FAQ Category 三、申請及配送

可以寄到日本以外的國家嗎?EMS運費是多少?

🅰️ 可以的!我們提供日本國內及海外配送服務

🚚 日本國內配送
使用黑貓宅急便寄送,免運費。

🌏 海外配送
使用 EMS 國際快捷郵件寄送,運費依配送地區而有所不同:
・¥1,450|第 1 地區(中國、韓國、台灣)
・¥1,900|第 2 地區(亞洲其他地區)
・¥3,150|第 3 地區(大洋洲、加拿大、墨西哥、中東、歐洲)
・¥3,900|第 4 地區(美國,含關島等海外領土)
・¥3,600|第 5 地區(中南美洲〈不含墨西哥〉、非洲)

實際配送時間及可寄送地區,將依 EMS 最新服務範圍及當地郵政狀況為準。

申請懶人包

① 選擇方案

🌍 海外使用(國際漫遊)
📞 可使用:電話、簡訊(SMS)
❌ 不提供海外行動數據(上網)
📎 使用說明:
https://jbmobile.jp/jbvoicesimroaming/
海外不提供資料通信,因此不會產生海外上網費用。

🇯🇵 日本使用
📞 電話
💬 簡訊(SMS)
📶 行動上網(僅限日本)
超過流量後仍可繼續使用(200kbps)

月費方案
・1GB:¥1,210
・5GB:¥1,980
・10GB:¥2,420
・20GB:¥3,850
・50GB:¥4,730

② 身分驗證

請完成:
✅ 護照驗證
✅ 現居住址證明文件

依日本總務省規定,申請日本電話號碼時,必須提供「契約者本人之登記地址或現居住址證明文件」。

<實體 SIM 卡僅能寄送至地址證明文件所記載之地址>

🌐現居住址證明:請提供以下任一份文件(須同時載有契約者本人姓名及現居住址)
・駕駛執照、戶籍謄本或政府機關發行之稅務相關文件
・公共費用帳單(電費/瓦斯費/水費等)
・信用卡或銀行對帳單等

🗾如需寄送至日本飯店,請同時提供以下兩項資料:
① 飯店訂房確認單(須載有契約者本人姓名及入住日期)
② 現居住址證明文件

📌 審核時間(日本時間)
平日 10:00~18:00
審核結果將由 biz@jbrg.jp 寄出。

③ 出貨

資料審核完成後開始安排出貨。
📦 出貨時間
・1GB:約2個工作天
・5GB~50GB:約3~5個工作天
📩 出貨完成後將提供追蹤號碼。

EMS:
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
黑貓宅急便:
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

④ 收到 SIM 卡後

・電話、SMS
插卡即可使用(日本及海外皆可)。
・日本上網
抵達日本後,再設定 APN。
⚠️ 海外請勿設定 APN。

⑤ 帳單與付款

首次帳單
出貨日起約 2 個工作天內寄送。
需完成信用卡自動扣款設定。
之後帳單
每月 20 日寄送下個月帳單。
每月 1 日自動扣款。
通話等追加費用
依使用情況另行計費,並於後續帳單一併自動扣款。

⑥ 解約說明

・請至「我的帳號」頁面,填寫 解約申請表 以提出解約申請。
・使用未滿 3 個月解約,需支付解約金 3,850 日圓。
・使用滿 3 個月後,可隨時申請解約,無需支付解約金。
・每月 15 日前 完成解約申請,當月即可完成解約生效。

SIM卡的出貨時間

出貨時間將於「完成付款」及「護照 eKYC + 地址證明驗證完成」後開始計算。

📦 出貨時間
• 1GB/1210日圓(通話另計)方案:第 2 個工作日出貨
• 其他方案:第 3~5 個工作日出貨

✈️ EMS 國際配送(出貨後)
• 台灣:約 3 天送達
• 香港/澳門/新加坡:約4天送達
• 其他國家:約5~7天送達

📌 範例
若於 5/1 出貨,台灣預計約 5/4 收到。

地址證明

地址證明文件

日本總務省規定,申請日本電話號碼,必須提供「契約者本人之登記或現居住址證明」。
<eSIM用Email寄送>
<實體SIM卡僅能寄送至地址證明的地址>

■現居住址證明:請提供下列任何一份文件(須同時載有契約者姓名及現居住址)
・駕駛執照、戶籍謄本或政府機關稅務文件
・公共費用帳單(電費/瓦斯費/水費)
・信用卡或銀行對帳單等

■寄送至日本飯店:請同時提供以下兩項資料:
➀飯店訂房確認單(須載有契約者姓名及入住日期)
②現居住址證明