📌 JB eSIM／JB SIM 卡
若本公司尚未寄送 eSIM 開通用 Activation URL，或實體 SIM 卡尚未出貨，可申請取消並辦理退款。
如需取消訂單，請透過 LINE 官方帳號（@913athnc）聯繫客服，並提供以下資料：
• 訂單號碼
• 訂購人姓名
• 訂購人電子郵箱

若無法使用 LINE，也可透過 Email（info@jbrg.jp）與我們聯繫。

📢 退款說明
• 因客戶個人因素取消訂單，退款時將扣除 5% 信用卡交易手續費。
• 因本公司因素取消訂單，將全額退款。

📌 JB Voice SIM／JB Voice eSIM
由於訂購完成後即會申請日本電話號碼，因此原則上無法取消或退款。
如有特殊情況，請透過 LINE 官方帳號與客服聯繫，我們將協助確認。

1. 首次帳單
   ・於「預訂送達日＝契約開始日」後第 2 個工作天，由 payment@jbrg.jp 寄出
   ・內容包含首月月費
   ・需同時完成信用卡自動扣繳設定
   ・之後可申請更換自動扣款信用卡
2. 第二次起帳單
   ・每月 20 日寄送下個月帳單
   ・例如：4/20 寄送 5 月帳單
   ・每月 1 日自動扣繳當月月費
3. 通話費等追加費用
   ・於使用月份的「次次月 20 日」寄送明細
   ・例如：1 月使用費用 → 3/20 寄出明細
   ・並與當期月費一併自動扣款