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手機發完 QR Code 後,無法掃描自己手機裡的 QR Code,該怎麼辦?

🅰️ 請依序進入:
【設定】➔【行動服務】➔【加入 eSIM】➔【使用行動條碼】➔ 掃描 QR Code

若 QR Code 顯示在同一支手機上,請參考以下方式:

方法 1:截圖後使用其他裝置顯示
將QR Code截圖,傳送至另一台手機、平板或電腦,再使用欲安裝 eSIM 的手機進行掃描。

方法 2:列印 QR Code
將 QR Code 列印出來,再使用手機掃描安裝。

方法 3:手動輸入資訊
點選【手動輸入詳細資訊】,並複製「eSIM Activation URL」中的:
・SM-DP+ 位址
・啟用碼(Activation Code)

依照畫面指示輸入即可完成安裝。

為何不能在海外完全啟用eSIM呢?

🅰️ 因為 JB eSIM 使用的是日本當地 docomo 網路,必須抵達日本並收到 docomo 訊號後,才能完成啟用喔!

因此在日本境外加入 eSIM 時,畫面可能會停留在「啟用中…」,這是正常現象
只要入境日本收到訊號後,就會自動啟用完成囉 ✨

📖 詳細操作方式請參閱《JB eSIM 操作說明書》

⚠️ 小提醒
市面上許多 eSIM 屬於「國際漫遊型」,需要到當地後開啟「數據漫遊」才能使用

JB eSIM 是日本當地電信服務
✅ 出發前可先加入 eSIM
✅ 抵達日本後自動啟用
✅ 不需開啟數據漫遊
✅ 收到 docomo 訊號即可立即使用

日本境外可以先加入 eSIM 嗎?

🅰️ 可以。

在日本境外即可先進行 eSIM 安裝設定,但不會立即完成啟用,畫面會顯示「啟用中…」。
抵達日本並連上 docomo 網路後,eSIM 會自動完成啟用並可正常使用。

【注意事項】

  • 境外安裝不等於已完成啟用
  • 需連上日本當地網路才會生效
  • 屬正常現象,無需重複操作

詳情請參考《JB eSIM 操作說明書》。

海外可以先發行 eSIM QR Code嗎?

🅰️ 可以

JB eSIM QR Code(啟用碼),只要在有網路的環境就可以先發行
建議可在台灣先完成發行,避免抵達海外後沒有 Wi-Fi 無法設定

【注意事項】
📌 QR Code 發行後,即使尚未掃描使用,也會在第 3 天開始計算效期
📌 建議確認行程已確定後再發行,避免浪費使用天數
📌 若尚未發行 QR Code,可先保留,之後再使用沒問題

※時間以日本時間為準

如何確認旅遊區是否有訊號?為什麼收不到訊號?

JB Voice 使用日本 docomo 4G/LTE 網路,涵蓋範圍廣,出發前可透過docomo 服務區域查詢網站確認目的地是否在服務範圍。

若位於服務區域內仍收訊不佳,常見原因如下:

環境因素影響
建築物、地下空間、山區或電波干擾等,都可能影響訊號品質,建議移動位置後再重新測試。

多張 SIM/eSIM 設定問題
若同時使用多張 SIM 卡或 eSIM,且開啟「自動切換行動數據」功能,手機可能自動切換至其他收訊較差的 SIM。

✅ 建議將行動數據指定為 JB Voice SIM/eSIM
✅ 關閉「自動切換行動數據」功能

💡 大部分收訊異常問題,確認 SIM 設定後即可恢復正常使用。

iPhone 為什麼沒有顯示訊號?

部分 iPhone 在升級 iOS 17 以上版本後,可能會出現訊號格無法正常顯示的情況,
但通常不會影響實際收訊與上網功能

您可以嘗試以下方法:

🔄 重新啟動 iPhone
✈️ 開啟後再關閉飛航模式
📱 關閉後再重新開啟行動數據
⬆️ 檢查並更新至最新 iOS 版本

若網路可正常使用,僅是訊號格未顯示,通常無需擔心,可持續正常使用。

為什麼選擇 docomo 網路的預付卡?

日本的預付 SIM 卡大多使用 MVNO 4G/LTE 行動網路,而網路品質主要取決於所使用的電信業者基地台覆蓋範圍。

✅ docomo 擁有日本最多的基地台數量
✅ 涵蓋範圍廣,訊號穩定性佳
✅ 偏遠地區、郊區及山區的收訊表現較有優勢

在東京、大阪、名古屋等大都市,多數電信網路的差異可能不明顯; 但當您前往郊區、鄉村、離島、滑雪場或熱門觀光景點時,基地台覆蓋範圍的差異就會更加明顯。

JB Voice 使用日本 docomo 網路,讓您無論是市區旅遊、自由行自駕,或前往較偏遠的景點,都能享有更穩定的上網體驗。

docomo 系統維修時間

⏰ 固定維護時間(日本時間)

每週二 22:00 ~ 每週三 09:00

📱 eSIM

維護期間內:無法發行 eSIM 啟用 QR Code

若已按下發行按鈕,狀態可能顯示「等待中」,可先離開頁面,待維護結束後再重新查看發行結果。

已發行完成的 eSIM 啟用碼不受影響,仍可正常安裝及使用。

💳 實體 SIM 卡

維護期間內:無法進行新開通作業

若於維護期間插入 SIM 卡,可能暫時無法使用,系統將於維護完成後依序自動開通。

已開始使用中的 SIM 卡不受影響。

📞 語音 SIM 卡

語音 SIM 卡於出貨前已完成開通,因此不受系統維護影響,可正常使用。