FAQ Category 四、開通及使用方法

iPhone 為什麼沒有顯示訊號?

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後,可能會出現訊號格無法正常顯示的情況,
但通常不會影響實際收訊與上網功能

您可以嘗試以下方法:

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用,僅是訊號格未顯示,通常無需擔心,可持續正常使用。

docomo系統維修時間

⏰ 固定維護時間(日本時間)

每週二 22:00 ~ 每週三 09:00

📱 eSIM

維護期間內:無法發行 eSIM 啟用 QR Code

若已按下發行按鈕,狀態可能顯示「等待中」,可先離開頁面,待維護結束後再重新查看發行結果。

已發行完成的 eSIM 啟用碼不受影響,仍可正常安裝及使用。

💳 實體 SIM 卡

維護期間內:無法進行新開通作業

若於維護期間插入 SIM 卡,可能暫時無法使用,系統將於維護完成後依序自動開通。

已開始使用中的 SIM 卡不受影響。

📞 語音 SIM 卡

語音 SIM 卡於出貨前已完成開通,因此不受系統維護影響,可正常使用。

Wi-Fi通話使用說明

只要符合以下條件,即可使用 Wi-Fi 通話功能:
✅ 手機已連接 Wi-Fi
✅ 已開啟 Wi-Fi 通話(VoWiFi)
✅ 手機支援 Wi-Fi 通話功能
✅ SIM 卡仍為有效狀態

📞 通話費用
Wi-Fi 通話將視同在台灣使用:
• 撥打台灣市話/手機:依國內通話費率計算
• 撥打國外電話(如日本):依國際電話費率計算
• 接聽台灣來電:免費

🌟 使用優勢
• 無需開啟國際漫遊
• 通話費用較漫遊便宜
• Wi-Fi 穩定時,通話品質良好

在日本也能免費接台灣電話與簡訊嗎?

🅰️可以的

只要符合以下條件:

  • 手機已連接 Wi-Fi
  • 已開啟「Wi-Fi 通話」功能
  • 使用支援的手機(iPhone / Android)
  • SIM 卡仍為有效狀態(未停用)

💰 收費方式(重點)
Wi-Fi 通話會「視同在台灣使用」:

📞 撥打電話

  • 打台灣號碼 → 收國內通話費
  • 打台灣手機 → 收國內費率
  • 打國外(例如日本) → 收國際電話費
    👉 不會算國際漫遊費用

📲 接聽電話
接台灣來電 → 免費(就像在台灣一樣)

🌟 使用優點
Wi-Fi 穩定時,通話品質良好
不用開國際漫遊也能通話