① 何時開始計算有效期限？
在日本境內將 SIM 卡插入手機後，只要接收到 docomo 電波
即會自動開始計算有效期限（即使未使用流量也會計算）

② 是否可以延長或加值？
✔ 容量型 SIM（X-GB），可延長有效期限＋可追加高速數據量
❌ 計日型 SIM（6 / 8 / 16 / 31 天無限量），不可延長，也不可加值

③ 加值 / 延長規則（僅容量型適用）
✔ 有效期限內可申請（無次數限制）
✔ 新舊流量合併使用（無先後順序）
⚠️ 到期後 7 天內仍可加值延長
但原剩餘流量會歸零
優點：可延用原 SIM 卡不需更換

④ 延長時間計算方式
從「原有效期限結束後第 2 天」開始算延長第 1 天

⑤ 完成通知
✔ 電子收據 Email
✔ biz@jbrg.jp 發送加值／延長生效通知

⑥ 取消與注意事項
✔ 未收到生效通知前可取消（需扣 5% 手續費）
✔ 到期日 18:00 後申請延長請先聯繫客服
✔ 超過期限後，線上查詢頁將無法更新用量與期限

🅰️ 一般會在購買後 當天或第2天立即寄出

🇹🇼 台灣地區配送
採郵局掛號，可至郵局官網查詢配送進度
會依照「預計使用日期」安排寄送
若時間較急，可能改用「限時掛號」寄出

🇯🇵 日本地區配送
採黑貓宅急便寄送，可至黑貓宅急便官網查詢物流狀態

🅰️ 本產品為「三合一 SIM 卡」，可支援三種尺寸：

✔ Nano SIM（最小）
✔ Micro SIM
✔ Standard SIM（一般尺寸）

📌 使用方式
IC 晶片外圍都有切割線
依照手機需求，用手指從背面輕推即可取出所需尺寸

⚠️ 重要提醒
拆取 IC 晶片時請務必小心
避免折到或刮傷晶片，可能導致無法使用❗

🅰️ 可以的，所有 eSIM 都支援「延長有效期限」或「追加高速數據量」

① 可加值/延長條件
✔ 必須在「有效期限內」即可申請加值或延長
✔ 沒有次數限制（可多次加值）

② 流量使用規則
✔ 新加值流量與原本流量會合併使用
✔ 沒有先後順序差別（直接累加使用）

③ 到期後仍可延長
超過有效期限 7 天內仍可加值延長
❌ 原剩餘流量將會歸零
✔ 優點：可延用原本 eSIM（不用重裝）

④ 延長時間計算方式
從「原有效期限結束後第 2 天」開始算延長第 1 天

⑤ 加值完成通知
✔ 會收到電子收據 email
✔ 另會收到 biz@jbrg.jp 發送的生效通知

⑥ 取消規則
在尚未收到生效通知前可申請取消，但需扣除信用卡手續費 5%

⑦ 到期日注意
若到期日當天 18:00 之後才申請延長
建議先聯繫客服確認後再購買，避免來不及處理

⑧ 查詢提醒
超過原有效期限後：
Activation URL 將無法顯示最新有效期限與用量
請改用手機內建流量統計功能

🅰️ 可以的，不會直接斷網

使用方式：
✔ 在有效期限內，不會停止服務
✔ 高速數據用完後，降速至 200kbps 無限上網

降速後可以做什麼？
仍可正常使用：LINE文字訊息／文字聊天
但觀看影片、下載、圖片較慢

如果需要高速網路：
可另外加值高速數據量，請參考「eSIM / SIM 加值 / 延長商品」

JB Voice 使用日本 docomo 4G/LTE 網路，涵蓋範圍廣，出發前可透過docomo 服務區域查詢網站確認目的地是否在服務範圍。

若位於服務區域內仍收訊不佳，常見原因如下：

環境因素影響
建築物、地下空間、山區或電波干擾等，都可能影響訊號品質，建議移動位置後再重新測試。

多張 SIM／eSIM 設定問題
若同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，且開啟「自動切換行動數據」功能，手機可能自動切換至其他收訊較差的 SIM。

✅ 建議將行動數據指定為 JB Voice SIM／eSIM
✅ 關閉「自動切換行動數據」功能

💡 大部分收訊異常問題，確認 SIM 設定後即可恢復正常使用。

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後，可能會出現訊號格無法正常顯示的情況，
但通常不會影響實際收訊與上網功能。

您可以嘗試以下方法：

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用，僅是訊號格未顯示，通常無需擔心，可持續正常使用。

日本的預付 SIM 卡大多使用 MVNO 4G/LTE 行動網路，而網路品質主要取決於所使用的電信業者基地台覆蓋範圍。

✅ docomo 擁有日本最多的基地台數量
✅ 涵蓋範圍廣，訊號穩定性佳
✅ 偏遠地區、郊區及山區的收訊表現較有優勢

在東京、大阪、名古屋等大都市，多數電信網路的差異可能不明顯; 但當您前往郊區、鄉村、離島、滑雪場或熱門觀光景點時，基地台覆蓋範圍的差異就會更加明顯。

JB Voice 使用日本 docomo 網路，讓您無論是市區旅遊、自由行自駕，或前往較偏遠的景點，都能享有更穩定的上網體驗。

⏰ 固定維護時間（日本時間）

每週二 22:00 ～ 每週三 09:00

📱 eSIM

維護期間內：無法發行 eSIM 啟用 QR Code

若已按下發行按鈕，狀態可能顯示「等待中」，可先離開頁面，待維護結束後再重新查看發行結果。

已發行完成的 eSIM 啟用碼不受影響，仍可正常安裝及使用。

💳 實體 SIM 卡

維護期間內：無法進行新開通作業

若於維護期間插入 SIM 卡，可能暫時無法使用，系統將於維護完成後依序自動開通。

已開始使用中的 SIM 卡不受影響。

📞 語音 SIM 卡

語音 SIM 卡於出貨前已完成開通，因此不受系統維護影響，可正常使用。