本商品は、日本国外にお住まいのお客様を対象としたサービスです。
総務省の規定により、日本国内に居住されている方は、本商品(日本の電話番号付きサービス)をお申し込みいただけません。
FAQ Category JB Voice SIM
JB Voice eSIM/SIMはどの国で利用できますか?
A: 🌍 世界中で申し込み可能で、特定の国に限定されていません。
JB Voice eSIM/SIMは日本のdocomo回線を使用しており、docomoの海外ローミングサービスが提供されている国で利用できます。
ご利用前に、お使いのスマートフォンがdocomo海外ローミングに対応しているか、機種の互換性をご確認ください。
詳しくは:海外ローミングの機種互換性について
追加のデータ通信料金は発生しますか?
🅰️ いいえ。JB Voice SIMは、日本国内・海外どちらでご利用の場合でも、追加のデータ通信料金は発生しません。
🗾 日本国内での利用
📶 日本国内ではモバイルデータ通信をご利用いただけます。
・お申し込みいただいたプランに応じて、高速データ容量(1GB~50GB)が提供されます。
・高速データ容量を使い切った後も通信は停止せず、自動的に 200kbps に速度制限され、引き続きインターネットをご利用いただけます。
💬 例:
LINEのテキストメッセージ、メール、簡単なウェブ閲覧などは引き続きご利用いただけます。
📢 日本でのインターネット設定
日本到着後:
🍎 iPhone:構成プロファイル(Configuration Profile)のダウンロードが必要です。
🤖 Android:APN設定が必要です。
🌐 海外ローミング(日本以外の国)
📞 海外では以下の機能のみご利用いただけます。
✅ 電話・SMS(ショートメッセージ)
❌ 海外でのモバイルデータ通信(インターネット)はご利用いただけません。
そのため:
・モバイルデータ通信の設定が ON または OFF の場合
・Wi-Fiに接続している場合、または接続していない場合
どちらの場合でも、海外データローミング料金は発生しません。
📢 海外での利用方法
海外でSIMカードを受け取った後:
SIMカードをスマートフォンに挿入するだけで、電話とSMSをご利用いただけます。
❌ 構成プロファイルをダウンロードしないでください。
❌ APN設定を行わないでください。
スマートフォンがデータ通信設定を試みることを防ぐためです。
クレジットカード情報を更新するにはどうすればよいですか?
以下の手順に従って更新してください。
- JB Mobileのホームページへアクセスしてください:
https://jbmobile.jp/ja/ - 「マイアカウント」にログインしてください。
- 左側メニューから「Stripe請求管理」を選択してください。
- メールアドレスでログインすると、Stripeの更新ページへ案内されますので、クレジットカード情報を更新してください。
※ 更新後のクレジットカード情報は、今後のお支払いに使用されます。
JB音声カードの有効期限を延長することはできますか?
🅰️はい、延長は可能です。1か月単位でJB音声カードの延長プランをご購入くださいませ。
日本でも台湾のSMSを無料で受信できますか?
はい、日本でも台湾のSMS(認証コードを含む)を無料で受信できます。
📌 説明:
• 台湾の携帯電話番号(例:中華電信/台湾大哥大)は、日本滞在中でもSMSを受信できます。
• 国際ローミングを別途申し込んでいない場合でも、SIMカードが有効な状態であれば、通常SMSを受信できます。
• SMSの受信自体には、通常料金は発生しません(詳細は各通信会社の規定をご確認ください)。
📌 デュアルSIM利用設定(Android/iPhone共通):
• 元のSIM(台湾の携帯番号)とJB SIMを同時に有効にします。
• 通話・SMSは元のSIM(SIM1)の利用を推奨します。
• モバイルデータ通信はJB SIM(SIM2)へ切り替えてインターネットをご利用ください。
• eSIMをご利用の場合も同様に設定でき、同時利用が可能です。
📌 おすすめ設定:
• 日本到着後にモバイルデータ通信をJB SIMへ切り替えてください。
• 元のSIMでのデータ通信による意図しないローミング料金の発生を防ぐことができます。
元々使用していたSIMカードの国際ローミングを避けるにはどうすればよいですか?
🅰️日本のSIMをモバイルデータ通信の選択に設定し、データ自動切替機能をオフにすれば、基本的に元々使用していたSIMカードは使用されません。また、SMSを受信することができます。台湾のSMS受信は無料ですが、他の国については契約している通信会社に確認してください。SMSを受信したくない、または高額なローミング料金が発生することを心配している場合は、以下の方法で元々使用していたSIMカードを一時的にオフにして、帰国後に再度オンにできます。
■iPhone
【設定】➡【モバイル通信】➡【元々使用していたSIMのラベルを選択】➡【この番号をオンにする】をオフにする。
■Android
ブランドによって操作方法が少し異なります。
※Samsung
【設定】➡【接続】➡【SIMカード管理ツール】➡【元々使用していたSIMのラベルを選択】➡ OFF。
途中で日本を離れて再度日本に戻った場合、再度使用することはできますか?
🅰️有効期限内であれば、再度使用することができます。日本に戻った際は、モバイルデータを日本のSIMに切り替えれば使用できます。
日本の空港での無料Wi-Fiサービスはありますか?
🅰️日本の空港に到着した際、すぐに開通できない場合は、空港のWi-Fiを利用して、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。詳細な仕様については、各空港の公式ウェブサイトをご参照ください。
【新千歳空港】:https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/
【函館空港】:https://www.airport.ne.jp/facility/wifi
【仙台空港】:https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html
【成田国際空港】:https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire
【羽田空港】:https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html
【中部国際空港】:https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html
【関西国際空港】:https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html
【福岡空港】:https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html
【阿蘇くまもと空港】:https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/
【那覇空港】:https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/
台風などでフライトが遅延またはキャンセルされた場合、どうすればよいですか?
🅰️JB eSIM
当社の製品は、お客様がQRコードの発行時間を決定するため、出発前に必ずフライトがキャンセルまたは遅延していないことを確認した上で「発行」の操作を実行してください。発行作業を実行しない限り、後で使用することができます。万が一、開通用の【eSIM Activation URL】を削除してしまった場合は、LINE公式アカウントを通じて再送を申請できます。
🅰️JB SIMカード
携帯電話やタブレットなどの端末に挿入し、日本のdocomoの電波を受信しない限り、開通されることはありません。後で使用することができます。
🅰️音声カード
海外で電話番号の発行を予約した場合、キャンセルや返金はできません。日本への旅行をキャンセルした場合は、LINE公式サイトでお問い合わせください。
