FAQ Category 六、開通及使用方法

在日本也可以免費收到台灣的簡訊嗎?

可以的,在日本也可以免費接收台灣簡訊(包含驗證碼)。

📌說明:
• 台灣門號(如:中華電信/台灣大哥大)在日本仍可接收簡訊
• 即使未特別申請國際漫遊,只要 SIM 卡保持啟用狀態,通常仍可正常收簡訊
• 接收簡訊本身一般不會產生費用(實際依各電信商規定為準)

📌雙卡使用設定(Android/iPhone皆適用):
• 保持原 SIM(台灣門號)與 JB SIM 同時啟用
• 通話與簡訊建議保留原 SIM(SIM1)
• 行動數據切換至 JB SIM(SIM2)作為上網使用
• 如使用 eSIM,設定方式相同,可同時使用

📌建議:
• 抵達日本後再切換行動數據至 JB SIM
• 避免誤用原 SIM 上網產生漫遊費用

如何避免用到原本SIM的國際漫遊?

為了避免誤用到原本的 SIM 產生國際漫遊費用,建議您可依以下方式設定:

📌基本設定方式
• 將「行動數據」切換至日本使用的 SIM/eSIM
• 關閉「數據自動切換」功能
• 即可避免系統自動使用原本的 SIM 上網

📌簡訊說明
• 可正常接收台灣簡訊(通常免費)
• 其他國家簡訊費用請依原電信商規定為準

📌如需完全避免漫遊費用,可直接關閉原 SIM:
【iOS裝置】
設定 → 行動服務 → 選擇原 SIM → 關閉「開啟此號碼」
【Android裝置】
設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇原 SIM → 關閉

📌建議
若不需要使用原門號,建議直接關閉原 SIM,可避免任何誤觸漫遊費用風險。

如果中途離開日本,再回到日本時還可以使用嗎?

可以的。
只要您的 SIM/eSIM 仍在有效期限內,即使中途離開日本,之後再次入境日本時仍可繼續使用。

📌 回到日本後
• 開啟行動數據
• 將行動數據切換至 JB SIM/eSIM
• 等待手機重新連接日本網路即可

無需重新申請或重新安裝,於有效期限內皆可正常使用。

日本機場的免費Wi-Fi服務

若您抵達日本後無法立即完成開通,請先連接機場免費 Wi-Fi,並透過客服與我們聯繫,我們將協助您確認設定與開通狀況。

• 新千歲機場
https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/

• 函館機場
https://www.airport.ne.jp/facility/wifi/

• 仙台機場
https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html

• 成田國際機場
https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire

• 羽田機場
https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html

• 中部國際機場
https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html

• 關西國際機場
https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html

• 福岡機場
https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html

• 阿蘇熊本機場
https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/

• 那霸機場
https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/

📌 建議出發前先將客服聯絡方式及訂單資訊截圖保存,以便抵達日本後可快速取得協助。

遇到颱風,造成班機被延誤或取消時該怎麼辦?

📌JB eSIM
由於 eSIM 啟用時間可由客戶自行決定,建議確認班機正常起飛後再進行 eSIM 發行作業。
• 尚未發行 eSIM:可保留日後使用
• 已刪除 Activation URL:可透過 LINE 官方帳號申請重新寄送

📌JB SIM 卡
只要 SIM 卡尚未插入裝置,且尚未接收到日本 Docomo 網路訊號,即不會啟用,可保留至下次赴日使用。

📌JB Voice SIM/eSIM
由於日本電話號碼於申請後即開始辦理,因此一經申請原則上無法取消或退款。
若因班機取消而無法前往日本,請透過 LINE 官方帳號與客服聯繫,我們將協助確認後續處理方式。

【語音卡】開通懶人包

① 收到 SIM 卡
直接插入手機即可使用:📞電話/📨簡訊
✔ Wi-Fi/行動數據開或關都不影響

② 在海外不能上網,請千萬不要設定APN(很重要)
❌ iPhone:不用下載描述檔
❌ Android:不用設定 APN
📍重點:只有到日本要上網(1~50GB)時才需要設定 APN

③ 雙 SIM 手機設定
如果手機有兩張卡:
✔「行動數據」請選擇要上網的那張 SIM
✔ 建議關閉「自動切換行動數據」
👉 避免手機跑到不能上網的 SIM

④ 無法使用時,請先這樣做
1️⃣ 更新手機系統(需支援 VoLTE)
2️⃣ 刪除 APN 設定(海外請不要設定)
3️⃣ 開關飛航模式(讓手機重新找訊號)
4️⃣ 重新開機

⑤ 還是不能用怎麼辦?
👉 請先測試:換備用手機或借朋友手機插卡測試
✔ 如果換手機可用 → 手機設定問題
✔ 如果都不能用 → SIM 問題(可協助更換)
✔ 若為手機相容性問題 → 可協助退貨處理

iPhone 為什麼沒有顯示訊號?

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後,可能會出現訊號格無法正常顯示的情況,
但通常不會影響實際收訊與上網功能

您可以嘗試以下方法:

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用,僅是訊號格未顯示,通常無需擔心,可持續正常使用。

行動數據使用量查詢

🍎 iPhone

  1. 查看已使用流量:【設定】➔【行動服務】➔【目前期間】
  2. 查看各 App 流量:向下滑動即可查看各 App 的使用量。
  3. 重新統計流量:【設定】➔【行動服務】➔ 滑至最下方 ➔【重置統計資料】
  4. 若使用雙 SIM/eSIM,請先切換至欲查詢的行動數據 SIM。

🤖 Android

  1. 查看已使用流量:【設定】➔【連接】➔【數據使用量】
  2. 查看統計週期:【設定】➔【連接】➔【數據使用量】➔【帳單週期與數據警告】
  3. 建議先設定帳單週期後,再查看流量統計會較準確。
  4. Android 各品牌與機型的操作方式可能略有不同。

3G停用有什麼關係呢?

📴 3G 服務已全面退場,目前海外漫遊通話需使用 VoLTE(4G 語音通話)

⚠️ 若手機不支援或未開啟 VoLTE,可能會出現:
・無法撥打電話
・無法接聽電話
・海外漫遊通話異常

建議出國前先確認手機支援並已開啟 VoLTE,以確保海外通話正常使用。

SIM卡提早收到後可以使用嗎?使用計費說明

✅ SIM 卡收到後即可使用

📌 契約起算方式
以「SIM 卡交付日」為契約開始日:
・郵寄:以實際送達日為準
・面交:以當面交付日為準

📌 月租計費方式
・每月 1 日~月底為一個計費週期
・不採日割計費(不足月不按天數比例計算)


📌 使用與計費說明
SIM 卡可於收到當日立即使用,但月租依契約月份計算。

例:
契約開始日 5/1,4/29 收到 → 可 4/29 使用,月租從 5 月起算
契約開始日 5/15,5/13 收到 → 可 5/13 使用,月租為 5 月整月

⚠️ 補充
SIM 卡可能因國際配送提前送達,提前收到亦可直接使用。