FAQ Category 四、開通及使用方法

在日本也可以免費收到台灣的簡訊嗎？

可以的，在日本也可以免費接收台灣簡訊（包含驗證碼）。

📌說明：
• 台灣門號（如：中華電信／台灣大哥大）在日本仍可接收簡訊
• 即使未特別申請國際漫遊，只要 SIM 卡保持啟用狀態，通常仍可正常收簡訊
• 接收簡訊本身一般不會產生費用（實際依各電信商規定為準）

📌雙卡使用設定（Android／iPhone皆適用）：
• 保持原 SIM（台灣門號）與 JB SIM 同時啟用
• 通話與簡訊建議保留原 SIM（SIM1）
• 行動數據切換至 JB SIM（SIM2）作為上網使用
• 如使用 eSIM，設定方式相同，可同時使用

📌建議：
• 抵達日本後再切換行動數據至 JB SIM
• 避免誤用原 SIM 上網產生漫遊費用

如何避免用到原本SIM的國際漫遊？

為了避免誤用到原本的 SIM 產生國際漫遊費用，建議您可依以下方式設定：

📌基本設定方式
• 將「行動數據」切換至日本使用的 SIM／eSIM
• 關閉「數據自動切換」功能
• 即可避免系統自動使用原本的 SIM 上網

📌簡訊說明
• 可正常接收台灣簡訊（通常免費）
• 其他國家簡訊費用請依原電信商規定為準

📌如需完全避免漫遊費用，可直接關閉原 SIM：
【iOS裝置】
設定 → 行動服務 → 選擇原 SIM → 關閉「開啟此號碼」
【Android裝置】
設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇原 SIM → 關閉

📌建議
若不需要使用原門號，建議直接關閉原 SIM，可避免任何誤觸漫遊費用風險。

如果中途離開日本，再回到日本時還可以使用嗎？

可以的。
只要您的 SIM／eSIM 仍在有效期限內，即使中途離開日本，之後再次入境日本時仍可繼續使用。

📌 回到日本後
• 開啟行動數據
• 將行動數據切換至 JB SIM／eSIM
• 等待手機重新連接日本網路即可

無需重新申請或重新安裝，於有效期限內皆可正常使用。

日本機場的免費Wi-Fi服務

若您抵達日本後無法立即完成開通，請先連接機場免費 Wi-Fi，並透過客服與我們聯繫，我們將協助您確認設定與開通狀況。

• 新千歲機場
https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/

• 函館機場
https://www.airport.ne.jp/facility/wifi/

• 仙台機場
https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html

• 成田國際機場
https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire

• 羽田機場
https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html

• 中部國際機場
https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html

• 關西國際機場
https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html

• 福岡機場
https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html

• 阿蘇熊本機場
https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/

• 那霸機場
https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/

📌 建議出發前先將客服聯絡方式及訂單資訊截圖保存，以便抵達日本後可快速取得協助。

遇到颱風，造成班機被延誤或取消時該怎麼辦？

📌JB eSIM
由於 eSIM 啟用時間可由客戶自行決定，建議確認班機正常起飛後再進行 eSIM 發行作業。
• 尚未發行 eSIM：可保留日後使用
• 已刪除 Activation URL：可透過 LINE 官方帳號申請重新寄送

📌JB SIM 卡
只要 SIM 卡尚未插入裝置，且尚未接收到日本 Docomo 網路訊號，即不會啟用，可保留至下次赴日使用。

📌JB Voice SIM／eSIM
由於日本電話號碼於申請後即開始辦理，因此一經申請原則上無法取消或退款。
若因班機取消而無法前往日本，請透過 LINE 官方帳號與客服聯繫，我們將協助確認後續處理方式。

手機發完 QR Code 後，無法掃描自己手機裡的 QR Code，該怎麼辦？

🅰️ 請依序進入：
【設定】➔【行動服務】➔【加入 eSIM】➔【使用行動條碼】➔ 掃描 QR Code

若 QR Code 顯示在同一支手機上，請參考以下方式：

方法 1：截圖後使用其他裝置顯示
將QR Code截圖，傳送至另一台手機、平板或電腦，再使用欲安裝 eSIM 的手機進行掃描。

方法 2：列印 QR Code
將 QR Code 列印出來，再使用手機掃描安裝。

方法 3：手動輸入資訊
點選【手動輸入詳細資訊】，並複製「eSIM Activation URL」中的：
・SM-DP+ 位址
・啟用碼（Activation Code）

依照畫面指示輸入即可完成安裝。

為何不能在海外完全啟用eSIM呢？

🅰️ 因為 JB eSIM 使用的是日本當地 docomo 網路，必須抵達日本並收到 docomo 訊號後，才能完成啟用喔！

因此在日本境外加入 eSIM 時，畫面可能會停留在「啟用中…」，這是正常現象
只要入境日本收到訊號後，就會自動啟用完成囉 ✨

📖 詳細操作方式請參閱《JB eSIM 操作說明書》

⚠️ 小提醒
市面上許多 eSIM 屬於「國際漫遊型」，需要到當地後開啟「數據漫遊」才能使用

JB eSIM 是日本當地電信服務
✅ 出發前可先加入 eSIM
✅ 抵達日本後自動啟用
✅ 不需開啟數據漫遊
✅ 收到 docomo 訊號即可立即使用

日本境外可以先加入 eSIM 嗎？

🅰️ 可以。

在日本境外即可先進行 eSIM 安裝設定，但不會立即完成啟用，畫面會顯示「啟用中…」。
抵達日本並連上 docomo 網路後，eSIM 會自動完成啟用並可正常使用。

【注意事項】

  • 境外安裝不等於已完成啟用
  • 需連上日本當地網路才會生效
  • 屬正常現象，無需重複操作

詳情請參考《JB eSIM 操作說明書》。

海外可以先發行 eSIM QR Code嗎？

🅰️ 可以

JB eSIM QR Code（啟用碼），只要在有網路的環境就可以先發行
建議可在台灣先完成發行，避免抵達海外後沒有 Wi-Fi 無法設定

【注意事項】
📌 QR Code 發行後，即使尚未掃描使用，也會在第 3 天開始計算效期
📌 建議確認行程已確定後再發行，避免浪費使用天數
📌 若尚未發行 QR Code，可先保留，之後再使用沒問題

※時間以日本時間為準