① SIMカードが届いたら
SIMカードをスマートフォンに挿入するだけで利用できます。
📞 音声通話/📨 SMS
✔ Wi-Fi・モバイルデータのオン/オフは影響ありません。
② 海外ではインターネットが使えません。APN設定はしないでください(重要)
❌ iPhone:構成プロファイルのインストールは不要です。
❌ Android:APN設定は不要です。
📍 日本でデータ通信(1~50GB)をご利用になる場合のみ、APN設定が必要です。
③ デュアルSIM端末をご利用の場合
2枚のSIMを使用している場合:
✔ 「モバイルデータ」はインターネット用のSIMを選択してください。
✔ 「モバイルデータの自動切り替え」はオフを推奨します。
👉 インターネットが利用できないSIMへ自動切り替わるのを防ぎます。
④ 利用できない場合は、まず以下をお試しください
1️⃣ スマートフォンを最新のシステムへアップデート(VoLTE対応が必要)
2️⃣ APN設定を削除する(海外では設定しないでください)
3️⃣ 機内モードをオン・オフして電波を再取得する
4️⃣ スマートフォンを再起動する
⑤ それでも利用できない場合
👉 予備のスマートフォン、またはご友人のスマートフォンでSIMカードをお試しください。
✔ 他のスマートフォンで使える → 端末設定の問題です。
✔ 他のスマートフォンでも使えない → SIMカードの不具合の可能性があります。(交換対応いたします。)
✔ 端末の互換性が原因の場合 → 返品対応いたします。
