FAQ Category 二、商品

實體SIM卡有哪些尺寸？

🅰️ 本產品為「三合一 SIM 卡」，可支援三種尺寸：

✔ Nano SIM（最小）
✔ Micro SIM
✔ Standard SIM（一般尺寸）

📌 使用方式
IC 晶片外圍都有切割線
依照手機需求，用手指從背面輕推即可取出所需尺寸

⚠️ 重要提醒
拆取 IC 晶片時請務必小心
避免折到或刮傷晶片，可能導致無法使用❗

「前5分鐘通話免費」是什麼意思？

🅰️這個優惠是指在日本境內使用時才適用
・在日本撥打電話的前 5 分鐘免費
・超過 5 分鐘後，會依正常通話費率計費
⚠️在海外使用時，則不適用此優惠，會依國際漫遊規則計費!

SIM卡遺失／遭竊處理方式

若 SIM 卡遺失，請盡快聯繫客服申請暫時停用，以避免遭他人誤用。
LINE 官方帳號ID：@jbmobile

📌若之後找回 SIM 卡，可再申請恢復使用。
📌同時建議您向當地警局申報遺失，以保障自身權益。

📌補發 SIM 卡
• 補發時間：約 5 個工作天
• 手續費：3,000 日圓（未稅）

📌申請補發時請提供：
• 契約電話號碼
• 契約者姓名
• 契約者 Email