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可以在海外先將JB Data SIM卡插入手機嗎？

🅰️ 可以，本公司的 SIM 卡為日本電信業者產品，非國際漫遊型

在日本境外插入時：
✔ 不會啟用
✔ 不會產生費用
✔ 因收不到 docomo 訊號，只會顯示「沒有服務」或「未知號碼」

💡 建議做法
✔ 可事先插入手機備用（建議放在 SIM2 卡槽）
✔ 避免出國時忘記帶卡針或遺失 SIM 卡

📱 雙卡手機建議
✔常用 SIM 放 SIM1
✔日本 SIM 卡放 SIM2 備用

⚠️ 顯示狀態正常
即使先插入手機，也可能看到：「沒有服務」、「未知號碼」
✔ 這是正常現象，不影響使用

JB Data SIM的有效期限 & 加值延長說明

① 何時開始計算有效期限？
在日本境內將 SIM 卡插入手機後，只要接收到 docomo 電波
即會自動開始計算有效期限（即使未使用流量也會計算）

② 是否可以延長或加值？
✔ 容量型 SIM（X-GB），可延長有效期限＋可追加高速數據量
❌ 計日型 SIM（6 / 8 / 16 / 31 天無限量），不可延長，也不可加值

③ 加值 / 延長規則（僅容量型適用）
✔ 有效期限內可申請（無次數限制）
✔ 新舊流量合併使用（無先後順序）
⚠️ 到期後 7 天內仍可加值延長
但原剩餘流量會歸零
優點：可延用原 SIM 卡不需更換

④ 延長時間計算方式
從「原有效期限結束後第 2 天」開始算延長第 1 天

⑤ 完成通知
✔ 電子收據 Email
✔ biz@jbrg.jp 發送加值／延長生效通知

⑥ 取消與注意事項
✔ 未收到生效通知前可取消（需扣 5% 手續費）
✔ 到期日 18:00 後申請延長請先聯繫客服
✔ 超過期限後，線上查詢頁將無法更新用量與期限

購買後多久會收到 JB Data SIM 卡？

🅰️ 一般會在購買後 當天或第2天立即寄出

🇹🇼 台灣地區配送
採郵局掛號，可至郵局官網查詢配送進度
會依照「預計使用日期」安排寄送
若時間較急，可能改用「限時掛號」寄出

🇯🇵 日本地區配送
採黑貓宅急便寄送，可至黑貓宅急便官網查詢物流狀態

實體SIM卡有哪些尺寸？

🅰️ 本產品為「三合一 SIM 卡」，可支援三種尺寸：

✔ Nano SIM（最小）
✔ Micro SIM
✔ Standard SIM（一般尺寸）

📌 使用方式
IC 晶片外圍都有切割線
依照手機需求，用手指從背面輕推即可取出所需尺寸

⚠️ 重要提醒
拆取 IC 晶片時請務必小心
避免折到或刮傷晶片，可能導致無法使用❗

可以延長data eSIM 有效期限或加購高速數據嗎？

🅰️ 可以的，所有 eSIM 都支援「延長有效期限」或「追加高速數據量」

① 可加值/延長條件
✔ 必須在「有效期限內」即可申請加值或延長
✔ 沒有次數限制（可多次加值）

② 流量使用規則
✔ 新加值流量與原本流量會合併使用
✔ 沒有先後順序差別（直接累加使用）

③ 到期後仍可延長
超過有效期限 7 天內仍可加值延長
❌ 原剩餘流量將會歸零
✔ 優點：可延用原本 eSIM（不用重裝）

④ 延長時間計算方式
從「原有效期限結束後第 2 天」開始算延長第 1 天

⑤ 加值完成通知
✔ 會收到電子收據 email
✔ 另會收到 biz@jbrg.jp 發送的生效通知

⑥ 取消規則
在尚未收到生效通知前可申請取消，但需扣除信用卡手續費 5%

⑦ 到期日注意
若到期日當天 18:00 之後才申請延長
建議先聯繫客服確認後再購買，避免來不及處理

⑧ 查詢提醒
超過原有效期限後：
Activation URL 將無法顯示最新有效期限與用量
請改用手機內建流量統計功能

購買的高速數據用完後，還可以上網嗎？

🅰️ 可以的，不會直接斷網

使用方式：
✔ 在有效期限內，不會停止服務
✔ 高速數據用完後，降速至 200kbps 無限上網

降速後可以做什麼？
仍可正常使用：LINE文字訊息／文字聊天
但觀看影片、下載、圖片較慢

如果需要高速網路：
可另外加值高速數據量，請參考「eSIM / SIM 加值 / 延長商品」

【語音卡】開通懶人包

① 收到 SIM 卡
直接插入手機即可使用：📞電話／📨簡訊
✔ Wi-Fi／行動數據開或關都不影響

② 在海外不能上網，請千萬不要設定APN（很重要）
❌ iPhone：不用下載描述檔
❌ Android：不用設定 APN
📍重點：只有到日本要上網（1～50GB）時才需要設定 APN

③ 雙 SIM 手機設定
如果手機有兩張卡：
✔「行動數據」請選擇要上網的那張 SIM
✔ 建議關閉「自動切換行動數據」
👉 避免手機跑到不能上網的 SIM

④ 無法使用時，請先這樣做
1️⃣ 更新手機系統（需支援 VoLTE）
2️⃣ 刪除 APN 設定（海外請不要設定）
3️⃣ 開關飛航模式（讓手機重新找訊號）
4️⃣ 重新開機

⑤ 還是不能用怎麼辦？
👉 請先測試：換備用手機或借朋友手機插卡測試
✔ 如果換手機可用 → 手機設定問題
✔ 如果都不能用 → SIM 問題（可協助更換）
✔ 若為手機相容性問題 → 可協助退貨處理

eSIM 有效期限 & 用量查詢

⏰ 什麼時候開始計算有效期限？

① 收到 Activation URL 時
不會開始計算有效期限，可先查看內容

② 發行 QR Code 後若未使用
第 3 天開始計算有效期限

③ 已安裝但尚未抵達日本
在海外先安裝 eSIM ，不會立即計算，需等「抵達日本並連上日本電波」才開始計算
⚠️ 注意：若超過 3 天仍未抵達日本，系統仍會自動開始計算有效期限（即使人在海外）

📊如何查詢用量與有效期限？

可透過購買後由 biz@jbrg.jp 寄出的【eSIM Activation URL】查詢
功能包含：
📊 已使用數據量
⏰ 剩餘／有效期限
📱 eSIM 使用狀態
📌 建議：出發前 1～2 天再發行與安裝最合適