JB Voice SIM

🅰️JB語音卡為「三合一 SIM 卡」
一張卡同時支援以下三種尺寸：Nano SIM、Micro SIM、Standard SIM（一般卡）

🔧使用方式
SIM 卡上已設計好切割線，只需要用手指從背面輕輕推出，就可以取出您需要的尺寸。

⚠️拆取 IC 晶片時請務必小心操作，避免用力過度造成晶片損壞喔！

🅰️聯絡方式
LINE ID：@jbmobile

🅰️可以，支援多卡使用
只要您的手機支援雙卡或多卡功能，就可以同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，使用上非常彈性！

1GB 可使用多久，會依實際使用方式而有所不同：

🗺️ 地圖導航：約 150～300 小時
🌐 網頁瀏覽：約 4,000 頁
💬 LINE 聊天：約 50 萬則訊息
📸 傳送照片：約 250 張高畫質照片（每張約 4MB）
🎬 YouTube 影片：約 1～2 小時（依畫質而異）

一般旅遊以查地圖、搜尋資訊、傳訊息為主，1GB 通常可使用 1～3 天；若經常看影片，流量消耗速度將大幅增加。

不確定該購買多少流量嗎？

📖 建議先參考：

• 每日流量需求
• 1GB 使用時間
• 行動數據使用量查詢

⚡ 高速流量用完後不會斷網，僅會降速至 200kbps，仍可正常收發文字訊息。

➕ 如有額外流量需求，可隨時加購數據容量。

📞 假日或夜間如有緊急加購需求，請聯繫客服協助處理。

許多使用者會擔心 eSIM 是否比實體 SIM 卡慢，其實兩者的網路速度並無差異。

📶 網路速度主要受到以下因素影響：

• 與基地台的距離
• 周遭建築物或障礙物遮蔽
• 電波干擾情況
• 手機天線性能
• 使用的頻段（Band）

JB Voice 的 eSIM 與實體 SIM 卡皆使用日本 docomo 網路，連接相同基地台與頻段，因此網速、訊號品質及覆蓋範圍皆相同。

部分國際漫遊型 eSIM 可能會連接不同電信業者，因此在網速與穩定度上可能有所差異。

若重視日本上網品質與穩定性，JB Voice 的 eSIM 與實體 SIM 卡皆可放心使用，可依個人使用習慣選擇適合的方案。

⏰ 固定維護時間（日本時間）

每週二 22:00 ～ 每週三 09:00

📱 eSIM

維護期間內：無法發行 eSIM 啟用 QR Code

若已按下發行按鈕，狀態可能顯示「等待中」，可先離開頁面，待維護結束後再重新查看發行結果。

已發行完成的 eSIM 啟用碼不受影響，仍可正常安裝及使用。

💳 實體 SIM 卡

維護期間內：無法進行新開通作業

若於維護期間插入 SIM 卡，可能暫時無法使用，系統將於維護完成後依序自動開通。

已開始使用中的 SIM 卡不受影響。

📞 語音 SIM 卡

語音 SIM 卡於出貨前已完成開通，因此不受系統維護影響，可正常使用。

日本的預付 SIM 卡大多使用 MVNO 4G/LTE 行動網路，而網路品質主要取決於所使用的電信業者基地台覆蓋範圍。

✅ docomo 擁有日本最多的基地台數量
✅ 涵蓋範圍廣，訊號穩定性佳
✅ 偏遠地區、郊區及山區的收訊表現較有優勢

在東京、大阪、名古屋等大都市，多數電信網路的差異可能不明顯; 但當您前往郊區、鄉村、離島、滑雪場或熱門觀光景點時，基地台覆蓋範圍的差異就會更加明顯。

JB Voice 使用日本 docomo 網路，讓您無論是市區旅遊、自由行自駕，或前往較偏遠的景點，都能享有更穩定的上網體驗。

🅰️ 可以的，不會直接斷網

使用方式：
✔ 在有效期限內，不會停止服務
✔ 高速數據用完後，降速至 200kbps 無限上網

降速後可以做什麼？
仍可正常使用：LINE文字訊息／文字聊天
但觀看影片、下載、圖片較慢

如果需要高速網路：
可另外加值高速數據量，請參考「eSIM / SIM 加值 / 延長商品」

🅰️ 不需要另外申請 😊

JB SIM／eSIM 均可免費使用個人熱點功能，不會額外收費。

⚠️使用個人熱點前，需完成「個人熱點 APN」設定，否則無法分享網路給其他裝置使用。

🅰️基本上不需要特別設定，就可以正常使用喔!
使用方式：插入 SIM 卡後，即可使用通話與簡訊
🍎 iPhone：請不要下載描述檔
🤖 Android：請不要設定 APN

🅰️ 可以，但海外僅支援通話與簡訊功能。
✅ 語音通話
✅ 收發簡訊（SMS）
✅ 簡訊驗證碼（OTP）接收

因此在海外仍可接收銀行、會員註冊及各類平台的驗證簡訊。
海外無法使用行動上網（數據通信）服務。
由於不提供海外數據服務，因此不會產生數據漫遊費用。
已有許多使用者回報可正常使用通話、簡訊及驗證碼接收功能。

🅰️ 可以的！在海外（如台灣）可透過漫遊功能撥打日本電話完成認證

撥打方式：
・輸入「+81」（日本國碼）
・移除電話號碼開頭的「0」

範例：
050-1234-5678
➡️ +81 50-1234-5678

✅ 認證成功時，通常會響 1～3 聲後由系統自動掛斷，頁面也會跳轉至下一步。

💰 海外撥打日本電話會依電信業者規定收取漫遊通話費。

⚠️ 若無法完成認證，請確認：
・已正確輸入 +81
・已移除開頭的 0
・手機支援海外通話及 VoLTE 功能

🅰️ 不一定。
海外漫遊能否正常通話，關鍵在於手機是否支援並開啟 VoLTE（4G 語音通話），而不只是支援 4G。
若手機不支援 VoLTE 漫遊或未開啟 VoLTE，可能會出現無法撥打、接聽電話等情況。

多數 Android 手機可正常使用，但因品牌、型號及版本不同，實際相容性仍可能有所差異。
若無法使用，可將 SIM 卡插入其他支援 VoLTE 的手機使用。

📌 已有使用者回報可正常使用：
・Google Pixel 系列
・Samsung Galaxy S22 系列

💡 建議購買前先確認手機是否支援 VoLTE 漫遊，以確保使用順利。

🅰️ 可以！
免費撥打日本緊急通報電話：
・110｜警察 👮
・118｜海上保安廳 🚢
・119｜消防／救護 🚑

🅰️ 若海外漫遊僅連線到 GSM（2G）網路，可能影響通話或上網使用。

📶 請確認目前網路類型：
✅ LTE／4G／5G：正常可用
⚠️ GSM（2G）：部分國家已停用，可能導致服務異常

🍎 iPhone：
電話 App → 撥打 3001#12345# → 查看目前網路類型
iPhone 測試模式為系統內建功能，不會產生額外費用

🤖 Android：
查看螢幕上方是否顯示 4G／LTE／5G

🅰️ 可以的！
JB Voice SIM 使用 Docomo 海外漫遊服務，原則上在香港也有機會正常使用通話、簡訊

📶 香港常見可能支援 VoLTE 漫遊的電信業者包括：

・CMHK（中國移動香港）
・CSL
・3 Hong Kong（Three）

⚠️ 實際使用情況仍可能因以下因素而有所不同：

・手機型號
・VoLTE 功能是否支援及開啟
・當地電信業者的網路環境

建議出發前先確認手機支援 VoLTE 漫遊功能，以獲得較佳的使用體驗。
由於各地網路環境可能隨時調整，實際連線結果仍以當地電信業者提供的服務為準。

🅰️ 可以的！我們提供日本國內及海外配送服務

🚚 日本國內配送
使用黑貓宅急便寄送，免運費。

🌏 海外配送
使用 EMS 國際快捷郵件寄送，運費依配送地區而有所不同：
・¥1,450｜第 1 地區（中國、韓國、台灣）
・¥1,900｜第 2 地區（亞洲其他地區）
・¥3,150｜第 3 地區（大洋洲、加拿大、墨西哥、中東、歐洲）
・¥3,900｜第 4 地區（美國，含關島等海外領土）
・¥3,600｜第 5 地區（中南美洲〈不含墨西哥〉、非洲）

實際配送時間及可寄送地區，將依 EMS 最新服務範圍及當地郵政狀況為準。

JB Voice 使用日本 docomo 4G/LTE 網路，涵蓋範圍廣，出發前可透過docomo 服務區域查詢網站確認目的地是否在服務範圍。

若位於服務區域內仍收訊不佳，常見原因如下：

環境因素影響
建築物、地下空間、山區或電波干擾等，都可能影響訊號品質，建議移動位置後再重新測試。

多張 SIM／eSIM 設定問題
若同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，且開啟「自動切換行動數據」功能，手機可能自動切換至其他收訊較差的 SIM。

✅ 建議將行動數據指定為 JB Voice SIM／eSIM
✅ 關閉「自動切換行動數據」功能

💡 大部分收訊異常問題，確認 SIM 設定後即可恢復正常使用。

🅰️ 可以。建議您可於出發前先完成 APN 設定，抵達日本後即可直接使用個人熱點功能。

⚠️ 但因本公司的 SIM／eSIM 為日本當地電信服務，並非國際漫遊型產品，因此在日本境外無法連接日本 docomo 網路。所以即使已完成 APN 設定，也無法在海外確認是否設定成功或測試個人熱點功能。

📌 簡單來說：
✔ 出國前可以先設定 APN
✔ 抵達日本後即可使用
❌ 在日本境外無法測試是否設定成功
這屬於正常情況，請於抵達日本並連上網路後再進行測試即可

出貨時間將於「完成付款」及「護照 eKYC + 地址證明驗證完成」後開始計算。

📦 出貨時間
• 1GB／1210日圓（通話另計）方案：第 2 個工作日出貨
• 其他方案：第 3～5 個工作日出貨

✈️ EMS 國際配送（出貨後）
• 台灣：約 3 天送達
• 香港／澳門／新加坡：約 5 天送達
• 其他國家：約 7 天送達

📌 範例
若於 5/1 出貨，台灣預計約 5/4 收到。

回國前想保留日本門號收簡訊可用此方式!

📌MNP是什麼？
把原本的日本門號轉到 JB Voice SIM 使用
不需要日本地址，只需護照即可申請

📌申請流程：
① 先向原電信公司申請 MNP 號碼，如：Y!mobile 等
取得的MNP號碼有效期限約 16 天(未使用會自動失效）

② 線上購買 JB Voice SIM
選擇需要的方案：https://jbmobile.jp/zh/product-category/jbvoice-zh/

③ 填寫 MNP 轉入申請書
填寫資料申請轉入：https://jbmobile.jp/wp-content/uploads/2026/01/MNP%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88.xlsx

④ 等待寄送未開通SIM卡
會先寄送 SIM 卡（尚未開通）

⑤ 指定日期切換門號
依約定時間完成轉換，完成後原電信會自動解約

⚠️注意事項
📌 MNP轉換月份可能會產生「兩家電信費用」
📌 原電信與新電信都可能收取當月費用（無日割）
📌 解約後原門號即停止服務

🅰️提早使用期間：
「收到 SIM 卡後 ～ 契約開始日前」這段期間

可能產生的費用：
(1) 上網費：依申請的方案計費
(2) 通話費：正常計費
(3) 簡訊費：若有使用也會計費

⚠️ 小提醒：此期間不收基本月租費（月租從契約開始日才計算）

1. 首次帳單
   ・於「預訂送達日＝契約開始日」後第 2 個工作天，由 payment@jbrg.jp 寄出
   ・內容包含首月月費
   ・需同時完成信用卡自動扣繳設定
   ・之後可申請更換自動扣款信用卡
2. 第二次起帳單
   ・每月 20 日寄送下個月帳單
   ・例如：4/20 寄送 5 月帳單
   ・每月 1 日自動扣繳當月月費
3. 通話費等追加費用
   ・於使用月份的「次次月 20 日」寄送明細
   ・例如：1 月使用費用 → 3/20 寄出明細
   ・並與當期月費一併自動扣款

📌使用未滿 3 個月解約 :
需支付解約金 3,850 日圓

📌使用滿 3 個月後 :
即可隨時申請解約，無需解約金

📌解約申請時間 :
每月 15 日前完成申請，當月即可解約成功

🅰️ 會的，若在日本以外地區接聽 Lawson Ticket 認證電話，可能會產生國際通話費。

📞 費用說明
・台灣／香港／澳門約為每分鐘 174 日圓（依電信商實際計費為準）
・若在日本境內接聽，則不會收費

⏱️ 認證電話時間
・通常僅幾秒至十幾秒，一般不超過 1 分鐘
・電話中會播放日文語音認證碼，建議事先熟悉日文數字念法

📝 註冊補充
依目前實測，直接於台灣註冊可能有失敗情況。
實際成功案例為由日本端協助完成註冊流程，認證電話則可在台灣接聽，再提供認證碼完成驗證。

❌ 無法自行選擇電話號碼
JB Voicw SIM 的電話號碼是隨機分配的，無法指定或挑選喔。

📱 號碼開頭
配發的號碼可能為以下開頭：070、090、080

✅ 基本使用（通話 / 簡訊）
只要將 SIM 卡插入手機，就可以立即使用通話與簡訊！
手機也會自動顯示您的日本電話號碼，非常方便 👍

📞 通話與簡訊設定
插卡後若只使用通話與簡訊：
不需要開 Wi-Fi，也不用設定行動數據

📶 上網設定（在日本使用）
若需要使用行動網路：
iPhone：需下載描述檔
Android：需手動設定 APN

🅰️可自由搭配使用
您可以依照自己的需求，同時使用 SIM 卡與 Wi-Fi，彈性又方便！

🅰️設計概念
這張 SIM 是以「日本使用為主」所設計的方案，因此在不同地區會有不同功能配置。

🌍在日本以外地區：
可使用通話及簡訊功能，方便維持聯繫。

🇯🇵在日本境內：
可使用完整服務：通話、簡訊、行動上網

因此，您在海外仍可正常收發簡訊及接聽電話，抵達日本後即可享有完整的通話、簡訊及上網服務

只要符合以下條件，即可使用 Wi-Fi 通話功能：
✅ 手機已連接 Wi-Fi
✅ 已開啟 Wi-Fi 通話（VoWiFi）
✅ 手機支援 Wi-Fi 通話功能
✅ SIM 卡仍為有效狀態

📞 通話費用
Wi-Fi 通話將視同在台灣使用：
• 撥打台灣市話／手機：依國內通話費率計算
• 撥打國外電話（如日本）：依國際電話費率計算
• 接聽台灣來電：免費

🌟 使用優勢
• 無需開啟國際漫遊
• 通話費用較漫遊便宜
• Wi-Fi 穩定時，通話品質良好

📌 SIM卡開通與使用說明
收到 SIM 卡後，插入手機即可使用電話與簡訊功能 📞💬

📌 使用方式
✔ 直接插卡即可使用
✔ 海外漫遊可正常使用通話與簡訊
❌ 不需要設定 APN 或下載描述檔（一般情況）

📌 功能說明
・可使用通話與簡訊功能
・Wi-Fi / 行動數據開關不影響通話與簡訊
・若使用雙 SIM / eSIM，請確認「行動數據」選擇正確 SIM
・建議關閉自動切換功能，避免訊號錯誤

📌 日本使用注意
・在日本使用 1～50GB 上網時，才需要設定 APN／描述檔
・一般通話與簡訊功能可直接使用

⚠️ 小提醒
若遇到無法使用情況，請確認：
・是否插卡完成
・是否選對 SIM
・是否開啟漫遊功能

① 收到 SIM 卡
直接插入手機即可使用：📞電話／📨簡訊
✔ Wi-Fi／行動數據開或關都不影響

② 在海外不能上網，請千萬不要設定APN（很重要）
❌ iPhone：不用下載描述檔
❌ Android：不用設定 APN
📍重點：只有到日本要上網（1～50GB）時才需要設定 APN

③ 雙 SIM 手機設定
如果手機有兩張卡：
✔「行動數據」請選擇要上網的那張 SIM
✔ 建議關閉「自動切換行動數據」
👉 避免手機跑到不能上網的 SIM

④ 無法使用時，請先這樣做
1️⃣ 更新手機系統（需支援 VoLTE）
2️⃣ 刪除 APN 設定（海外請不要設定）
3️⃣ 開關飛航模式（讓手機重新找訊號）
4️⃣ 重新開機

⑤ 還是不能用怎麼辦？
👉 請先測試：換備用手機或借朋友手機插卡測試
✔ 如果換手機可用 → 手機設定問題
✔ 如果都不能用 → SIM 問題（可協助更換）
✔ 若為手機相容性問題 → 可協助退貨處理

🅰️預設密碼如下：

• 網路密碼：1234
• PIN 碼：0000

⚠️建議您使用後可依需求自行修改密碼，提升使用安全性喔！

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後，可能會出現訊號格無法正常顯示的情況，
但通常不會影響實際收訊與上網功能。

您可以嘗試以下方法：

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用，僅是訊號格未顯示，通常無需擔心，可持續正常使用。

🅰️ 請依序進入：
【設定】➔【行動服務】➔【加入 eSIM】➔【使用行動條碼】➔ 掃描 QR Code

若 QR Code 顯示在同一支手機上，請參考以下方式：

方法 1：截圖後使用其他裝置顯示
將QR Code截圖，傳送至另一台手機、平板或電腦，再使用欲安裝 eSIM 的手機進行掃描。

方法 2：列印 QR Code
將 QR Code 列印出來，再使用手機掃描安裝。

方法 3：手動輸入資訊
點選【手動輸入詳細資訊】，並複製「eSIM Activation URL」中的：
・SM-DP+ 位址
・啟用碼（Activation Code）

依照畫面指示輸入即可完成安裝。

🅰️ 請先確認是否已開啟「掃描行動條碼」功能：

【設定】➡【相機】➡【掃描行動條碼】➡ 開啟（ON）

開啟後，再重新掃描 QR Code 試試看即可

🅰️ 不需要。
個人熱點的 名稱（Wi-Fi 名稱） 與 密碼 是依照手機裝置設定，而非依照 SIM 卡設定。

因此無論手機內安裝幾張 SIM 卡或 eSIM：
✔ 個人熱點名稱、密碼為手機共用設定，不需分別設定。
⚠️需要個別設定的是每張 SIM 卡或 eSIM 的「個人熱點 APN」