彙整 FAQs

可以在日本境外先設定好個人熱點 APN 嗎？

🅰️ 可以。建議您可於出發前先完成 APN 設定，抵達日本後即可直接使用個人熱點功能。

⚠️ 但因本公司的 SIM／eSIM 為日本當地電信服務，並非國際漫遊型產品，因此在日本境外無法連接日本 docomo 網路。所以即使已完成 APN 設定，也無法在海外確認是否設定成功或測試個人熱點功能。

📌 簡單來說：
✔ 出國前可以先設定 APN
✔ 抵達日本後即可使用
❌ 在日本境外無法測試是否設定成功
這屬於正常情況，請於抵達日本並連上網路後再進行測試即可

已依照說明書設定完成，為什麼還是無法使用個人熱點？

🅰️ 請先確認以下幾點：

① 確認 APN 是否設定在正確的 SIM／eSIM

若手機同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，最常見的原因是將 APN 設定到其他 SIM 卡上。
請再次確認目前使用行動數據的 SIM／eSIM 與設定 APN 的 SIM／eSIM 是否為同一張。

② 設定完成後重新開機

APN 設定完成後，請重新開機一次再測試個人熱點功能。

③ 再次確認 APN 資料

請仔細核對：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）
確認與說明書提供的資料完全一致。

⚠️ 注意事項
由於手機品牌、機型及作業系統版本眾多，設定畫面可能有所不同，因此本公司無法保證所有裝置皆可使用個人熱點功能。不過截至目前為止，尚未收到因 JB SIM／eSIM 本身而無法使用個人熱點的案例。

如何開啟個人熱點或更改密碼？

🍎 iPhone（iOS）

📌開啟個人熱點：
【設定】➡【個人熱點（Personal Hotspot）】➡ 開啟【允許其他人加入（Allow Others to Join）】，即可分享網路給其他裝置使用。

📌修改 Wi-Fi 密碼：
【設定】➡【個人熱點】➡【Wi-Fi 密碼】，輸入新密碼後儲存即可。

📌查看或修改 Wi-Fi 名稱：
【設定】➡【一般】➡【關於本機】➡【名稱】
此名稱即為其他裝置搜尋到的 Wi-Fi 熱點名稱。

🤖 Android

※ 不同品牌及型號操作介面可能略有差異，以下以 Samsung A55 為例：

📌開啟個人熱點：
【設定】➡【連接】➡【行動無線基地台與網路共享】➡ 開啟【行動無線基地台】
即可分享網路給其他裝置使用。
📌修改 Wi-Fi 名稱或密碼：
【設定】➡【連接】➡【行動無線基地台與網路共享】➡【行動無線基地台】

📌點選【網路名稱】或【密碼】
即可進入設定頁面修改熱點名稱及密碼。

如何設定個人熱點 APN？

🅰️ 若要使用個人熱點分享網路給電腦、平板等其他裝置，需先完成 APN 設定。

🍎 iPhone（iOS）

📱 單一 SIM
【設定】➡【行動服務】➡【行動數據網路】
請於「行動數據」及「個人熱點」欄位中，輸入：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）

📱 雙 SIM／多 SIM
【設定】➡【行動服務】➡【SIM】選擇欲設定的門號➡【行動數據網路】
請於「行動數據」及「個人熱點」欄位中，輸入：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）

⚠️ 每張 SIM 的 APN 設定不同，請先選擇正確的 SIM 標籤。
⚠️ 通常請選擇目前作為「行動數據」使用的 SIM 進行設定。

✅ 設定完成後
【設定】中會出現【個人熱點（Personal Hotspot）】
開啟：
✔ 允許其他人加入（Allow Others to Join）
並建議自行修改 Wi-Fi 密碼後開始使用。

📌 Wi-Fi 名稱查詢：
【設定】➡【一般】➡【關於本機】➡【名稱】

🤖 Android

Android 裝置無論新增 eSIM 或插入實體 SIM 卡後，需先設定 APN 才能上網及使用個人熱點。

以 Samsung 為例：
【設定】➡【連接】➡【行動網路】➡【存取點名稱(APN)】➡【右上角＋】依照商品提供的 APN 資訊輸入：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）
完成後儲存即可使用上網及個人熱點功能。
⚠️ Android 各品牌介面略有不同，但設定方式大致相同。

可以在海外先將JB Data SIM卡插入手機嗎？

🅰️ 可以，本公司的 SIM 卡為日本電信業者產品，非國際漫遊型

在日本境外插入時：
✔ 不會啟用
✔ 不會產生費用
✔ 因收不到 docomo 訊號，只會顯示「沒有服務」或「未知號碼」

💡 建議做法
✔ 可事先插入手機備用（建議放在 SIM2 卡槽）
✔ 避免出國時忘記帶卡針或遺失 SIM 卡

📱 雙卡手機建議
✔常用 SIM 放 SIM1
✔日本 SIM 卡放 SIM2 備用

⚠️ 顯示狀態正常
即使先插入手機，也可能看到：「沒有服務」、「未知號碼」
✔ 這是正常現象，不影響使用

JB Data SIM的有效期限 & 加值延長說明

① 何時開始計算有效期限？
在日本境內將 SIM 卡插入手機後，只要接收到 docomo 電波
即會自動開始計算有效期限（即使未使用流量也會計算）

② 是否可以延長或加值？
✔ 容量型 SIM（X-GB），可延長有效期限＋可追加高速數據量
❌ 計日型 SIM（6 / 8 / 16 / 31 天無限量），不可延長，也不可加值

③ 加值 / 延長規則（僅容量型適用）
✔ 有效期限內可申請（無次數限制）
✔ 新舊流量合併使用（無先後順序）
⚠️ 到期後 7 天內仍可加值延長
但原剩餘流量會歸零
優點：可延用原 SIM 卡不需更換

④ 延長時間計算方式
從「原有效期限結束後第 2 天」開始算延長第 1 天

⑤ 完成通知
✔ 電子收據 Email
✔ biz@jbrg.jp 發送加值／延長生效通知

⑥ 取消與注意事項
✔ 未收到生效通知前可取消（需扣 5% 手續費）
✔ 到期日 18:00 後申請延長請先聯繫客服
✔ 超過期限後，線上查詢頁將無法更新用量與期限

購買後多久會收到 JB Data SIM 卡？

🅰️ 一般會在購買後 當天或第2天立即寄出

🇹🇼 台灣地區配送
採郵局掛號，可至郵局官網查詢配送進度
會依照「預計使用日期」安排寄送
若時間較急，可能改用「限時掛號」寄出

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採黑貓宅急便寄送，可至黑貓宅急便官網查詢物流狀態