JB Voice SIM

日本與台灣目前已停止 3G 服務，通話需使用 VoLTE 功能。

⚠️客人回報以下手機可能無法正常使用。
【iPhone】
・iPhone 16e
・iPhone 17e
【Android】
・台版三星
・Sony Xperia XZ2 Premium
・HTC U20

⚠️可能出現：
・可收簡訊但無法通話
・完全無法使用
・僅顯示緊急電話
・電話／簡訊功能無法使用

//

✅ 支援機型
【iPhone】
SE2、SE3、8、X、XS、XR
11、12 Pro
13、13 Pro Max
14、14 Pro
15
16 Pro Max
17 Pro Max

【iPad】
・iPad Pro 11

【Android】
・Google Pixel 系列
・Redmi Note 12 Pro 5G
・OPPO Reno 14 Pro 5G
・VIVO V29／V40／Y55
・G-PLUS
・SONY Xperia 1 III／1 V／5 II
・ASUS ROG 8

※ Android 因版本差異，實際使用情況可能不同。

📢 已購買客人：若無法使用，可依《初期契約解除制度》申請解約：https://jbrg.jp/zh/act-zh/](https://jbrg.jp/zh/act-zh/

🅰️JB語音卡為「三合一 SIM 卡」
一張卡同時支援以下三種尺寸：Nano SIM、Micro SIM、Standard SIM（一般卡）

🔧 使用方式
SIM 卡上已設計好切割線，
只需要用手指從背面輕輕推出，就可以取出您需要的尺寸。

⚠️ 小提醒
拆取 IC 晶片時請務必小心操作，避免用力過度造成晶片損壞喔！

🅰️聯絡方式
您可以透過 LINE 與我們聯絡，我們會盡快為您服務！

👉 LINE ID：@jbmobile

🅰️可以
✅支援多卡使用
只要您的手機支援雙卡或多卡功能，就可以同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，使用上非常彈性！

🅰️🛑 第一步：立即停用
請盡快透過 LINE 官方帳號聯絡我們，申請「暫時停止使用」，避免被他人誤用。

👉 LINE ID：@jbmobile

🔄 找回後可恢復使用
若之後找回 SIM 卡，可再申請重新開通即可。

👮 建議報警處理
同時也建議您盡快前往警局申報遺失，保障自身權益。

📦 補發 SIM 卡（如需）
若需要重新發行 SIM 卡：

• 約需 5 個工作天
• 手續費：3000 日圓（未稅）

📝 申請時請提供以下資料

• 契約電話號碼
• 契約者姓名
• 契約者 Email

如有任何不清楚的地方，歡迎隨時透過 LINE 聯絡我們，我們會協助您處理 👍

⏰ 可指定時間段

• 上午（8:00～12:00）
• 14:00～16:00
• 16:00～18:00
• 18:00～20:00
• 19:00～21:00
• 不指定時間（指定なし）

🅰️ 您可以透過以下連結查看詳細說明：

檢視已使用的行動數據量

💡JB Voice SIM 無法追加數據量，也無法更換月租方案。
不過請放心：高速數據用量用完後不會斷線，仍可持續以 200kbps 速度無限使用網路

📶 仍可正常使用通訊與基本網路服務，僅速度會降速。

🅰️ 到日本後即可正常使用以下服務：

📞 語音通話
💬 簡訊（SMS）
🌐 行動網路（1～50GB）
以上功能皆可正常使用。

📶 如何使用日本網路？
首次使用前需完成簡單設定：
🤖 Android
・手動設定 APN

🍎 iPhone
・下載並安裝描述檔

完成設定後，即可在日本正常使用行動網路，同時通話與簡訊功能也能正常使用

💡 詳細設定方式可參考隨卡附上的使用說明書!

⚠️重要提醒
以下為客人在日本以外地區的實測回報資訊，僅供參考
實際使用仍可能因版本、設定或地區而略有差異

📱iPhone支援機型
SE2、SE3、8、X、XS、XR、11、12 Pro、13、13 Pro Max、16 Pro Max、17 Pro Max

📟 iPad 支援機型
Pro 11

🚫無法使用機型
iPhone 16e、iPhone17e

📲已回報可用機型(參考）
Redmi Note II Prot 5G
Google Pixel 6a系列
VIVO V29、V30 Pro
SONY Xperia 系列
　・Xperia 1 III
　・Xperia 1 V
　・Xperia Z Premium

⚠️ 重要提醒
以上為客戶實測回報資訊，僅供參考
Android 因品牌與型號差異較大，實際使用可能不同，建議以「實際插卡測試」為最準確方式

🅰️基本上不需要特別設定，就可以正常使用喔!

使用方式：插入 SIM 卡後，即可使用通話與簡訊

⚠️請特別留意
🍎 iPhone：請不要下載描述檔
🤖 Android：請不要設定 APN

🅰️ 可以，但可使用的功能有所限制。

在日本以外的國家或地區，仍可正常使用以下服務：

✅ 語音通話
✅ 收發簡訊（SMS）
✅ 各類簡訊認證服務（OTP 驗證碼等）

因此，即使人在海外，也可以正常接收銀行、會員註冊、社群平台等簡訊驗證碼，並完成相關認證程序✨

⚠️ 但日本以外地區無法使用行動上網（數據通信）服務! 海外不提供數據連線功能，因此無法透過 SIM 卡使用網路。

💰 不用擔心產生海外上網費用！由於海外不提供數據服務，因此不會產生海外數據漫遊費用。

💡 目前已有許多客戶回報成功於海外使用通話、簡訊及簡訊認證功能，我們也持續整理各國實測結果，提供大家參考。

🅰️ 可以的！如果您在海外（如：台灣），可透過海外漫遊功能撥打日本電話完成電話認證📞

📱 撥打方式如下：

1️⃣ 長按手機的「0」約 1 秒，輸入「＋」
2️⃣ 輸入日本國碼「81」
3️⃣ 將電話號碼開頭的「0」移除

📌 例如：
050-1234-5678
➡️ 撥打：+81 50-1234-5678

※ 不同手機輸入「＋」的方式可能略有不同，可參考手機說明書。

✅ 如何判斷認證成功？
撥打後通常會出現以下情況：

・聽到 1～3 聲響鈴
・電話很快被系統掛斷
只要出現上述情況，通常代表電話認證已成功完成，認證頁面也會自動跳轉至下一個步驟。

💰 在海外撥打需要費用嗎？需要喔！
若您在海外透過漫遊服務撥打日本電話，將依電信業者規定收取海外漫遊通話費。

📌 認證頁面顯示的「免費通話」，是指在日本國內撥打 050 IP 電話的情況，不適用於海外漫遊通話。

⚠️ 如果撥打後沒有反應怎麼辦？
請先確認以下幾點：
✅ 是否正確輸入「+81」
✅ 是否已移除電話號碼開頭的「0」
✅ 電話是否有成功撥出（非立即中斷）
✅ 手機是否支援海外通話及 VoLTE 功能

若確認後仍無法完成認證，歡迎提供操作畫面或錯誤訊息，我們將協助您進一步確認

🅰️ 不一定。

海外漫遊是否能正常使用，關鍵不在於手機是否支援 4G，而在於是否支援並能正常使用「VoLTE（4G 語音通話）」功能

📌 由於目前 3G 網路已全面停止服務，海外漫遊通話必須透過 VoLTE 進行!

⚠️ 以下情況可能導致海外無法正常通話：

・手機不支援 VoLTE 漫遊
・VoLTE 功能未開啟
・部分台灣版 Android 未完整支援日本電信業者的網路設定
・手機雖支援 4G，但無法使用海外 VoLTE 漫遊

✅ 大部分 Android 手機皆可正常使用海外漫遊，但因品牌、型號及版本不同，實際相容性仍可能有所差異。

📱 若您的手機無法使用，可考慮：

・使用親友的備用手機
・使用舊手機作為備用機
・更換其他支援機型

由於使用的是實體 SIM 卡，只需將 SIM 卡插入支援的手機即可使用。

📌 已有使用者回報可正常使用的機型包括：
・Google Pixel 系列
・Samsung Galaxy S22 系列

💡 建議購買前先確認手機相容性，使用上會更加安心。
💡 Android 支援機型名單將持續更新。
💡 官方也會持續提供最新測試結果供大家參考。

📴3G 已全面停止服務
台灣各大電信已於 2017 年起停止 3G（GSM）服務
日本 Docomo 也已於 2024/9/30 結束海外漫遊 3G 服務

現在海外漫遊已全面改為： VoLTE（4G 語音通話）才能正常使用

⚠️若手機不支援 VoLTE，就可能會出現：
無法通話
無法接聽電話
海外漫遊無法正常使用

💡建議確認手機是否支援並已開啟 VoLTE，才能確保海外通話正常使用

🅰️ 會的，請務必留意唷！😊
Lawson Ticket 是日本 Lawson 旗下的票券平台，提供演唱會、活動與各類門票購買及抽選服務 🎫

・在日本以外地區接聽認證電話，會產生國際通話費
・台灣／香港／澳門目前約為每分鐘 174 日圓（依電信商實際計費為準）
・建議開始認證前，先確認流程與操作方式，以避免產生額外費用

※ 若是在日本境內接聽認證電話，則不會收費!

⏱️ 認證電話大概會多久？

🅰️ 通常時間很短，大約幾秒~10幾秒左右，一般不超過 1 分鐘

電話中會播放日文語音數字，需要稍微聽一下認證碼內容
建議事先熟悉「日文數字」的念法，認證時會更順利唷！

📝 註冊相關補充說明

🅰️ 網路上已有不少客戶分享實測成功案例，大家可以參考看看

本公司目前的實測結果為：
若直接在台灣進行註冊，可能會出現失敗情況

因此這次是由日本公司協助完成註冊流程，但認證電話則是使用台灣的 SIM 卡，在台灣接聽後，再將認證碼提供給日本公司，最後成功完成註冊

🅰️ 可以！
可免費撥打日本緊急通報電話：

・110｜警察 👮
・118｜海上保安廳 🚢
・119｜消防／救護 🚑

🅰️ 若海外漫遊時僅連線到 GSM（2G）網路，可能會影響通話或網路使用。

📶 建議確認目前連線的網路類型：
✅ LTE／4G／5G
目前主流網路，海外使用相容性較佳。

⚠️ GSM（2G）
部分國家已停止提供服務，可能導致通話或上網異常。

🍎 iPhone 查看方式：
1️⃣ 開啟「電話」App
2️⃣ 撥打：3001#12345#
3️⃣ 按下撥號鍵
4️⃣ 進入測試畫面後查看目前網路類型

🤖 Android 查看方式：
大部分 Android 手機可直接查看螢幕上方的網路標示：📶 4G／LTE／5G
若有顯示以上標示，通常代表目前使用的是正常可用的網路類型。

💡 小提醒
iPhone 的測試模式為系統內建功能，不會影響手機、帳號安全或產生額外費用，請安心使用。

🅰️ 可以的！
JB Voice SIM 使用 Docomo 海外漫遊服務，原則上在香港也有機會正常使用通話及簡訊功能📞✉️

📶 香港常見可能支援 VoLTE 漫遊的電信業者包括：

・CMHK（中國移動香港）
・CSL
・3 Hong Kong（Three）

⚠️ 實際使用情況仍可能因以下因素而有所不同：

・手機型號
・VoLTE 功能是否支援及開啟
・當地電信業者的網路環境

💡 建議出發前先確認手機支援 VoLTE 漫遊功能，以獲得較佳的使用體驗。

📌 由於各地網路環境可能隨時調整，實際連線結果仍以當地電信業者提供的服務為準。

🅰️ 可以的！我們提供日本國內及海外配送服務

🚚 日本國內配送
使用黑貓宅急便寄送，免運費。

🌏 海外配送
使用 EMS 國際快捷郵件寄送，運費依配送地區而有所不同：

・¥1,450｜第 1 地區（中國、韓國、台灣）
・¥1,900｜第 2 地區（亞洲其他地區）
・¥3,150｜第 3 地區（大洋洲、加拿大、墨西哥、中東、歐洲）
・¥3,900｜第 4 地區（美國，含關島等海外領土）
・¥3,600｜第 5 地區（中南美洲〈不含墨西哥〉、非洲）

💡 實際配送時間及可寄送地區，將依 EMS 最新服務範圍及當地郵政狀況為準。

申請時您只需要準備以下資料即可：

📘 護照：需完成線上 eKYC 驗證並通過
🏠 護照國家的地址證明：作為輔助資料上傳

完成選購商品後，系統會先寄送以下通知信件 📩
1.重要注意事項
2.護照驗證
3.地址證明
請依信件指示完成相關操作即可，如有疑問歡迎隨時詢問

出貨時間 : 會從「完成付款」及「護照＋地址證明驗證完成」後開始計算喔！

📦 出貨時間
・「1GB／1210日圓（通話另計）」方案：第 2 個工作日出貨
・其他方案：第3～5 個工作日出貨

✈️ EMS 國際配送時間（出貨後）
🇹🇼 台灣：約 3 天
🇭🇰 香港／澳門／新加坡：約 5 天
🌍 其他地區：約 7 天

📌 例如：
5/1 出貨 → 台灣約 5/4 可收到

若您希望更快收到，建議盡早完成付款與資料驗證喔 😊

回國前想保留日本門號收簡訊可用此方式!

🔄MNP是什麼？
把原本的日本門號轉到 JB Voice SIM 使用
不需要日本地址，只需護照即可申請

📌申請流程：
① 先向原電信公司申請 MNP 號碼，如：Y!mobile 等
👉取得的MNP號碼有效期限約 16 天(未使用會自動失效）

② 線上購買 JB Voice SIM
👉選擇需要的方案：https://jbmobile.jp/zh/product-category/jbvoice-zh/

③ 填寫 MNP 轉入申請書
👉填寫資料申請轉入：https://jbmobile.jp/wp-content/uploads/2026/01/MNP%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88.xlsx

④ 等待寄送未開通SIM卡
👉會先寄送 SIM 卡（尚未開通）

⑤ 指定日期切換門號
👉 依約定時間完成轉換，完成後原電信會自動解約

⚠️注意事項
📅 MNP轉換月份可能會產生「兩家電信費用」
💰 原電信與新電信都可能收取當月費用（無日割）
📌 解約後原門號即停止服務

🗓 契約起算方式
以「SIM 卡交付日」為契約開始日

郵寄：以「送達到契約地址的日期」為準
面交：以「當面交付的日期」為準

📌 第一個月計算方式
從「開始日」起算，到當月底為第一個月
❗不採用按天數比例計費（沒有日割）

📍舉例說明
例如：5/10 收到 SIM 卡
→ 第一個月計算至 5/31

✅可以！收到 SIM 卡後即可開始使用

💰收費方式說明：本方案為「按月計費（每月1日～月底）」，不做日割計算。

📌使用情境說明：
🧾例 1
契約開始日：5/1
實際收到：4/29
可從 4/29 開始使用
月租費：從 5/1 開始計算（4/29～4/30 不收月租）
通話費等其他追加請求費用：從 4/29 開始計算

🧾例 2
契約開始日：5/15
實際收到：5/13
可從 5/13 開始使用
月租費：從 5 月開始計算（整月）
通話費等其他追加請求費用：從 5/13 開始計算

⚠️重要：預計寄達日 ≈ 契約開始日

💡因 EMS 為國際配送，無法像日本國內配送一樣精準指定日期，因此實際送達時間可能會提早或延後。
💡若有特殊情況（提早抵達日本），也可透過客服協助彈性處理，請提前與我們聯繫確認。

🅰️提早使用期間：「收到 SIM 卡後 ～ 契約開始日前」這段期間

可能產生的費用：
📶 上網費：依申請的方案計算
📞 通話費：正常計費
💬 簡訊費：若有使用也會計費

⚠️ 小提醒：此期間不收基本月租費（月租從契約開始日才計算）

🌟【第一次帳單】

第一次帳單將於「預訂送達日（即契約開始日）」的第2個工作天，由 payment@jbrg.jp 寄送至您的電子郵件信箱

請於收到帳單後完成以下事項😊
✅ 支付第一個月月費
✅ 登錄用於自動扣繳的信用卡

💡 小提醒：
日後若需要變更自動扣繳的信用卡，也可以另外提出申請喔！

🌟【第二次之後的帳單】

每月 20 日將寄送下個月份的請求書（帳單）

💳 下個月份的月費將於每月 1 日，自您登錄的信用卡自動扣繳，無需另外操作。

🌟【通話費及其他追加費用】

通話費及其他追加費用的明細，將於使用月份的次次月 20 日寄送

💳 相關費用將與月費一併自動扣繳，方便又省心♪

📌 例如：
1 月使用的通話費 → 3 月 20 日寄送明細 → 與後續費用一併扣款

📩 開通後設定流程
1️⃣ 收到 SIM 卡後，公司會寄送 Email 通知
2️⃣ 請先完成：支付「第一個月月費」，並綁定信用卡自動扣繳

📅 後續扣款方式
每月 20 日：寄送「下個月帳單」
每月 1 日：自動扣繳「下個月月費」

📌 合約說明：使用滿 3 個月後，即可隨時申請解約

📌 使用未滿 3 個月解約
需支付解約金 3,850 日圓

📌 使用滿 3 個月後
即可隨時申請解約，無需解約金

📌 解約申請時間
每月 15 日前完成申請，當月即可解約成功

🅰️可以的

只要符合以下條件：

• 手機已連接 Wi-Fi
• 已開啟「Wi-Fi 通話」功能
• 使用支援的手機（iPhone / Android）
• SIM 卡仍為有效狀態（未停用）

💰 收費方式（重點）
Wi-Fi 通話會「視同在台灣使用」：

📞 撥打電話

• 打台灣號碼 → 收國內通話費
• 打台灣手機 → 收國內費率
• 打國外（例如日本） → 收國際電話費
  👉 不會算國際漫遊費用

📲 接聽電話
接台灣來電 → 免費（就像在台灣一樣）

🌟 使用優點
Wi-Fi 穩定時，通話品質良好
不用開國際漫遊也能通話

❌ 無法自行選擇電話號碼
JB Voicw SIM 的電話號碼是隨機分配的，無法指定或挑選喔。

📱 號碼開頭
配發的號碼可能為以下開頭：070、090、080

✅ 基本使用（通話 / 簡訊）
只要將 SIM 卡插入手機，就可以立即使用通話與簡訊！
手機也會自動顯示您的日本電話號碼，非常方便 👍

📞 通話與簡訊設定
插卡後若只使用通話與簡訊：
👉 不需要開 Wi-Fi，也不用設定行動數據

📶 上網設定（在日本使用）
若需要使用行動網路：
iPhone：需下載描述檔
Android：需手動設定 APN

🅰️可自由搭配使用
您可以依照自己的需求，同時使用 SIM 卡與 Wi-Fi，彈性又方便！

🅰️設計概念
這張 SIM 是以「日本使用為主」所設計的方案，因此在不同地區會有不同功能配置。

🌍 海外使用（日本以外）
主要提供：通話＋簡訊功能

🇯🇵 日本使用
提供完整功能：通話＋簡訊＋上網

讓您在日本使用時享有完整服務，同時在海外也能保留基本聯絡功能 👍

🅰️一般情況是可以使用的

• 📱 iPhone：相容性較高，多數機型都能正常使用（香港版本常見為雙實體 SIM）
• 🤖 Android：大多數機型也支援，但因品牌與版本較多，可能會有差異

⚠️ 小提醒
Android 手機因不同廠牌設定不同，偶爾會需要調整 APN 或進行簡單設定。

📌 建議做法
以實際插卡測試結果為準，最準確也最快確認是否可正常使用

📶使用條件

請確認以下條件即可使用 Wi-Fi 通話：
手機已連接 Wi-Fi
已開啟 Wi-Fi 通話功能
使用支援機種（iPhone / Android）
SIM 卡仍為有效狀態（未停用）

💰收費方式：Wi-Fi 通話會「視同在台灣使用」計費

📞撥打電話
打台灣號碼 → 國內通話費
打台灣手機 → 國內費率
打國外（日本) → 國際電話費，不會產生國際漫遊通話費

📲 接聽電話
接台灣來電 → 免費（等同在台灣使用）

🌟優點
不需開啟國際漫遊也能通話
通話費比漫遊更划算
Wi-Fi 穩定時通話品質佳

📲【SIM卡開通與使用說明】
收到 SIM 卡後，插入手機即可使用電話與簡訊功能 📞💬

📱 使用方式
✔ 直接插卡即可使用
✔ 海外漫遊可正常使用通話與簡訊
❌ 不需要設定 APN 或下載描述檔（一般情況）

📌 功能說明
・可使用通話與簡訊功能
・Wi-Fi / 行動數據開關不影響通話與簡訊
・若使用雙 SIM / eSIM，請確認「行動數據」選擇正確 SIM
・建議關閉自動切換功能，避免訊號錯誤

🇯🇵 日本使用注意
・在日本使用 1～50GB 上網時，才需要設定 APN／描述檔
・一般通話與簡訊功能可直接使用

⚠️ 小提醒
若遇到無法使用情況，請確認：
・是否插卡完成
・是否選對 SIM
・是否開啟漫遊功能

⚠️重要提醒
以下為客人在日本以外地區的實測回報資訊，僅供參考
實際使用仍可能因版本、設定或地區而略有差異

📱iPhone支援機型
SE2、SE3、8、X、XS、XR、11、12 Pro、13、13 Pro Max、16 Pro Max、17 Pro Max

📟 iPad 支援機型
Pro 11

🚫無法使用機型
iPhone 16e、iPhone17e

📲已回報可用機型(參考）
Redmi Note II Prot 5G
Google Pixel 6a系列
VIVO V29、V30 Pro
SONY Xperia 系列
　・Xperia 1 III
　・Xperia 1 V
　・Xperia Z Premium

⚠️ 重要提醒
以上為客戶實測回報資訊，僅供參考
Android 因品牌與型號差異較大，實際使用可能不同，建議以「實際插卡測試」為最準確方式

🅰️依據日本總務省規定，凡申請含日本電話號碼之服務，必須寄送至契約者本人可確認之居住地址。
因此，申請時需提供「可確認現住地址」的證明文件。

📌【請提供以下任一文件】
※文件需為本人名義，且清楚記載姓名、現住地址

🏠 日本境內可用文件：
・本人名義之飯店訂房確認單
・在留卡

🌏 日本/海外共通可用文件：
・駕駛執照
・戶籍謄本
・公共費用帳單（電費／瓦斯費／水費）
・信用卡帳單
・銀行交易明細
・稅務相關文件
・政府機關發行文件

🅰️預設密碼如下：

• 網路密碼：1234
• PIN 碼：0000

⚠️ 小提醒
建議您使用後可依需求自行修改密碼，提升使用安全性喔！