FAQ Category JB Voice SIM

在日本境外可以使用通話和簡訊的docomo實體SIM卡

如何確認海外漫遊使用的是哪種行動網路?

🅰️ 若海外漫遊僅連線到 GSM(2G)網路,可能影響通話或上網使用。

📶 請確認目前網路類型:
✅ LTE/4G/5G:正常可用
⚠️ GSM(2G):部分國家已停用,可能導致服務異常

🍎 iPhone:
電話 App → 撥打 3001#12345# → 查看目前網路類型
iPhone 測試模式為系統內建功能,不會產生額外費用

🤖 Android:
查看螢幕上方是否顯示 4G/LTE/5G

Lawson Ticket(ローチケ)海外接聽認證電話會產生費用嗎?

🅰️ 會的,若在日本以外地區接聽 Lawson Ticket 認證電話,可能會產生國際通話費。

📞 費用說明
・台灣/香港/澳門約為每分鐘 174 日圓(依電信商實際計費為準)
・若在日本境內接聽,則不會收費

⏱️ 認證電話時間
・通常僅幾秒至十幾秒,一般不超過 1 分鐘
・電話中會播放日文語音認證碼,建議事先熟悉日文數字念法

📝 註冊補充
依目前實測,直接於台灣註冊可能有失敗情況。
實際成功案例為由日本端協助完成註冊流程,認證電話則可在台灣接聽,再提供認證碼完成驗證。

3G停用有什麼關係呢?

📴 3G 服務已全面退場,目前海外漫遊通話需使用 VoLTE(4G 語音通話)

⚠️ 若手機不支援或未開啟 VoLTE,可能會出現:
・無法撥打電話
・無法接聽電話
・海外漫遊通話異常

建議出國前先確認手機支援並已開啟 VoLTE,以確保海外通話正常使用。

チケットぴあ(PIA)電話認證要怎麼撥打?海外可以使用嗎?

🅰️ 可以的!在海外(如台灣)可透過漫遊功能撥打日本電話完成認證

撥打方式:
・輸入「+81」(日本國碼)
・移除電話號碼開頭的「0」

範例:
050-1234-5678
➡️ +81 50-1234-5678

✅ 認證成功時,通常會響 1~3 聲後由系統自動掛斷,頁面也會跳轉至下一步。

💰 海外撥打日本電話會依電信業者規定收取漫遊通話費。

⚠️ 若無法完成認證,請確認:
・已正確輸入 +81
・已移除開頭的 0
・手機支援海外通話及 VoLTE 功能

解約方法與注意事項

📌 解約說明

請至「我的帳號」頁面,填寫 解約申請表 以提出解約申請。

🔹 使用未滿 3 個月解約,需支付解約金 3,850 日圓

🔹 使用滿 3 個月後,可隨時申請解約,無需支付解約金

🔹 每月 15 日前 完成解約申請,當月即可完成解約生效。

📌 關於號碼保留

解約後,如日後再次申辦,系統將重新分配電話號碼,無法保證繼續使用原本的電話號碼

帳單及自動扣款說明

  1. 首次帳單
    ・於「預訂送達日=契約開始日」後第 2 個工作天,由 payment@jbrg.jp 寄出
    ・內容包含首月月費
    ・需同時完成信用卡自動扣繳設定
    ・之後可申請更換自動扣款信用卡
  2. 第二次起帳單
    ・每月 20 日寄送下個月帳單
    ・例如:4/20 寄送 5 月帳單
    ・每月 1 日自動扣繳當月月費
  3. 通話費等追加費用
    ・於使用月份的「次次月 20 日」寄送明細
    ・例如:1 月使用費用 → 3/20 寄出明細
    ・並與當期月費一併自動扣款

SIM 卡提早收到可以使用嗎?如何計費?

🅰️ 可以,SIM 卡收到後即可立即使用。

📌 契約開始日

・郵寄:以實際送達日為契約開始日。

・因國際配送因素,SIM 卡可能會比契約開始日前提早送達,提前收到亦可立即使用。

📌 月租費計算方式

・每月 1 日~月底 為一個計費週期。
月租費不採日割計算(不足一個月仍以整月計費)。

📌 提前收到 SIM 卡時的使用與計費

收到 SIM 卡後,即可立即使用,不需等待契約開始日。

契約開始日前(收到 SIM 卡~契約開始日前)可能產生的費用:

① 上網費:依您申請的方案計費。
② 通話費:依實際使用量計費。
③ 簡訊(SMS)費:如有使用,依實際使用量計費。

⚠️ 此期間不收取基本月租費,月租費將自契約開始日起開始計算。

範例:

・契約開始日:5/1,4/29 收到 SIM 卡
➡️ 可於 4/29 開始使用,月租費自 5 月開始計算。

・契約開始日:5/15,5/13 收到 SIM 卡
➡️ 可於 5/13 開始使用,5 月月租仍以整月計算。

在日本以外的國家如何使用?

🅰️ 收到 SIM 卡後,即可在日本以外的國家使用海外漫遊通話與簡訊(SMS)

📌 使用方式
✔ 插入 SIM 卡後,即可使用海外漫遊的通話及**簡訊(SMS)**功能。

❌ 不提供海外行動數據(上網)服務。

・iPhone:請勿下載或安裝描述檔(Configuration Profile)。
・Android:請勿設定 APN。

⚠️ 注意事項

・🛜 Wi-Fi 與 📶 行動數據 開關,不會影響海外漫遊的通話與簡訊功能。
・💰 本 SIM 不提供海外上網服務,因此不會產生海外漫遊上網費用。