彙整 FAQs

Data eSIM開通懶人包

Q1：收到 Activation URL 後，需要立即發行 QR Code 嗎？

A：❌ 不需要立即發行。
🕒 新申請的 eSIM 提供 45 天發行期限。

建議：
✅ 出發前再發行 QR Code
✅ 避免因航班變更、颱風、行程取消而提前開始計算使用期限

Q2：Activation URL 顯示「44天內完成操作，第45天自動啟用」是什麼意思？

A：代表：尚未按下「發行」前，Activation URL 的操作期限。

⏰請於收到 Activation URL 後 45天內完成 QR Code 發行
⚠️若超過45天仍未完成發行：系統將自動開始計算使用期限，即使您人在日本境外，也會開始計算

Q3：按下「發行」後，使用期限會立即開始嗎？

A：❌ 不會，按下「發行」只是取得 QR Code。

使用期限不會因發行立即開始，需完成：
1️⃣ 發行 QR Code
2️⃣ 安裝 eSIM
3️⃣ 抵達日本
4️⃣ 手機連接 docomo 網路
➡️ 才會正式啟用並開始計算天數。

Q4：使用期限如何開始計算？

A：eSIM 啟用後：依日本時間（JST）曆日計算

範例：
📅 7/14：人在台灣發行並安裝 eSIM
📅 7/15：抵達日本並連接 docomo 網路，第1天開始計算

Q5：系統維護期間可以發行 QR Code 嗎？

A：日本時間每周二22:00～每周三9:00為系統維護時間。
✅請於周二22:00前完成 QR Code 發行
⚠️若於維護期間操作：可能會顯示等待中，並需要等維護結束後才會完成發行

Q6：按下「發行」後，需要一直停留在頁面等待嗎？

A：❌不需要，按下「發行」後：可關閉頁面，稍後重新點擊 Activation URL 查看結果
📌可查詢：QR Code 發行情況、使用開始/結束日期、剩餘流量／使用容量

會產生額外的上網費用嗎？

🅰️ 不會。JB Voice SIM 不論在日本或海外，皆不會產生額外的上網費用。

🗾 日本國內使用

📶 日本國內提供行動上網服務：
・依您申請的方案提供高速上網流量（1GB～50GB）
・高速流量使用完畢後，不會斷線，將自動降速至 200kbps，仍可繼續使用網路。
💬 例如：LINE 文字訊息、Email、簡單網頁瀏覽皆可繼續使用。

📢 日本上網設定
抵達日本後：
🍎 iPhone：需下載描述檔（Configuration Profile）
🤖 Android：需設定 APN

🌐 海外漫遊（日本以外國家）

📞 海外僅提供：
✅ 電話、SMS（簡訊）
❌ 不提供海外行動數據（上網）

因此：
・不論行動數據開關為 ON 或 OFF
・不論是否連接 Wi-Fi
皆不會產生海外漫遊上網費用

📢 海外使用方式
海外收到 SIM 卡後：插入手機即可使用電話與簡訊功能
❌ 請勿下載描述檔
❌ 請勿設定 APN
避免手機嘗試進行資料通信設定。

如何開通及啟用 eSIM？

A：
我們將於日本時間 10:30～18:30為您開通 JB Voice eSIM。
開通完成後，docomo 將直接將 「啟用 eSIM」通知發送至您申請時所提供 EID 對應的手機。
收到「啟用 eSIM」畫面後，請依照手機畫面指示完成 eSIM 安裝及啟用。

【iPhone 範例】
請開啟：【設定】➡【行動服務】➡ 點選「啟用 eSIM」
並依照畫面指示完成設定。


若手機未自動顯示「啟用 eSIM」畫面：
📩 請查看 JB Mobile 寄送的 eSIM 開通 Email
📖 依照 Email 內附的操作手冊完成 eSIM 安裝與啟用。

⚠️ 注意：
・請確認使用的手機為申請時提供 EID 的裝置。
・請保持手機可連接網路（Wi-Fi 或行動網路），以完成 eSIM 啟用程序。

如何刪除已使用完的eSIM呢？

🅰️如果不小心刪除掉正在使用的eSIM，將無法再重新加入，請務必小心執行刪除的操作，即使不刪除也不會有什麼影響。

【 iOS裝置】
➀ 刪除日本的eSIM
【設定】➔【行動服務】➔【選擇日本的eSIM標籤】➔【刪除eSIM】
②開啟原來使用的SIM
【設定】➔【行動服務】➔【選擇原來的SIM標籤】➔將【開啟此號碼】打開

【 Android裝置】
Android因廠牌不同，操作方法略有不同。
※Samsung
【設定】➔【連接】➔【SIM卡管理工具】➔選擇要刪除的eSIM➔刪除
※Oppo
【設定】➔【行動網路】➔【eSIM】➔選擇要刪除的eSIM➔刪除

為何在docomo服務區域內卻收不太到訊號呢？

【原因1】即使在服務區域內，也可能因為有障礙物或電波干擾等原因造成收訊不良，請稍微移動一下所在地後再重新測試看看。

【原因2】如果同時使用多張SIM卡或eSIM，全部設定為開啟狀態，並且設定為自動切換行動數據時，有可能會自動跳到別張收訊不好的SIM，造成無法使用。建議您將行動數據指定為本公司的SIM後，將自動切換的功能關掉。如果想使用別張SIM時，手動將行動數據切換成別張SIM。

在日本也可以免費收到台灣的簡訊嗎？

可以的，在日本也可以免費接收台灣簡訊（包含驗證碼）。

📌說明：
• 台灣門號（如：中華電信／台灣大哥大）在日本仍可接收簡訊
• 即使未特別申請國際漫遊，只要 SIM 卡保持啟用狀態，通常仍可正常收簡訊
• 接收簡訊本身一般不會產生費用（實際依各電信商規定為準）

📌雙卡使用設定（Android／iPhone皆適用）：
• 保持原 SIM（台灣門號）與 JB SIM 同時啟用
• 通話與簡訊建議保留原 SIM（SIM1）
• 行動數據切換至 JB SIM（SIM2）作為上網使用
• 如使用 eSIM，設定方式相同，可同時使用

📌建議：
• 抵達日本後再切換行動數據至 JB SIM
• 避免誤用原 SIM 上網產生漫遊費用

如何避免用到原本SIM的國際漫遊？

為了避免誤用到原本的 SIM 產生國際漫遊費用，建議您可依以下方式設定：

📌基本設定方式
• 將「行動數據」切換至日本使用的 SIM／eSIM
• 關閉「數據自動切換」功能
• 即可避免系統自動使用原本的 SIM 上網

📌簡訊說明
• 可正常接收台灣簡訊（通常免費）
• 其他國家簡訊費用請依原電信商規定為準

📌如需完全避免漫遊費用，可直接關閉原 SIM：
【iOS裝置】
設定 → 行動服務 → 選擇原 SIM → 關閉「開啟此號碼」
【Android裝置】
設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇原 SIM → 關閉

📌建議
若不需要使用原門號，建議直接關閉原 SIM，可避免任何誤觸漫遊費用風險。

如果中途離開日本，再回到日本時還可以使用嗎？

可以的。
只要您的 SIM／eSIM 仍在有效期限內，即使中途離開日本，之後再次入境日本時仍可繼續使用。

📌 回到日本後
• 開啟行動數據
• 將行動數據切換至 JB SIM／eSIM
• 等待手機重新連接日本網路即可

無需重新申請或重新安裝，於有效期限內皆可正常使用。