FAQ Category 商品の特徴

「最初の5分間通話無料」とは何ですか?

🅰️ この特典は日本国内でのご利用時のみ適用されます。

・日本国内での音声通話は、1回の通話につき最初の5分間が無料です。
5分を超えた場合は、通常の通話料金が発生します。

⚠️ 海外でご利用の場合、この特典は適用されません。国際ローミングの通話料金が適用されます。

紛失や盗難に遭った場合、どうすればよいですか?

🅰️紛失や盗難に遭った場合、すぐに当社のLINE公式アカウントを通じて一時停止の申請を行ってください。見つかった場合は再開の申請が可能です。
また、すぐに警察署に紛失届を出すことをお勧めします。
SIMカードの再発行が必要な場合、約5営業日とSIM再発行手数料3000円(税抜き)がかかります。
再発行の申請は当社のLINE公式アカウントから行ってください。
申請時には以下を記入してください:
・契約電話番号
・契約者名
・契約者Email