FAQ Category 個人熱點

同時使用多張 SIM 卡或 eSIM 時，個人熱點名稱或密碼需要分別設定嗎？

🅰️ 不需要。
個人熱點的 名稱（Wi-Fi 名稱） 與 密碼 是依照手機裝置設定，而非依照 SIM 卡設定。

因此無論手機內安裝幾張 SIM 卡或 eSIM：
✔ 個人熱點名稱、密碼為手機共用設定，不需分別設定。
⚠️需要個別設定的是每張 SIM 卡或 eSIM 的「個人熱點 APN」

可以在日本境外先設定好個人熱點 APN 嗎？

🅰️ 可以。建議您可於出發前先完成 APN 設定，抵達日本後即可直接使用個人熱點功能。

⚠️ 但因本公司的 SIM／eSIM 為日本當地電信服務，並非國際漫遊型產品，因此在日本境外無法連接日本 docomo 網路。所以即使已完成 APN 設定，也無法在海外確認是否設定成功或測試個人熱點功能。

📌 簡單來說：
✔ 出國前可以先設定 APN
✔ 抵達日本後即可使用
❌ 在日本境外無法測試是否設定成功
這屬於正常情況，請於抵達日本並連上網路後再進行測試即可

已依照說明書設定完成，為什麼還是無法使用個人熱點？

🅰️ 請先確認以下幾點：

① 確認 APN 是否設定在正確的 SIM／eSIM

若手機同時使用多張 SIM 卡或 eSIM，最常見的原因是將 APN 設定到其他 SIM 卡上。
請再次確認目前使用行動數據的 SIM／eSIM 與設定 APN 的 SIM／eSIM 是否為同一張。

② 設定完成後重新開機

APN 設定完成後，請重新開機一次再測試個人熱點功能。

③ 再次確認 APN 資料

請仔細核對：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）
確認與說明書提供的資料完全一致。

⚠️ 注意事項
由於手機品牌、機型及作業系統版本眾多，設定畫面可能有所不同，因此本公司無法保證所有裝置皆可使用個人熱點功能。不過截至目前為止，尚未收到因 JB SIM／eSIM 本身而無法使用個人熱點的案例。

如何開啟個人熱點或更改密碼？

🍎 iPhone（iOS）

📌開啟個人熱點：
【設定】➡【個人熱點（Personal Hotspot）】➡ 開啟【允許其他人加入（Allow Others to Join）】，即可分享網路給其他裝置使用。

📌修改 Wi-Fi 密碼：
【設定】➡【個人熱點】➡【Wi-Fi 密碼】，輸入新密碼後儲存即可。

📌查看或修改 Wi-Fi 名稱：
【設定】➡【一般】➡【關於本機】➡【名稱】
此名稱即為其他裝置搜尋到的 Wi-Fi 熱點名稱。

🤖 Android

※ 不同品牌及型號操作介面可能略有差異，以下以 Samsung A55 為例：

📌開啟個人熱點：
【設定】➡【連接】➡【行動無線基地台與網路共享】➡ 開啟【行動無線基地台】
即可分享網路給其他裝置使用。
📌修改 Wi-Fi 名稱或密碼：
【設定】➡【連接】➡【行動無線基地台與網路共享】➡【行動無線基地台】

📌點選【網路名稱】或【密碼】
即可進入設定頁面修改熱點名稱及密碼。

如何設定個人熱點 APN？

🅰️ 若要使用個人熱點分享網路給電腦、平板等其他裝置，需先完成 APN 設定。

🍎 iPhone（iOS）

📱 單一 SIM
【設定】➡【行動服務】➡【行動數據網路】
請於「行動數據」及「個人熱點」欄位中，輸入：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）

📱 雙 SIM／多 SIM
【設定】➡【行動服務】➡【SIM】選擇欲設定的門號➡【行動數據網路】
請於「行動數據」及「個人熱點」欄位中，輸入：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）

⚠️ 每張 SIM 的 APN 設定不同，請先選擇正確的 SIM 標籤。
⚠️ 通常請選擇目前作為「行動數據」使用的 SIM 進行設定。

✅ 設定完成後
【設定】中會出現【個人熱點（Personal Hotspot）】
開啟：
✔ 允許其他人加入（Allow Others to Join）
並建議自行修改 Wi-Fi 密碼後開始使用。

📌 Wi-Fi 名稱查詢：
【設定】➡【一般】➡【關於本機】➡【名稱】

🤖 Android

Android 裝置無論新增 eSIM 或插入實體 SIM 卡後，需先設定 APN 才能上網及使用個人熱點。

以 Samsung 為例：
【設定】➡【連接】➡【行動網路】➡【存取點名稱(APN)】➡【右上角＋】依照商品提供的 APN 資訊輸入：
✔ APN
✔ 使用者名稱（Username）
✔ 密碼（Password）
完成後儲存即可使用上網及個人熱點功能。
⚠️ Android 各品牌介面略有不同，但設定方式大致相同。