請依照以下步驟操作:
- 進入 JB Mobile 首頁:
https://jbmobile.jp/zh/ - 點選「我的帳號」並登入。
- 在左側選單中選擇「Stripe帳務管理」。
- 輸入您的 Email 登入後,系統將引導您進入 Stripe 頁面,即可更新信用卡資料。
※ 更新完成後,新的信用卡資料將用於後續付款。
請依照以下步驟操作:
※ 更新完成後,新的信用卡資料將用於後續付款。
🅰️ 可以延長。請購買 JB 語音卡延長方案,即可依 1 個月為單位延長有效期限。
📌 JB eSIM/JB SIM 卡
若本公司尚未寄送 eSIM 開通用 Activation URL,或實體 SIM 卡尚未出貨,可申請取消並辦理退款。
如需取消訂單,請透過 LINE 官方帳號(@913athnc)聯繫客服,並提供以下資料:
• 訂單號碼
• 訂購人姓名
• 訂購人電子郵箱
若無法使用 LINE,也可透過 Email(info@jbrg.jp)與我們聯繫。
📢 退款說明
• 因客戶個人因素取消訂單,退款時將扣除 5% 信用卡交易手續費。
• 因本公司因素取消訂單,將全額退款。
📌 JB Voice SIM/JB Voice eSIM
由於訂購完成後即會申請日本電話號碼,因此原則上無法取消或退款。
如有特殊情況,請透過 LINE 官方帳號與客服聯繫,我們將協助確認。
請至「我的帳號」頁面,填寫 解約申請表 以提出解約申請。
🔹 使用未滿 3 個月解約,需支付解約金 3,850 日圓。
🔹 使用滿 3 個月後,可隨時申請解約,無需支付解約金。
🔹 每月 15 日前 完成解約申請,當月即可完成解約生效。
解約後,如日後再次申辦,系統將重新分配電話號碼,無法保證繼續使用原本的電話號碼。