📌 JB eSIM／JB SIMカード
当社がeSIM開通用のActivation URLをまだ送信していない場合、または物理SIMカードをまだ発送していない場合は、注文のキャンセルおよび返金を申請できます。
注文のキャンセルをご希望の場合は、公式LINEアカウント（@913athnc）よりカスタマーサポートへお問い合わせいただき、以下の情報をご提供ください。
• 注文番号
• 注文者氏名
• 注文者メールアドレス
LINEをご利用いただけない場合は、Email（info@jbrg.jp）でもお問い合わせいただけます。
📢 返金について
• お客様都合によるキャンセルの場合、返金時にクレジットカード決済手数料5％を差し引かせていただきます。
• 当社都合によるキャンセルの場合、全額返金いたします。
📌 JB Voice SIM／JB Voice eSIM
ご注文完了後、日本の電話番号の申請手続きが開始されるため、原則としてキャンセルおよび返金はできません。
特別な事情がある場合は、公式LINEアカウントよりお問い合わせください。状況を確認のうえ対応いたします。