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100GBプランでは、通信速度制限がかかることはありますか？

100GBプランでは、１ヵ月あたり100GBまで利用が可能です。
毎月１ヵ月間のデータ通信量の合計が100GBを超えた場合、超過時点から月末までの間、送受信速度が最大128kbpsに制限されます。
また、一般的なご利用において、充分なデータ容量を提供しておりますが、ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大量の通信を行う利用者に対して、通信制限を行う場合があります。
その場合、通信の停止や極端に通信速度が落ちるなどの措置をとります。
※接続しているWiFi対応機器（スマートフォン、タブレット端末等）や本サービスで利用するレンタル機器（WiFiルーター）を操作していなくてもアプリの自動更新などでデータ通信が行われる場合があります。
そのような場合の行われたデータ通信も１ヵ月あたりのデータ通信量の積算対象となります。

スマートフォンやタブレット等、WiFi対応機器であればどの機器でも利用できますか？

無線LAN規格IEEE802.11b/g/nに対応しております。
無線LAN規格IEEE802.11b/g/nに対応したスマートフォン、タブレット、パソコン、ゲーム機やIoT機器であればご利用可能です。
WiFi非対応のフィーチャーフォンやパソコン、上記以外の無線LAN規格のみに対応した機器ではご利用いただけませんのでご注意ください。

申し込んでから端末はどれくらいで届きますか？

当社がご入金を確認してから7日を基本としていますが、端末の在庫状況等により前後する場合があります。

※お申し込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。
なお、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

届いたらすぐ使えますか？

端末裏面に貼付のSSIDとPWD（パスワード）をご確認いただき、ご利用される通信機器にて対象のSSIDを選択し、パスワードをご入力いただければすぐに使用できます。
ただし、iOS端末でのAppStoreやiTunes等のご利用等、一部設定変更が必要な場合がございます。

通信速度はどれくらいですか？

規格上の最大速度は下り（受信）150Mbps　上り（送信）50Mbpsです。
ベストエフォート型のサービスですので実際のご利用速度は通信時間帯や場所等のご利用環境によって通信速度が低下する場合がございます。
NTTドコモ/au/ソフトバンクのネットワークを利用しますがそれらの大手通信事業者の通信速度とは異なります。

最低利用期間はありますか？また解約により解除料や違約金は発生しますか？

最低利用期間は2年プランは24ヵ月間/1年プランは12ヵ月間（自動更新あり）です。
当社出荷日(契約開始日)を含む月を1ヶ月目として2年パックは24ヶ月間/1年パックは12ヶ月が最低利用期間となります。
ご利用期間に応じて解約時に契約解除料をご請求いたします。

■2年パック
1-12ヵ月 20,900円(税込)
13-24ヵ月 10,450円(税込)
(25ヶ月目以降は不要)

■1年パック
1-12ヵ月 20,900円(税込)
(13ヶ月目以降は不要)

※ご解約時にレンタル機器一式（レンタル機器本体、MicroUSBケーブル、取扱説明書、化粧箱）をご返却いただけない場合や、
ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合は上記費用の他に端末未返却時違約金 5,500円(税込)をご請求いたします。

申込みに必要な書類等はなんですか？

■個人のお客様
本人確認書類が必要となります。
在留カードか運転免許証をご準備ください。

■法人のお客様
登記簿謄本が必要となります。
お申込みをご検討のお客様は、必要事項を記載の上、以下にご連絡下さい。
メールアドレス:biz@jbrg.jp
※必要事項
・企業名
・ご住所
・部署名
・ご担当者名
・メールアドレス
・電話番号
・備考（ご質問/ご要望/申込み予定台数等をご入力ください）

有効期限のカウントはいつから開始されますか？

  1. 購入後、開通用URLを受け取った時点では、有効期限のカウントは開始されません。URLを開いて開通情報を事前に確認することができます。
  2. 「発行」ボタンを押してeSIM有効化用QRコードを発行した後、eSIMをインストールせずに未使用の場合は、発行日の3日後から有効期限のカウントが開始されます。
  3. eSIMをスマートフォンに追加した後も、日本国外にいる間は有効期限のカウントは開始されません。日本到着後、日本の通信回線を受信した時点から有効期限のカウントが開始されます。
    ※ ただし、QRコード発行後3日経過しても日本へ到着していない場合は、自動的に有効期限のカウントが開始されます。