Archives FAQs

如何設定自動扣繳?

📩 開通後設定流程
1️⃣ 收到 SIM 卡後,公司會寄送 Email 通知
2️⃣ 請先完成:支付「第一個月月費」,並綁定信用卡自動扣繳

📅 後續扣款方式
每月 20 日:寄送「下個月帳單」
每月 1 日:自動扣繳「下個月月費」

📌 合約說明:使用滿 3 個月後,即可隨時申請解約

帳單說明

🌟【第一次帳單】

第一次帳單將於「預訂送達日(即契約開始日)」的第2個工作天,由 payment@jbrg.jp 寄送至您的電子郵件信箱

請於收到帳單後完成以下事項😊
✅ 支付第一個月月費
✅ 登錄用於自動扣繳的信用卡

💡 小提醒:
日後若需要變更自動扣繳的信用卡,也可以另外提出申請喔!

🌟【第二次之後的帳單】

每月 20 日將寄送下個月份的請求書(帳單)

💳 下個月份的月費將於每月 1 日,自您登錄的信用卡自動扣繳,無需另外操作。


🌟【通話費及其他追加費用】

通話費及其他追加費用的明細,將於使用月份的次次月 20 日寄送

💳 相關費用將與月費一併自動扣繳,方便又省心♪

📌 例如:
1 月使用的通話費 → 3 月 20 日寄送明細 → 與後續費用一併扣款

SIM卡提早收到可以先使用嗎?

✅可以!收到 SIM 卡後即可開始使用

💰收費方式說明:本方案為「按月計費(每月1日~月底)」,不做日割計算。

📌使用情境說明:
🧾例 1
契約開始日:5/1
實際收到:4/29
可從 4/29 開始使用
月租費:從 5/1 開始計算(4/29~4/30 不收月租)
通話費等其他追加請求費用:從 4/29 開始計算

🧾例 2
契約開始日:5/15
實際收到:5/13
可從 5/13 開始使用
月租費:從 5 月開始計算(整月)
通話費等其他追加請求費用:從 5/13 開始計算

⚠️重要:預計寄達日 ≈ 契約開始日

💡因 EMS 為國際配送,無法像日本國內配送一樣精準指定日期,因此實際送達時間可能會提早或延後。
💡若有特殊情況(提早抵達日本),也可透過客服協助彈性處理,請提前與我們聯繫確認。

契約開始日怎麼計算?

🗓 契約起算方式
以「SIM 卡交付日」為契約開始日

郵寄:以「送達到契約地址的日期」為準
面交:以「當面交付的日期」為準

📌 第一個月計算方式
從「開始日」起算,到當月底為第一個月
❗不採用按天數比例計費(沒有日割)

📍舉例說明
例如:5/10 收到 SIM 卡
→ 第一個月計算至 5/31

Android海外漫遊篇

📲已回報可用機型(參考)
Redmi Note II Prot 5G
Google Pixel 6a系列
VIVO V29、V30 Pro
SONY Xperia 系列
 ・Xperia 1 III
 ・Xperia 1 V
 ・Xperia Z Premium

⚠️ 重要提醒
以上為客戶實測回報資訊,僅供參考
Android 因品牌與型號差異較大,實際使用可能不同,建議以「實際插卡測試」為最準確方式

iPhone / iPad海外漫遊篇

⚠️重要提醒
以下為客人在日本以外地區的實測回報資訊,僅供參考
實際使用仍可能因版本、設定或地區而略有差異

📱iPhone支援機型
SE2、SE3、8、X、XS、XR、11、12 Pro、13、13 Pro Max、16 Pro Max、17 Pro Max

📟 iPad 支援機型
Pro 11

🚫無法使用機型
iPhone 16e、iPhone17e

開通篇:海外如何使用?

📲【SIM卡開通與使用說明】
收到 SIM 卡後,插入手機即可使用電話與簡訊功能 📞💬

📱 使用方式
✔ 直接插卡即可使用
✔ 海外漫遊可正常使用通話與簡訊
❌ 不需要設定 APN 或下載描述檔(一般情況)

📌 功能說明
・可使用通話與簡訊功能
・Wi-Fi / 行動數據開關不影響通話與簡訊
・若使用雙 SIM / eSIM,請確認「行動數據」選擇正確 SIM
・建議關閉自動切換功能,避免訊號錯誤

🇯🇵 日本使用注意
・在日本使用 1~50GB 上網時,才需要設定 APN/描述檔
・一般通話與簡訊功能可直接使用

⚠️ 小提醒
若遇到無法使用情況,請確認:
・是否插卡完成
・是否選對 SIM
・是否開啟漫遊功能