FAQ Category JB Voice SIM

在日本境外可以使用通話和簡訊的docomo實體SIM卡

SIM 卡提早收到可以使用嗎?如何計費?

🅰️ 可以,SIM 卡收到後即可立即使用。

📌 契約開始日

・郵寄:以實際送達日為契約開始日。

・因國際配送因素,SIM 卡可能會比契約開始日前提早送達,提前收到亦可立即使用。

📌 月租費計算方式

・每月 1 日~月底 為一個計費週期。
・月租費不採日割計算(不足一個月仍以整月計費)。

📌 提前收到 SIM 卡時的使用與計費

收到 SIM 卡後,即可立即使用,不需等待契約開始日。

契約開始日前(收到 SIM 卡~契約開始日前)可能產生的費用:

① 上網費:依您申請的方案計費。
② 通話費:依實際使用量計費。
③ 簡訊(SMS)費:如有使用,依實際使用量計費。

⚠️ 此期間不收取基本月租費,月租費將自契約開始日起開始計算。

範例:

・契約開始日:5/1,4/29 收到 SIM 卡
➡️ 可於 4/29 開始使用,月租費自 5 月開始計算。

・契約開始日:5/15,5/13 收到 SIM 卡
➡️ 可於 5/13 開始使用,5 月月租仍以整月計算。

在日本以外的國家如何使用?

🅰️ 收到 SIM 卡後,即可在日本以外的國家使用海外漫遊通話與簡訊(SMS)。

📌 使用方式
✔ 插入 SIM 卡後,即可使用海外漫遊的通話及**簡訊(SMS)**功能。

❌ 不提供海外行動數據(上網)服務。

・iPhone:請勿下載或安裝描述檔(Configuration Profile)。
・Android:請勿設定 APN。

⚠️ 注意事項

・🛜 Wi-Fi 與 📶 行動數據 開關,不會影響海外漫遊的通話與簡訊功能。
・💰 本 SIM 不提供海外上網服務,因此不會產生海外漫遊上網費用。

申請懶人包

① 選擇方案

🌍 海外使用(國際漫遊)
📞 可使用:電話、簡訊(SMS)
❌ 不提供海外行動數據(上網)
📎 使用說明:
https://jbmobile.jp/jbvoicesimroaming/
海外不提供資料通信,因此不會產生海外上網費用。

🇯🇵 日本使用
📞 電話
💬 簡訊(SMS)
📶 行動上網(僅限日本)
超過流量後仍可繼續使用(200kbps)

月費方案
・1GB:¥1,210
・5GB:¥1,980
・10GB:¥2,420
・20GB:¥3,850
・50GB:¥4,730

② 身分驗證

請完成:
✅ 護照驗證
✅ 現居住址證明文件

依日本總務省規定,申請日本電話號碼時,必須提供契約者本人之「護照國家現居住址證明文件」。

<實體 SIM 卡僅能寄送至地址證明文件所記載之地址>

🌐現居住址證明:請提供以下任一份文件(須同時載有契約者本人姓名及現居住址)
・駕駛執照、戶籍謄本或政府機關發行之稅務相關文件
・公共費用帳單(電費/瓦斯費/水費等)
・信用卡或銀行對帳單等

🗾如需寄送至日本飯店,請同時提供以下兩項資料:
① 飯店訂房確認單(須載有契約者本人姓名及入住日期)
② 現居住址證明文件

📌 審核時間(日本時間)
平日 10:00~18:00
審核結果將由 biz@jbrg.jp 寄出。

③ 出貨

資料審核完成後開始安排出貨。
📦 出貨時間
・1GB:約2個工作天
・5GB~50GB:約3~5個工作天
📩 出貨完成後將提供追蹤號碼。

EMS:
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
黑貓宅急便:
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

④ 收到 SIM 卡後

・電話、SMS
插卡即可使用(日本及海外皆可)。
・日本上網
抵達日本後,再設定 APN。
⚠️ 海外請勿設定 APN。

⑤ 帳單與付款

・首次帳單
出貨日起約 2 個工作天內寄送。
需完成信用卡自動扣款設定。
・之後帳單
每月 20 日寄送下個月帳單。
每月 1 日自動扣款。
・通話等追加費用
依使用情況另行計費,並於後續帳單一併自動扣款。

⑥ 解約說明

・請至「我的帳號」頁面,填寫 解約申請表 以提出解約申請。
・使用未滿 3 個月解約,需支付解約金 3,850 日圓。
・使用滿 3 個月後,可隨時申請解約,無需支付解約金。
・每月 15 日前 完成解約申請,當月即可完成解約生效。

在日本可以使用台灣的Wi-Fi通話

佛心的台灣三大電話公司都有提供Wi-Fi通話服務

➡到日本時,「視同在台灣使用」
 📲 接聽電話和簡訊:免費
 📲 打電話和送簡訊:以台灣資費計算

📶使用條件
・手機已連接 Wi-Fi
・已開啟 Wi-Fi 通話功能(參考附圖)
・台灣SIM 卡為開啟有效狀態(沒有特別申請國際漫遊不用擔心會產生額外費用)

📞使用方法
 打台灣號碼 → 不用加國碼,直接撥台灣的號碼
 打日本 →用國際電話打法,例如009-81~

🌟優點
・不需開啟國際漫遊
・室內等收訊差時只要有Wi-Fi就能通話
・對方不知道您出國在外
・在海外也可簡訊認證…..

SIM卡的出貨時間

出貨時間將於「完成付款」及「護照 eKYC + 地址證明驗證完成」後開始計算。

📦 出貨時間
• 1GB/1210日圓(通話另計)方案:第 2 個工作日出貨
• 其他方案:第 3~5 個工作日出貨

✈️ EMS 國際配送(出貨後)
• 台灣:約 3 天送達
• 香港/澳門/新加坡:約4天送達
• 其他國家:約5~7天送達

📌 範例
若於 5/1 出貨,台灣預計約 5/4 收到。

SIM卡遺失/遭竊處理方式

若 SIM 卡遺失,請盡快聯繫客服申請暫時停用,以避免遭他人誤用。
LINE 官方帳號ID:@jbmobile

📌若之後找回 SIM 卡,可再申請恢復使用。
📌同時建議您向當地警局申報遺失,以保障自身權益。

📌補發 SIM 卡
• 補發時間:約 5 個工作天
• 手續費:3,000 日圓(未稅)

📌申請補發時請提供:
• 契約電話號碼
• 契約者姓名
• 契約者 Email

收到SIM卡後怎麼使用?

✅ 基本使用(通話 / 簡訊)
只要將 SIM 卡插入手機,就可以立即使用通話與簡訊!
手機也會自動顯示您的日本電話號碼,非常方便 👍

📞 通話與簡訊設定
插卡後若只使用通話與簡訊:
不需要開 Wi-Fi,也不用設定行動數據

📶 上網設定(在日本使用)
若需要使用行動網路:
iPhone:需下載描述檔
Android:需手動設定 APN