FAQ Category 四、開通及使用方法

在日本也可以免費收到台灣的簡訊嗎?

可以的,在日本也可以免費接收台灣簡訊(包含驗證碼)。

📌說明:
• 台灣門號(如:中華電信/台灣大哥大)在日本仍可接收簡訊
• 即使未特別申請國際漫遊,只要 SIM 卡保持啟用狀態,通常仍可正常收簡訊
• 接收簡訊本身一般不會產生費用(實際依各電信商規定為準)

📌雙卡使用設定(Android/iPhone皆適用):
• 保持原 SIM(台灣門號)與 JB SIM 同時啟用
• 通話與簡訊建議保留原 SIM(SIM1)
• 行動數據切換至 JB SIM(SIM2)作為上網使用
• 如使用 eSIM,設定方式相同,可同時使用

📌建議:
• 抵達日本後再切換行動數據至 JB SIM
• 避免誤用原 SIM 上網產生漫遊費用

如何避免用到原本SIM的國際漫遊?

為了避免誤用到原本的 SIM 產生國際漫遊費用,建議您可依以下方式設定:

📌基本設定方式
• 將「行動數據」切換至日本使用的 SIM/eSIM
• 關閉「數據自動切換」功能
• 即可避免系統自動使用原本的 SIM 上網

📌簡訊說明
• 可正常接收台灣簡訊(通常免費)
• 其他國家簡訊費用請依原電信商規定為準

📌如需完全避免漫遊費用,可直接關閉原 SIM:
【iOS裝置】
設定 → 行動服務 → 選擇原 SIM → 關閉「開啟此號碼」
【Android裝置】
設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇原 SIM → 關閉

📌建議
若不需要使用原門號,建議直接關閉原 SIM,可避免任何誤觸漫遊費用風險。

如果中途離開日本,再回到日本時還可以使用嗎?

可以的。
只要您的 SIM/eSIM 仍在有效期限內,即使中途離開日本,之後再次入境日本時仍可繼續使用。

📌 回到日本後
• 開啟行動數據
• 將行動數據切換至 JB SIM/eSIM
• 等待手機重新連接日本網路即可

無需重新申請或重新安裝,於有效期限內皆可正常使用。

日本機場的免費Wi-Fi服務

若您抵達日本後無法立即完成開通,請先連接機場免費 Wi-Fi,並透過客服與我們聯繫,我們將協助您確認設定與開通狀況。

• 新千歲機場
https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/

• 函館機場
https://www.airport.ne.jp/facility/wifi/

• 仙台機場
https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html

• 成田國際機場
https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire

• 羽田機場
https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html

• 中部國際機場
https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html

• 關西國際機場
https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html

• 福岡機場
https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html

• 阿蘇熊本機場
https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/

• 那霸機場
https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/

📌 建議出發前先將客服聯絡方式及訂單資訊截圖保存,以便抵達日本後可快速取得協助。

遇到颱風,造成班機被延誤或取消時該怎麼辦?

📌JB eSIM
由於 eSIM 啟用時間可由客戶自行決定,建議確認班機正常起飛後再進行 eSIM 發行作業。
• 尚未發行 eSIM:可保留日後使用
• 已刪除 Activation URL:可透過 LINE 官方帳號申請重新寄送

📌JB SIM 卡
只要 SIM 卡尚未插入裝置,且尚未接收到日本 Docomo 網路訊號,即不會啟用,可保留至下次赴日使用。

📌JB Voice SIM/eSIM
由於日本電話號碼於申請後即開始辦理,因此一經申請原則上無法取消或退款。
若因班機取消而無法前往日本,請透過 LINE 官方帳號與客服聯繫,我們將協助確認後續處理方式。

可以在海外先將JB Data SIM卡插入手機嗎?

🅰️ 可以,本公司的 SIM 卡為日本電信業者產品,非國際漫遊型

在日本境外插入時:
✔ 不會啟用
✔ 不會產生費用
✔ 因收不到 docomo 訊號,只會顯示「沒有服務」或「未知號碼」

💡 建議做法
✔ 可事先插入手機備用(建議放在 SIM2 卡槽)
✔ 避免出國時忘記帶卡針或遺失 SIM 卡

📱 雙卡手機建議
✔常用 SIM 放 SIM1
✔日本 SIM 卡放 SIM2 備用

⚠️ 顯示狀態正常
即使先插入手機,也可能看到:「沒有服務」、「未知號碼」
✔ 這是正常現象,不影響使用

JB Data SIM的有效期限 & 加值延長說明

① 何時開始計算有效期限?
在日本境內將 SIM 卡插入手機後,只要接收到 docomo 電波
即會自動開始計算有效期限(即使未使用流量也會計算)

② 是否可以延長或加值?
✔ 容量型 SIM(X-GB),可延長有效期限+可追加高速數據量
❌ 計日型 SIM(6 / 8 / 16 / 31 天無限量),不可延長,也不可加值

③ 加值 / 延長規則(僅容量型適用)
✔ 有效期限內可申請(無次數限制)
✔ 新舊流量合併使用(無先後順序)
⚠️ 到期後 7 天內仍可加值延長
但原剩餘流量會歸零
優點:可延用原 SIM 卡不需更換

④ 延長時間計算方式
從「原有效期限結束後第 2 天」開始算延長第 1 天

⑤ 完成通知
✔ 電子收據 Email
biz@jbrg.jp 發送加值/延長生效通知

⑥ 取消與注意事項
✔ 未收到生效通知前可取消(需扣 5% 手續費)
✔ 到期日 18:00 後申請延長請先聯繫客服
✔ 超過期限後,線上查詢頁將無法更新用量與期限

iPhone 為什麼沒有顯示訊號?

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後,可能會出現訊號格無法正常顯示的情況,
但通常不會影響實際收訊與上網功能

您可以嘗試以下方法:

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用,僅是訊號格未顯示,通常無需擔心,可持續正常使用。

docomo系統維修時間

⏰ 固定維護時間(日本時間)

每週二 22:00 ~ 每週三 09:00

📱 eSIM

維護期間內:無法發行 eSIM 啟用 QR Code

若已按下發行按鈕,狀態可能顯示「等待中」,可先離開頁面,待維護結束後再重新查看發行結果。

已發行完成的 eSIM 啟用碼不受影響,仍可正常安裝及使用。

💳 實體 SIM 卡

維護期間內:無法進行新開通作業

若於維護期間插入 SIM 卡,可能暫時無法使用,系統將於維護完成後依序自動開通。

已開始使用中的 SIM 卡不受影響。

📞 語音 SIM 卡

語音 SIM 卡於出貨前已完成開通,因此不受系統維護影響,可正常使用。