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解約方法と注意事項

📌 解約について

解約をご希望の場合は、「マイアカウント」ページより解約申請フォーム に必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。

🔹 ご利用開始から 3か月未満で解約する場合、解約金3,850円(税込) が発生します。

🔹 ご利用開始から 3か月以上経過後は、いつでも解約可能で、解約金は発生しません。

🔹 毎月 15日までに解約申請が完了した場合、当月中に解約が適用されます。

📌 電話番号の引き継ぎについて

解約後、再度お申し込みいただく場合は、システムにより新しい電話番号が割り当てられます。

そのため、以前と同じ電話番号を利用できる保証はありません

SIMカードが早く届いた場合、すぐ利用できますか?料金はどうなりますか?

🅰️ はい。SIMカードはお受け取り後すぐにご利用いただけます。

📌 契約開始日

・郵送の場合、実際のお届け日が契約開始日となります。

・国際配送の都合により、SIMカードが契約開始日前に届く場合がありますが、早く届いた場合でもすぐにご利用いただけます。

📌 月額料金について

・毎月 1日~月末 を1か月の料金計算期間とします。
月額料金の日割り計算はありません。(月の途中から利用開始した場合でも1か月分の料金となります。)

📌 SIMカードを早く受け取った場合の利用・料金

SIMカードはお受け取り後、契約開始日前でもすぐにご利用いただけます。

契約開始日前(SIMカード受取日~契約開始日前)に発生する可能性のある料金:

① データ通信料:ご契約プランに応じて課金されます。
② 通話料金:ご利用分が課金されます。
③ SMS料金:ご利用分が課金されます。

⚠️ この期間の基本月額料金は発生せず、月額料金は契約開始日から適用されます。

例:

・契約開始日:5月1日、SIMカード到着:4月29日
➡️ 4月29日から利用可能。月額料金は5月分から発生します。

・契約開始日:5月15日、SIMカード到着:5月13日
➡️ 5月13日から利用可能。5月の月額料金は1か月分となります。

日本以外の国ではどのように利用できますか?

🅰️ SIMカードを受け取った後、日本以外の国でも国際ローミングによる通話・SMSをご利用いただけます。

📌 ご利用方法

✔ SIMカードを挿入するだけで、通話およびSMSをご利用いただけます。

❌ 海外でのモバイルデータ通信(インターネット)はご利用いただけません。

・iPhone:構成プロファイル(Configuration Profile)はインストールしないでください。
・Android:APN設定は行わないでください。

⚠️ ご注意

・🛜 Wi-Fi および 📶 モバイルデータ のオン・オフは、国際ローミングの通話・SMS機能には影響しません。
・💰 本SIMでは海外データ通信は提供していないため、海外データローミング料金は発生しません。

お申し込みガイド

① プランを選択

🌍 海外利用(国際ローミング)

📞 ご利用可能:
電話・SMS

❌ 海外でのモバイルデータ通信(インターネット)はご利用いただけません。

📎 ご利用方法:
JB音声SIM 海外ローミング

海外ではデータ通信を提供していないため、海外データローミング料金は発生しません。

🇯🇵 日本国内利用

📞 電話

💬 SMS

📶 モバイルデータ通信(日本国内のみ)

データ容量を超過した場合でも、200kbpsで引き続きご利用いただけます。

月額プラン

・1GB:¥1,210

・5GB:¥1,980

・10GB:¥2,420

・20GB:¥3,850

・50GB:¥4,730

② 本人確認

以下をご提出ください。

✅ パスポート

✅ 現住所確認書類

日本総務省の規定により、日本の電話番号をお申し込みいただく際は、契約者ご本人の「パスポート発行国の現住所を証明できる書類」をご提出いただく必要があります。

<SIMカードは住所確認書類に記載された住所へのみ発送可能です。>

現住所確認書類(契約者本人の氏名・現住所が記載されているもの)

・運転免許証、戸籍謄本、または官公庁発行の税務関連書類

・公共料金の請求書(電気・ガス・水道など)

・クレジットカード利用明細、銀行取引明細書など

日本のホテルへ配送をご希望の場合は、以下2点をご提出ください。

① ホテル予約確認書(契約者氏名・宿泊日が記載されたもの)

② 現住所確認書類

📌 審査時間(日本時間)

平日 10:00~18:00

審査結果は biz@jbrg.jp よりメールでお送りします。

③ 発送

書類審査完了後、発送手配を行います。

📦 発送目安

・1GB:約2営業日

・5GB~50GB:約3~5営業日

📩 発送後、追跡番号をご案内いたします。

EMS:
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

ヤマト運輸:
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

④ SIMカード到着後

・電話・SMS

SIMカードを挿入するだけでご利用いただけます。(日本・海外共通)

・日本でのデータ通信

日本到着後にAPN設定を行ってください。

⚠️ 海外ではAPN設定を行わないでください。

⑤ 請求・お支払い

・初回請求書

発送日から約2営業日以内にお送りします。

クレジットカードの自動引き落とし設定が必要です。

・2回目以降の請求書

毎月20日に翌月分の請求書を送付します。

毎月1日に自動引き落としとなります。

・通話料などの追加料金

ご利用分は別途計算され、後日の請求書とあわせて自動引き落としされます。

⑥ 解約について

・「マイアカウント」ページより解約申請フォームをご記入のうえ、お申し込みください。

・ご利用開始から3か月未満で解約する場合、**解約金3,850円(税込)**が発生します。

・ご利用開始から3か月以上経過後は、いつでも解約可能で、解約金は発生しません。

・毎月15日までに解約申請が完了した場合、当月末で解約となります。

MNPお申し込みの流れ

日本を出国する前に、日本の電話番号を維持してSMSを受信したい方におすすめ!

📌 MNPとは?

現在ご利用中の日本の電話番号をJB Voice SIMへそのまま引き継ぐサービスです。

日本国内の住所は不要で、パスポートのみでお申し込みいただけます。

📌 お申し込みの流れ

① 現在ご利用中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得

(例:Y!mobile など)

取得したMNP予約番号の有効期限は約16日間です。
期限内に利用しない場合、自動的に失効します。

② JB Voice SIMをオンラインで購入

ご希望のプランをお選びください。

https://jbmobile.jp/zh/product-category/jbvoice-zh

③ MNP転入申請書を記入

以下より必要事項をご入力ください。

https://jbmobile.jp/wp-content/uploads/2026/01/MNP%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88.xlsx

④ 未開通のSIMカードを受け取る

開通前のSIMカードを先に発送いたします。

⑤ 指定日に電話番号を切り替え

ご予約いただいた日時にMNP転入を実施します。

切り替え完了後、現在ご利用中の通信会社は自動的に解約されます。

⚠️ ご注意

📌 MNP転入月は、現在の通信会社とJB Voiceの両方の料金が発生する場合があります。

📌 現在の通信会社・JB Voiceともに、月額料金の日割り計算はありません。

📌 MNP転入完了後、現在のSIMカードは利用できなくなります。

日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

台湾の主要通信会社では、Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling) を提供しています。

➡ 日本で利用する場合でも、台湾国内で利用しているのと同じ扱いになります。

📲 電話の着信・SMS受信:無料

📲 電話の発信・SMS送信:台湾国内料金で利用可能

📶 ご利用条件

・スマートフォンが Wi-Fi に接続されていること

Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling) が有効になっていること(設定方法は画像をご参照ください)

・台湾のSIMカードが有効な状態であること
(国際ローミングを申し込んでいなくても、追加料金の心配はありません。)

📞 ご利用方法

台湾へ電話する場合

➡ 国番号を付けず、そのまま台湾の電話番号へ発信してください。

日本へ電話する場合

➡ 国際電話として発信してください。
(例:009-81~)

🌟 メリット

・国際ローミングを有効にする必要がありません。

・屋内など電波が弱い場所でも、Wi-Fiがあれば通話できます。

・相手には海外にいることが分かりません。

・海外からでもSMS認証をご利用いただけます。

SIMカードの発送時期

発送時期は、「お支払い完了」および「パスポート eKYC + 住所確認書類の審査完了」後から計算されます。

📦 発送までの期間
1GB/1,210円(通話料別途)プラン: 第2営業日に発送
その他のプラン: 第3~5営業日に発送

✈️ EMS国際配送(発送後)
台湾: 約3日で到着
香港・マカオ・シンガポール: 約4日で到着
その他の国: 約5~7日で到着

📌
5月1日に発送された場合、台湾へは約5月4日に到着予定です。