FAQ Category 四、開通及使用方法

在日本也可以免費收到台灣的簡訊嗎？

可以的，在日本也可以免費接收台灣簡訊（包含驗證碼）。

📌說明：
• 台灣門號（如：中華電信／台灣大哥大）在日本仍可接收簡訊
• 即使未特別申請國際漫遊，只要 SIM 卡保持啟用狀態，通常仍可正常收簡訊
• 接收簡訊本身一般不會產生費用（實際依各電信商規定為準）

📌雙卡使用設定（Android／iPhone皆適用）：
• 保持原 SIM（台灣門號）與 JB SIM 同時啟用
• 通話與簡訊建議保留原 SIM（SIM1）
• 行動數據切換至 JB SIM（SIM2）作為上網使用
• 如使用 eSIM，設定方式相同，可同時使用

📌建議：
• 抵達日本後再切換行動數據至 JB SIM
• 避免誤用原 SIM 上網產生漫遊費用

如何避免用到原本SIM的國際漫遊？

為了避免誤用到原本的 SIM 產生國際漫遊費用，建議您可依以下方式設定：

📌基本設定方式
• 將「行動數據」切換至日本使用的 SIM／eSIM
• 關閉「數據自動切換」功能
• 即可避免系統自動使用原本的 SIM 上網

📌簡訊說明
• 可正常接收台灣簡訊（通常免費）
• 其他國家簡訊費用請依原電信商規定為準

📌如需完全避免漫遊費用，可直接關閉原 SIM：
【iOS裝置】
設定 → 行動服務 → 選擇原 SIM → 關閉「開啟此號碼」
【Android裝置】
設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇原 SIM → 關閉

📌建議
若不需要使用原門號，建議直接關閉原 SIM，可避免任何誤觸漫遊費用風險。

如果中途離開日本，再回到日本時還可以使用嗎？

可以的。
只要您的 SIM／eSIM 仍在有效期限內，即使中途離開日本，之後再次入境日本時仍可繼續使用。

📌 回到日本後
• 開啟行動數據
• 將行動數據切換至 JB SIM／eSIM
• 等待手機重新連接日本網路即可

無需重新申請或重新安裝，於有效期限內皆可正常使用。

日本機場的免費Wi-Fi服務

若您抵達日本後無法立即完成開通，請先連接機場免費 Wi-Fi，並透過客服與我們聯繫，我們將協助您確認設定與開通狀況。

• 新千歲機場
https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/

• 函館機場
https://www.airport.ne.jp/facility/wifi/

• 仙台機場
https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html

• 成田國際機場
https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire

• 羽田機場
https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html

• 中部國際機場
https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html

• 關西國際機場
https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html

• 福岡機場
https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html

• 阿蘇熊本機場
https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/

• 那霸機場
https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/

📌 建議出發前先將客服聯絡方式及訂單資訊截圖保存，以便抵達日本後可快速取得協助。

遇到颱風，造成班機被延誤或取消時該怎麼辦？

📌JB eSIM
由於 eSIM 啟用時間可由客戶自行決定，建議確認班機正常起飛後再進行 eSIM 發行作業。
• 尚未發行 eSIM：可保留日後使用
• 已刪除 Activation URL：可透過 LINE 官方帳號申請重新寄送

📌JB SIM 卡
只要 SIM 卡尚未插入裝置，且尚未接收到日本 Docomo 網路訊號，即不會啟用，可保留至下次赴日使用。

📌JB Voice SIM／eSIM
由於日本電話號碼於申請後即開始辦理，因此一經申請原則上無法取消或退款。
若因班機取消而無法前往日本，請透過 LINE 官方帳號與客服聯繫，我們將協助確認後續處理方式。

手機發完 QR Code 後，無法掃描自己手機裡的 QR Code，該怎麼辦？

🅰️ 請依序進入：
【設定】➔【行動服務】➔【加入 eSIM】➔【使用行動條碼】➔ 掃描 QR Code

若 QR Code 顯示在同一支手機上，請參考以下方式：

方法 1：截圖後使用其他裝置顯示
將QR Code截圖，傳送至另一台手機、平板或電腦，再使用欲安裝 eSIM 的手機進行掃描。

方法 2：列印 QR Code
將 QR Code 列印出來，再使用手機掃描安裝。

方法 3：手動輸入資訊
點選【手動輸入詳細資訊】，並複製「eSIM Activation URL」中的：
・SM-DP+ 位址
・啟用碼（Activation Code）

依照畫面指示輸入即可完成安裝。

iPhone 為什麼沒有顯示訊號？

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後，可能會出現訊號格無法正常顯示的情況，
但通常不會影響實際收訊與上網功能。

您可以嘗試以下方法：

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用，僅是訊號格未顯示，通常無需擔心，可持續正常使用。

行動數據使用量查詢

🍎 iPhone

  1. 查看已使用流量：【設定】➔【行動服務】➔【目前期間】
  2. 查看各 App 流量：向下滑動即可查看各 App 的使用量。
  3. 重新統計流量：【設定】➔【行動服務】➔ 滑至最下方 ➔【重置統計資料】
  4. 若使用雙 SIM／eSIM，請先切換至欲查詢的行動數據 SIM。

🤖 Android

  1. 查看已使用流量：【設定】➔【連接】➔【數據使用量】
  2. 查看統計週期：【設定】➔【連接】➔【數據使用量】➔【帳單週期與數據警告】
  3. 建議先設定帳單週期後，再查看流量統計會較準確。
  4. Android 各品牌與機型的操作方式可能略有不同。

Wi-Fi通話使用說明

只要符合以下條件，即可使用 Wi-Fi 通話功能：
✅ 手機已連接 Wi-Fi
✅ 已開啟 Wi-Fi 通話（VoWiFi）
✅ 手機支援 Wi-Fi 通話功能
✅ SIM 卡仍為有效狀態

📞 通話費用
Wi-Fi 通話將視同在台灣使用：
• 撥打台灣市話／手機：依國內通話費率計算
• 撥打國外電話（如日本）：依國際電話費率計算
• 接聽台灣來電：免費

🌟 使用優勢
• 無需開啟國際漫遊
• 通話費用較漫遊便宜
• Wi-Fi 穩定時，通話品質良好