FAQ Category JB Data eSIM

docomo側のシステムメンテナンス時間帯

固定メンテナンス(日本時間)
毎週火曜日22:00 ～ 水曜日9:00

■eSIM

メンテナンス期間中は、eSIMの「アクティベーションコード」を発行することができません。すでに「発行」ボタンを押している場合、ステータスは「発行中」のままとなりますが、いったん画面を閉じて、後から改めてリンクにアクセスすることで、発行結果を確認できます。
なお、すでに発行済みのアクティベーションコードについては、メンテナンス期間中であっても「eSIMを追加」して、使用を開始することが可能です。

■SIMカード

メンテナンス期間中に物理SIMカードをスマートフォンなどのデバイスに挿入しても、反応しない場合がありますが、ご安心ください。メンテナンス終了後、順次自動的に開通処理が行われます。
なお、すでにご利用中のSIMカードには影響はありません。

■音声SIMカード

お客様のお手元に届いた時点ですでに開通済みの状態となっているため、メンテナンスの影響を受けることはありません。

臨時メンテナンス(日本時間)
① 2025/9/24 22:00～9/25 09:00

■停止する機能

  • 回線の新規開通ができない(物理SIM)
  • アクティベーションコードが発行されない(eSIM)

■注意事項

  • メンテナンス中に開通要求のあった物理SIMカードはメンテナンス終了後、順次開通されます。
  • メンテナンス中に発行要求のあったアクティベーションコードはメンテナンス終了後、順次発行されます。
  • すでに利用開始しているSIMカードへの影響はありません。
  • 発行完了しているアクティベーションコードはメンテナンス期間中でもインストール・利用開始可能です。

物理SIMカードの速度はeSIMより速いですか？

電波の強度は主に通信会社のネットワークインフラによって影響を受けます。電波強度に影響を与える要因は以下の通りです：
・基地局までの距離
・障害物の有無
・電波干渉の有無
・アンテナの性能
・周波数帯
当社のeSIMとSIMカードは、日本国内のdocomo通信会社の商品であり、同じ電波を使用しているため、当社のeSIMとSIMカードの速度は同じです。 一方、他の国際ローミング型eSIMの場合、比較的小さな通信会社にローミングする可能性があり、速度や通信範囲に大きな差が出ることがあります。

SIMロックされてないか確認する

■iOS端末

「設定」➔「一般」➔「情報」➔「SIMロック」 ➔SIMロックなし

■Android端末

携帯電話から直接判断することはできません。購入元/契約した通信会社に確認して下さい。
台湾ではSIMロックされていないことがほとんどです。日本やアメリカなどの国で購入した端末は、SIMロックの問題が発生しやすいです。
📢異なる国や電話会社のSIMを使用したことがあれば、多分SIMロックされていないです。

日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

台湾の主要通信会社では、Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） を提供しています。

➡ 日本で利用する場合でも、台湾国内で利用しているのと同じ扱いになります。

📲 電話の着信・SMS受信：無料

📲 電話の発信・SMS送信：台湾国内料金で利用可能

📶 ご利用条件

・スマートフォンが Wi-Fi に接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） が有効になっていること（設定方法は画像をご参照ください）

・台湾のSIMカードが有効な状態であること
（国際ローミングを申し込んでいなくても、追加料金の心配はありません。）

📞 ご利用方法

台湾へ電話する場合

➡ 国番号を付けず、そのまま台湾の電話番号へ発信してください。

日本へ電話する場合

➡ 国際電話として発信してください。
（例：009-81～）

🌟 メリット

・国際ローミングを有効にする必要がありません。

・屋内など電波が弱い場所でも、Wi-Fiがあれば通話できます。

・相手には海外にいることが分かりません。

・海外からでもSMS認証をご利用いただけます。

日本でも台湾の電話・SMSを無料で受信できますか？

🅰️ はい、可能です。

以下の条件を満たしている場合、ご利用いただけます。

・スマートフォンが Wi-Fiに接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）機能が有効になっていること

・対応端末（iPhone / Android）を使用していること

・台湾SIMカードが有効な状態であること（停止・解約されていないこと）

💰 料金について（重要）

Wi-Fi通話は、台湾国内で利用している場合と同じ扱いになります。

📞 電話をかける場合

・台湾の電話番号へ発信 → 台湾国内通話料金

・台湾携帯電話番号へ発信 → 台湾国内料金

・海外（例：日本）へ発信 → 国際電話料金

👉 国際ローミング通話料金は発生しません。

📲 電話を受ける場合

・台湾からの着信 → 無料（台湾国内で利用する場合と同じ）

🌟 メリット

・Wi-Fi環境が安定していれば、通話品質が良好です。

・国際ローミングを有効にしなくても通話できます。

有効期限のカウントはいつから開始されますか？

  1. 購入後、開通用URLを受け取った時点では、有効期限のカウントは開始されません。URLを開いて開通情報を事前に確認することができます。
  2. 「発行」ボタンを押してeSIM有効化用QRコードを発行した後、eSIMをインストールせずに未使用の場合は、発行日の3日後から有効期限のカウントが開始されます。
  3. eSIMをスマートフォンに追加した後も、日本国外にいる間は有効期限のカウントは開始されません。日本到着後、日本の通信回線を受信した時点から有効期限のカウントが開始されます。
    ※ ただし、QRコード発行後3日経過しても日本へ到着していない場合は、自動的に有効期限のカウントが開始されます。