彙整 FAQs

如何確認日本地區是否有行動網路訊號?

JB Voice 使用日本 docomo 4G/LTE 網路，涵蓋範圍廣，出發前可透過docomo 服務區域查詢網站確認目的地是否在服務範圍。

若位於服務區域內仍收訊不佳，常見原因如下：

環境因素影響
建築物、地下空間、山區或電波干擾等，都可能影響訊號品質，建議移動位置後再重新測試。

多張 SIM／eSIM 設定問題
若同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，且開啟「自動切換行動數據」功能，手機可能自動切換至其他收訊較差的 SIM。

✅ 建議將行動數據指定為 JB Voice SIM／eSIM
✅ 關閉「自動切換行動數據」功能

💡 大部分收訊異常問題，確認 SIM 設定後即可恢復正常使用。

iPhone 為什麼沒有顯示訊號？

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後，可能會出現訊號格無法正常顯示的情況，
但通常不會影響實際收訊與上網功能。

您可以嘗試以下方法：

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用，僅是訊號格未顯示，通常無需擔心，可持續正常使用。

為什麼選擇docomo網路的預付eSIM/SIM？

日本的預付 SIM 卡大多使用 MVNO 4G/LTE 行動網路，而網路品質主要取決於所使用的電信業者基地台覆蓋範圍。

✅ docomo 擁有日本最多的基地台數量
✅ 涵蓋範圍廣，訊號穩定性佳
✅ 偏遠地區、郊區及山區的收訊表現較有優勢

在東京、大阪、名古屋等大都市，多數電信網路的差異可能不明顯; 但當您前往郊區、鄉村、離島、滑雪場或熱門觀光景點時，基地台覆蓋範圍的差異就會更加明顯。

JB Voice 使用日本 docomo 網路，讓您無論是市區旅遊、自由行自駕，或前往較偏遠的景點，都能享有更穩定的上網體驗。

docomo系統維修時間

⏰ 固定維護時間（日本時間）

每週二 22:00 ～ 每週三 09:00

📱 eSIM

維護期間內：無法發行 eSIM 啟用 QR Code

若已按下發行按鈕，狀態可能顯示「等待中」，可先離開頁面，待維護結束後再重新查看發行結果。

已發行完成的 eSIM 啟用碼不受影響，仍可正常安裝及使用。

💳 實體 SIM 卡

維護期間內：無法進行新開通作業

若於維護期間插入 SIM 卡，可能暫時無法使用，系統將於維護完成後依序自動開通。

已開始使用中的 SIM 卡不受影響。

📞 語音 SIM 卡

語音 SIM 卡於出貨前已完成開通，因此不受系統維護影響，可正常使用。

實體 SIM 卡與 eSIM 速度差異

許多使用者會擔心 eSIM 是否比實體 SIM 卡慢，其實兩者的網路速度並無差異。

📶 網路速度主要受到以下因素影響：

  • 與基地台的距離
  • 周遭建築物或障礙物遮蔽
  • 電波干擾情況
  • 手機天線性能
  • 使用的頻段（Band）

JB Voice 的 eSIM 與實體 SIM 卡皆使用日本 docomo 網路，連接相同基地台與頻段，因此網速、訊號品質及覆蓋範圍皆相同。

部分國際漫遊型 eSIM 可能會連接不同電信業者，因此在網速與穩定度上可能有所差異。

若重視日本上網品質與穩定性，JB Voice 的 eSIM 與實體 SIM 卡皆可放心使用，可依個人使用習慣選擇適合的方案。

行動數據使用量查詢

🍎 iPhone

  1. 查看已使用流量：【設定】➔【行動服務】➔【目前期間】
  2. 查看各 App 流量：向下滑動即可查看各 App 的使用量。
  3. 重新統計流量：【設定】➔【行動服務】➔ 滑至最下方 ➔【重置統計資料】
  4. 若使用雙 SIM／eSIM，請先切換至欲查詢的行動數據 SIM。

🤖 Android

  1. 查看已使用流量：【設定】➔【連接】➔【數據使用量】
  2. 查看統計週期：【設定】➔【連接】➔【數據使用量】➔【帳單週期與數據警告】
  3. 建議先設定帳單週期後，再查看流量統計會較準確。
  4. Android 各品牌與機型的操作方式可能略有不同。

1GB 使用時間參考

1GB 可使用多久，會依實際使用方式而有所不同：

🗺️ 地圖導航：約 150～300 小時
🌐 網頁瀏覽：約 4,000 頁
💬 LINE 聊天：約 50 萬則訊息
📸 傳送照片：約 250 張高畫質照片（每張約 4MB）
🎬 YouTube 影片：約 1～2 小時（依畫質而異）

一般旅遊以查地圖、搜尋資訊、傳訊息為主，1GB 通常可使用 1～3 天；若經常看影片，流量消耗速度將大幅增加。

每日流量需求參考

日本總務省（MIC）調查顯示，平均每人每日行動數據使用量約 0.37GB。

🟢 輕度使用（每日約 1GB 以下）

適合以文字訊息、查資料為主的使用者：
📱 網頁瀏覽：約 1GB 可瀏覽 4,000 頁
💬 LINE 聊天：約 1GB 可傳送 50 萬則訊息
📷 傳送照片：高畫質照片約 4MB／張
📧 收發 Email：含 PDF 附件約 500KB／封
🗺️ Google 地圖導航：約每小時 3～6MB
👉 一般旅遊、查景點、餐廳搜尋、傳訊息通常都很夠用。

🟡 中度使用（每日約 1GB）

適合經常使用社群媒體的使用者：
📸 瀏覽 Instagram、Facebook、Threads 等社群平台
🎞️ 上傳照片與短影片
📹 偶爾使用視訊通話
🗺️ 長時間導航使用
👉 一般自由行旅客大多落在此區間。

🔴 重度使用（每日超過 1GB）

適合高度依賴行動網路的使用者：
🎬 長時間觀看 YouTube、Netflix 等影片
🎵 長時間串流音樂
🎮 長時間遊玩線上遊戲
📱 長時間使用社群影音內容
🏠 住宿或工作地點無 Wi-Fi，全程依賴行動網路
👉 建議選擇較大流量方案或吃到飽方案。

💡 不知道該買多少流量？
✈️ 3～5 天輕度旅遊：建議 3～5GB
📸 一般旅遊＋社群分享：建議每日 1GB 以上
🎬 經常看影片或分享影音：建議大流量或吃到飽方案

如何確認手機是否支援 eSIM ？查詢 EID？

【iPhone（iOS）】

🔹方法1：透過設定查看 EID

設定➔ 一般➔ 關於本機➔ 找到 EID

✅有顯示 EID（32碼），表示手機具備 eSIM 功能。

🔹方法2：透過撥號查看

撥打：*#06#

開啟「裝置資訊」畫面：

✅ 有顯示 EID：表示支援 eSIM
➔ 僅顯示 IMEI：請選購實體 SIM 卡

※ 部分中港澳版本 iPhone 可能不支援 eSIM，購買前請先確認手機型號。

【Android 裝置】

Android 因手機品牌及型號不同，操作方式可能略有差異，以 OPPO A79 為例說明。

🔹 方法1：透過設定查看 EID

①【設定】➔【關於本機】
② 點選【狀態】
③ 查看是否有 EID（32碼）

✅ 有顯示 EID（32碼）：表示手機支援 eSIM
❌ 沒有顯示 EID：請選購實體 SIM 卡

🔹 若EID後方沒有顯示出32碼數字，通常是eSIM設定處於關閉狀態，請參考下列方式將eSIM開啟

④【設定】➔【行動網路】➔將關閉的eSIM打開 ➔ 檢查EID後面會出現32碼（如下圖步驟 ⑤）

⚠️ 注意事項
  • Android 各品牌及型號的設定位置可能不同，若找不到 EID，請於【設定】搜尋 「EID」 或 「eSIM」。
  • 購買JB voice eSIM前，請確認手機支援eSIM，並填寫正確32碼 EID。若EID填寫錯誤導致eSIM無法開通或需重新發行，將收取重新發行手續費。