関西国際空港】：https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html
【福岡空港】：https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html
【阿蘇くまもと空港】：https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/
【那覇空港】：https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/

Question 36

途中で日本を離れて再度日本に戻った場合、再度使用することはできますか？

meng · Accepted Answer

🅰️有効期限内であれば、再度使用することができます。日本に戻った際は、モバイルデータを日本のSIMに切り替えれば使用できます。

Question 37

元々使用していたSIMカードの国際ローミングを避けるにはどうすればよいですか？

meng · Accepted Answer

🅰️日本のSIMをモバイルデータ通信の選択に設定し、データ自動切替機能をオフにすれば、基本的に元々使用していたSIMカードは使用されません。また、SMSを受信することができます。台湾のSMS受信は無料ですが、他の国については契約している通信会社に確認してください。SMSを受信したくない、または高額なローミング料金が発生することを心配している場合は、以下の方法で元々使用していたSIMカードを一時的にオフにして、帰国後に再度オンにできます。

■iPhone
【設定】➡【モバイル通信】➡【元々使用していたSIMのラベルを選択】➡【この番号をオンにする】をオフにする。

■Android
ブランドによって操作方法が少し異なります。
※Samsung
【設定】➡【接続】➡【SIMカード管理ツール】➡【元々使用していたSIMのラベルを選択】➡ OFF。

Question 38

日本でも台湾のSMSを無料で受信できますか？

meng · Accepted Answer

はい、日本でも台湾のSMS（認証コードを含む）を無料で受信できます。

📌 説明：
• 台湾の携帯電話番号（例：中華電信／台湾大哥大）は、日本滞在中でもSMSを受信できます。
• 国際ローミングを別途申し込んでいない場合でも、SIMカードが有効な状態であれば、通常SMSを受信できます。
• SMSの受信自体には、通常料金は発生しません（詳細は各通信会社の規定をご確認ください）。

📌 デュアルSIM利用設定（Android／iPhone共通）：
• 元のSIM（台湾の携帯番号）とJB SIMを同時に有効にします。
• 通話・SMSは元のSIM（SIM1）の利用を推奨します。
• モバイルデータ通信はJB SIM（SIM2）へ切り替えてインターネットをご利用ください。
• eSIMをご利用の場合も同様に設定でき、同時利用が可能です。

📌 おすすめ設定：
• 日本到着後にモバイルデータ通信をJB SIMへ切り替えてください。
• 元のSIMでのデータ通信による意図しないローミング料金の発生を防ぐことができます。

Question 39

Data eSIM 開通ガイド

莊郁如 · Accepted Answer

Q1：Activation URLを受け取った後、すぐにQR Codeを発行する必要がありますか？

A： ❌ すぐに発行する必要はありません。
🕒 新規申込みのeSIMには 45日間の発行期限 があります。

おすすめ：
✅ 出発前にQR Codeを発行してください。
✅ フライト変更・台風・旅行キャンセルなどにより、利用期限が早く開始されることを防げます。

Q2：Activation URLに「44日以内に操作、第45日に自動有効化」と表示される意味は？

A：
これは：
📌 「発行」を押す前のActivation URLの操作期限 を意味します。
⏰ Activation URL受信後、45日以内にQR Codeの発行を完了してください。
⚠️ 45日を過ぎても発行されない場合：
➡️ システムが自動的に利用期限のカウントを開始します。
➡️ 日本国外にいる場合でもカウントが開始されます。

Q3：「発行」を押した後、利用期限はすぐに開始されますか？

A： ❌ いいえ。
「発行」を押す操作は、QR Codeを取得するための手続きです。
利用期限は発行しただけでは開始されません。
以下の手順が完了すると：
1️⃣ QR Code発行
2️⃣ eSIMインストール
3️⃣ 日本到着
4️⃣ スマートフォンがdocomoネットワークに接続
➡️ 正式に有効化され、利用日数のカウントが開始されます。

Q4：利用期限はどのように計算されますか？

A：eSIM有効化後：
日本時間（JST）の暦日で計算されます。
例：
📅 7/14：台湾でeSIMを発行・インストール
📅 7/15：日本到着後、docomoネットワークに接続，が利用1日目となります。

Q5：システムメンテナンス期間中でもQR Codeを発行できますか？

A：日本時間：毎週火曜日22:00~毎週水曜日09:00
はシステムメンテナンス時間です。
✅ 火曜日22:00までにQR Codeの発行を完了してください。
⚠️ メンテナンス期間中に操作した場合：
・処理中の状態になる場合があります。
・メンテナンス終了後に発行が完了します。

Q6：「発行」を押した後、画面を開いたまま待つ必要がありますか？

A： ❌ 必要ありません。
「発行」を押した後：
✅ ページを閉じても問題ありません。
✅ 後ほどActivation URLを再度クリックして結果を確認できます。
📌 確認できる情報：
・QR Code発行状況
・利用開始日／終了日
・残りデータ容量／使用容量

Question 40

日本でも台湾の電話・SMSを無料で受信できますか？

meng · Accepted Answer

🅰️ はい、可能です。

以下の条件を満たしている場合、ご利用いただけます。

・スマートフォンが Wi-Fiに接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）機能が有効になっていること

・対応端末（iPhone / Android）を使用していること

・台湾SIMカードが有効な状態であること（停止・解約されていないこと）

💰 料金について（重要）

Wi-Fi通話は、台湾国内で利用している場合と同じ扱いになります。

📞 電話をかける場合

・台湾の電話番号へ発信 → 台湾国内通話料金

・台湾携帯電話番号へ発信 → 台湾国内料金

・海外（例：日本）へ発信 → 国際電話料金

👉 国際ローミング通話料金は発生しません。

📲 電話を受ける場合

・台湾からの着信 → 無料（台湾国内で利用する場合と同じ）

🌟 メリット

・Wi-Fi環境が安定していれば、通話品質が良好です。

・国際ローミングを有効にしなくても通話できます。

Question 41

複数のSIMカードまたはeSIMを同時に利用できますか？

meng · Accepted Answer

🅰️ はい、複数回線の利用に対応しています。

お使いのスマートフォンがデュアルSIMまたはマルチSIM機能に対応している場合、複数のSIMカードまたはeSIMを同時に利用できます。

⚠️ 利用できるSIM／eSIMの数は、端末の機種や仕様によって異なります。ご利用前に対応状況をご確認ください。

Question 42

日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

meng · Accepted Answer

台湾の主要通信会社では、Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） を提供しています。

➡ 日本で利用する場合でも、台湾国内で利用しているのと同じ扱いになります。

📲 電話の着信・SMS受信：無料

📲 電話の発信・SMS送信：台湾国内料金で利用可能

📶 ご利用条件

・スマートフォンが Wi-Fi に接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） が有効になっていること（設定方法は画像をご参照ください）

・台湾のSIMカードが有効な状態であること
（国際ローミングを申し込んでいなくても、追加料金の心配はありません。）

📞 ご利用方法

台湾へ電話する場合

➡ 国番号を付けず、そのまま台湾の電話番号へ発信してください。

日本へ電話する場合

➡ 国際電話として発信してください。
（例：009-81～）

🌟 メリット

・国際ローミングを有効にする必要がありません。

・屋内など電波が弱い場所でも、Wi-Fiがあれば通話できます。

・相手には海外にいることが分かりません。

・海外からでもSMS認証をご利用いただけます。

Question 43

ヤマト運輸 お届け時間帯

meng · Accepted Answer

⏰ お届け時間帯を指定できます。

・午前中（8:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
・時間指定なし

Question 44

SIMロックされてないか確認する

莊郁如 · Accepted Answer

■iOS端末

「設定」➔「一般」➔「情報」➔「SIMロック」 ➔SIMロックなし

■Android端末

携帯電話から直接判断することはできません。購入元/契約した通信会社に確認して下さい。
台湾ではSIMロックされていないことがほとんどです。日本やアメリカなどの国で購入した端末は、SIMロックの問題が発生しやすいです。
📢異なる国や電話会社のSIMを使用したことがあれば、多分SIMロックされていないです。

Question 45

1日どれくらいのGBが必要?

莊郁如 · Accepted Answer

Question 46

1GBはどれくらい使えますか？

莊郁如 · Accepted Answer

Question 47

JB音声SIMの使用データ量はどうやって確認できますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️JB音声SIMはオンラインでリアルタイムのデータ使用量を確認するサービスを提供していないため、携帯電話やタブレットなどのデバイスの統計機能を使用する必要があります。「自分のモバイルデータ使用量を確認する方法」を参照してください。

Question 48

物理SIMカードの速度はeSIMより速いですか？

莊郁如 · Accepted Answer

電波の強度は主に通信会社のネットワークインフラによって影響を受けます。電波強度に影響を与える要因は以下の通りです：
・基地局までの距離
・障害物の有無
・電波干渉の有無
・アンテナの性能
・周波数帯
当社のeSIMとSIMカードは、日本国内のdocomo通信会社の商品であり、同じ電波を使用しているため、当社のeSIMとSIMカードの速度は同じです。一方、他の国際ローミング型eSIMの場合、比較的小さな通信会社にローミングする可能性があり、速度や通信範囲に大きな差が出ることがあります。

Question 49

docomo側のシステムメンテナンス時間帯

莊郁如 · Accepted Answer

固定メンテナンス(日本時間)
毎週火曜日22:00 ～水曜日9:00

■eSIM

メンテナンス期間中は、eSIMの「アクティベーションコード」を発行することができません。すでに「発行」ボタンを押している場合、ステータスは「発行中」のままとなりますが、いったん画面を閉じて、後から改めてリンクにアクセスすることで、発行結果を確認できます。
なお、すでに発行済みのアクティベーションコードについては、メンテナンス期間中であっても「eSIMを追加」して、使用を開始することが可能です。

■SIMカード

メンテナンス期間中に物理SIMカードをスマートフォンなどのデバイスに挿入しても、反応しない場合がありますが、ご安心ください。メンテナンス終了後、順次自動的に開通処理が行われます。
なお、すでにご利用中のSIMカードには影響はありません。

■音声SIMカード

お客様のお手元に届いた時点ですでに開通済みの状態となっているため、メンテナンスの影響を受けることはありません。

臨時メンテナンス(日本時間)
① 2025/9/24 22:00～9/25 09:00

■停止する機能

回線の新規開通ができない(物理SIM)
アクティベーションコードが発行されない(eSIM)

■注意事項

メンテナンス中に開通要求のあった物理SIMカードはメンテナンス終了後、順次開通されます。
メンテナンス中に発行要求のあったアクティベーションコードはメンテナンス終了後、順次発行されます。
すでに利用開始しているSIMカードへの影響はありません。
発行完了しているアクティベーションコードはメンテナンス期間中でもインストール・利用開始可能です。

Question 50

なぜプリペイドカードはdocomoの商品を選んだ方が良いのでしょうか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️プリペイドカードは4G/LTEモバイルネットワークを使用しており、日本ではdocomoの基地局数が最も多く、カバー範囲が最も広いため、以下の比較表をご参照ください。
日本の大都市以外の地域に行くと、明らかな差が見られます。

Question 51

なぜiPhoneの信号バーが表示されないのでしょうか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️iOS17にアップデート後、電波強度の信号バーが表示されない問題が発生することがありますが、受信には影響ありません。その場合、以下の方法を試してみてください：
・モバイルデータをオンとオフに切り替える
・ソフトウェアの更新を確認する
・iPhoneを再起動する
・機内モードをオンとオフに切り替える

Question 52

使用したい地域に電波があるかを確認する方法？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️当社商品は、日本最大の移動通信会社であるdocomoのサービスを利用しており、カバー範囲は最も広いです。以下のウェブサイトで住所を入力して4G／LTEのサービス範囲を確認できます:
👉docomo モバイルネットワークサービスエリア検索

Question 53

購入した高速データ量を使い切った後、インターネットに接続できなくなりますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️有効期限内は切断されることはなく、200kbpsの速度で無制限にインターネットを使用できます。
必要に応じて高速データ容量を追加できます。👉eSIM/SIMのリチャージ/延長商品

Question 54

eSIMの有効期限を延長したり、データ量を追加したりすることはできますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️すべてのeSIMは、使用期限の延長や高速データ量の追加が可能です。

有効期限内であればチャージ（加算）や延長が可能です。
残っているデータと新たにチャージされたデータには区別がなく、どちらから優先して使用されるということもありません。
チャージ・延長の回数に制限はありません。
有効期限を過ぎても7日以内であればチャージ・延長は可能ですが、その場合、残っているデータ量はリセット（ゼロ）されます。ただし、元のeSIMまたはSIMカードをそのまま使えるという利点があります。
延長日数の計算は、有効期限の翌日を「延長の1日目」としてカウントします。
購入後、電子レシートのメールが送られるほか、当社（biz@jbrg.jp）よりチャージ・延長が有効になったことをお知らせする通知が別途送られます。
この有効化通知を受け取る前であれば、キャンセル申請が可能ですが、その場合はクレジットカード会社の手数料5％が差し引かれます。
有効期限最終日の18時以降に延長を申請する場合は、作業が間に合わない可能性があるため、事前にカスタマーサポートまでご確認のうえ、オンラインでご購入ください。
初回購入の有効期限を過ぎた後は、オンライン上の確認システム【eSIM Activation URL】では延長後の有効期限や使用済みデータ量が反映されませんので、【スマートフォン端末の統計機能】をご利用ください。
すべてのJBeSIMはチャージ・延長が可能です。ただし、JB SIMカードの「データ容量型（X-GB）」はチャージ可能ですが、「日数型（6日/8日/16日/31日間無制限）」はチャージ・延長はできません。

リチャージ・延長

Question 55

SIMカードにはどのようなサイズがありますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️3-in-1 SIMカード（nano、micro、standard）です。
ICチップの周囲にはnano、micro、standardサイズの切り込みがあり、指で必要なサイズを裏面から取り出します。
ICチップを取り出す際は、必ず注意して、ICチップを損傷しないようにしてください。

Question 56

購入後、どれくらいでSIMカードが届きますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️原則として、購入日当日または翌日に発送されます。
【台湾地区】郵便局の書留で発送いたします。詳細は郵便局の公式ウェブサイトをご参照ください。
　※ご購入者のご利用開始予定日を参考にして、間に合わない場合は速達書留で発送いたします。
【日本地域】宅急便を利用しています。詳細は黒猫宅急便の公式ウェブサイトをご参照ください。

Question 57

SIMカードの有効期限はいつから計算が始まりますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️16日/31日無制限SIMカードは延長やチャージができません。定量型のSIMカードは有効期限を延長したり、高速データ量を追加したりできます。以下の詳細な説明をご参照ください。

すべてのJBeSIMはチャージ・延長が可能です。ただし、JB SIMカードの「データ容量型（X-GB）」はチャージ可能ですが、「日数型（6日/8日/16日/31日間無制限）」はチャージ・延長はできません。

有効期限内であればチャージ（加算）や延長が可能です。

残っているデータと新たにチャージされたデータには区別がなく、どちらから優先して使用されるということもありません。

チャージ・延長の回数に制限はありません。

有効期限を過ぎても7日以内であればチャージ・延長は可能ですが、その場合、残っているデータ量はリセット（ゼロ）されます。ただし、元のeSIMまたはSIMカードをそのまま使えるという利点があります。

延長日数の計算は、有効期限の翌日を「延長の1日目」としてカウントします。

購入後、電子レシートのメールが送られるほか、当社（biz@jbrg.jp）よりチャージ・延長が有効になったことをお知らせする通知が別途送られます。

この有効化通知を受け取る前であれば、キャンセル申請が可能ですが、その場合はクレジットカード会社の手数料5％が差し引かれます。

有効期限最終日の18時以降に延長を申請する場合は、作業が間に合わない可能性があるため、事前にカスタマーサポートまでご確認のうえ、オンラインでご購入ください。

初回購入の有効期限を過ぎた後は、オンライン上の確認システム【eSIM Activation URL】では延長後の有効期限や使用済みデータ量が反映されませんので、【スマートフォン端末の統計機能】をご利用ください。

Question 58

SIMカードの使用データ量はどうやって確認できますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️実体SIMはオンラインでリアルタイムのデータ使用量を確認するサービスを提供していないため、携帯電話やタブレットなどのデバイスの統計機能を使用する必要があります。「自分のモバイルデータ使用量を確認する方法」を参照してください。

Question 59

日本国外で先にSIMカードを携帯電話に挿入しても大丈夫ですか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️はい、大丈夫です。
弊社のSIMカードは日本の通信会社の製品であり、国際ローミング型の製品ではないため、日本国外で携帯電話に挿入しても、日本のdocomoの電波を受信できないため、利用は開始されません。
出国時にSIMカードを取り出すピンを忘れたり、外出先でSIMカードを紛失したりするのを避けるため、事前にSIMカードを携帯電話に挿入することをお勧めします。
デュアルSIMの携帯電話の場合、通常、現在使用しているSIMカードはSIM1スロットに挿入されていると思いますが、日本のSIMカードを予備としてSIM2スロットに挿入しておくと良いでしょう。
※SIMカードには「通信サービスはありません/番号不明」と表示されます

Question 60

インターネット共有を無料で使用できますか？申請が必要ですか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️インターネット共有は追加の申請なしで無料で使用できますが、インターネット共有のAPN設定が必要です。

Question 61

テザリング(インターネット共有)の設定方法は？

莊郁如 · Accepted Answer

■iOS

iOSデバイスでテザリングを使って、コンピュータなどの他のデバイスとインターネットを共有する場合、まずインターネット共有のAPNを設定する必要があります。

■一枚のSIM
①「設定」➡ ②「モバイル通信」➡ ③「モバイルデータ通信ネットワーク」➡④「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」に、以下の【APN】・【ユーザ名】・【パスワード】を入力します。

■複数のSIM
①「設定」➡ ②「モバイル通信」➡ ③「SIM」一覧から設定したいラベルを選択➡④「モバイルデータ通信ネットワーク」➡⑤「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」に、以下の【APN】・【ユーザ名】・【パスワード】を入力します。

※各SIMにはそれぞれ異なるAPNがあるため、手順③では設定する必要があるラベルを選択してください。
※インターネットデータを共有するため、通常は「モバイルデータ通信」に使われているラベルを選択します。

■「設定」 ➡ 「インターネット共有」、または「設定」➔「モバイル通信」➔「インターネット共有」➔「ほかの人の接続を許可」をオンにします。
■Wi-Fiのパスポートは変更できます。
■Wi-Fi名前の確認と編集は、「設定」 ➡ 「一般」 ➡ 「情報」 ➡ 「名前」

■Android

📢Android端末で「eSIMを追加」した後、または物理SIMカードを挿入した後は、別途APNを設定しないと使用できません。設定後、インターネット接続や個人ホットスポットの使用が可能です。機種によって操作方法が若干異なります。

※SAMSUNG
「設定」➡「接続」➡「モバイルネットワーク」➡「APN」➡右上の「+」をタップ➡アクセスポイントを編集：下記の【APN設定情報】を入力

Question 62

インターネット共有をONにする方法や、Wi-Fiパスワードの変更方法は？

莊郁如 · Accepted Answer

■iOS

「設定」>「インターネット共有」>「ほかの人の接続を許可」をONにすると、他のデバイスとインターネット共有できます
「Wi-Fiのパスワード」をタップすると、パスワードを変更できます。
Wi-Fi名を確認・変更するには：「設定」>「一般」>「情報」>「名前」をタップして編集できます。

■Android

Android端末はメーカーや機種によって設定方法が異なる場合があります。以下はSAMSUNG A55の設定手順です：

「設定」＞「接続」＞「テザリング」＞「Wi-Fiテザリング」をONにすると、他のデバイスとインターネットを共有できます。
「Wi-Fiテザリング」をタップし、「ネットワーク名」や「パスワード」をタップすると、「Wi-Fiテザリングを設定」画面に移動し、ネットワーク名やパスワードを変更できます。

Question 63

説明書に従って設定したのに、インターネット共有のが使用できません

莊郁如 · Accepted Answer

■複数のSIMカードまたはeSIMを同時に使用している場合、設定したAPNが使用するSIMカードまたはeSIMに合っているか確認してください。多くの人が誤って別のSIMカードやeSIMのAPNを設定してしまいます。

■APN設定後、再起動してもう一度試してください。

■入力した情報が正しいか再度ご確認ください。

※機種やOSによって異なるため、当社では動作の保証はできませんが、これまで動作しないとの報告は受けていません。

Question 64

日本国外で事前にテザリングのAPN設定を行うことはできますか？

莊郁如 · Accepted Answer

🅰️はい、可能です。
APNは事前に設定できますが、日本国外では正常に動作するかどうかのテストはできません。
当社の製品は国際ローミング対応のものではなく、日本国内の電話会社の製品のため、日本国内に到着してから正式に利用開始となります。

よくあるご質問

JB Data eSIM

ご購入前の注意事項

SIMロックされてないか確認する

■iOS端末

■Android端末

1日どれくらいのGBが必要?

1GBはどれくらい使えますか？

物理SIMカードの速度はeSIMより速いですか？

使用したい地域に電波があるかを確認する方法？

iPhoneでのデータ使用量を減らす方法

Youtubeでのデータ使用量を減らす方法

Facebookでのデータ使用量を減らす方法

モバイルデータ通信量を節約する方法（Instagram / Threads）

①「データ節約モード」を有効にする

② メディア画質と事前読み込みを制限する

③ バックグラウンドでのモバイルデータ通信をオフにする（iPhone）

④ Threads（同じアカウントシステム）

商品

なぜプリペイドカードはdocomoの商品を選んだ方が良いのでしょうか？

eSIMの有効期限はいつから開始されますか？また、使用データ量や有効期限の確認方法を教えてください。

購入した高速データ量を使い切った後、インターネットに接続できなくなりますか？

eSIMの有効期限を延長したり、データ量を追加したりすることはできますか？

オンラインショッピング

商品の価格は日本円のみですか？

金融デビットカード（Debit）で支払うことはできますか？

注文内容を変更することはできますか？

注文をキャンセルして返金することはできますか？

開通・利用方法

有効期限のカウントはいつから開始されますか？

日本でも台湾の電話・SMSを無料で受信できますか？

💰 料金について（重要）

日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

📶 ご利用条件

📞 ご利用方法

🌟 メリット

docomo側のシステムメンテナンス時間帯

固定メンテナンス(日本時間)毎週火曜日22:00 ～ 水曜日9:00

臨時メンテナンス(日本時間)① 2025/9/24 22:00～9/25 09:00

なぜiPhoneの信号バーが表示されないのでしょうか？

海外でeSIMのアクティベーションコード(QR)を発行することはできますか？

日本国外で先にeSIMを追加することはできますか？

なぜ海外でeSIMを完全に有効化できないのですか？

携帯電話でQRコードを発行した後、自己の携帯電話でQRコードをスキャンできない場合、どうすればいいですか？

私のiPhoneはなぜQRコードをスキャンできないのですか？

台風などでフライトが遅延またはキャンセルされた場合、どうすればよいですか？

日本の空港での無料Wi-Fiサービスはありますか？

途中で日本を離れて再度日本に戻った場合、再度使用することはできますか？

元々使用していたSIMカードの国際ローミングを避けるにはどうすればよいですか？

日本でも台湾のSMSを無料で受信できますか？

Data eSIM 開通ガイド

テザリング

インターネット共有を無料で使用できますか？申請が必要ですか？

テザリング(インターネット共有)の設定方法は？

■iOS

■Android

インターネット共有をONにする方法や、Wi-Fiパスワードの変更方法は？

■iOS

■Android

説明書に従って設定したのに、インターネット共有のが使用できません

日本国外で事前にテザリングのAPN設定を行うことはできますか？

複数のSIMカードやeSIMを同時に使用する場合、テザリングの名前やパスワードは別々に設定する必要がありますか？

JB Data SIM

ご購入前の注意事項

SIMロックされてないか確認する

■iOS端末

■Android端末

1日どれくらいのGBが必要?

1GBはどれくらい使えますか？

物理SIMカードの速度はeSIMより速いですか？

使用したい地域に電波があるかを確認する方法？

iPhoneでのデータ使用量を減らす方法

Youtubeでのデータ使用量を減らす方法

Facebookでのデータ使用量を減らす方法

モバイルデータ通信量を節約する方法（Instagram / Threads）

①「データ節約モード」を有効にする

② メディア画質と事前読み込みを制限する

③ バックグラウンドでのモバイルデータ通信をオフにする（iPhone）

④ Threads（同じアカウントシステム）

商品

固定メンテナンス(日本時間)
毎週火曜日22:00 ～水曜日9:00

臨時メンテナンス(日本時間)
① 2025/9/24 22:00～9/25 09:00

ヤマト運輸お届け時間帯

固定メンテナンス(日本時間)
毎週火曜日22:00 ～水曜日9:00

臨時メンテナンス(日本時間)
① 2025/9/24 22:00～9/25 09:00