FAQ Category JB Voice SIM

日本以外の国ではどのように利用できますか？

🅰️ SIMカードを受け取った後、日本以外の国でも国際ローミングによる通話・SMSをご利用いただけます。

📌 ご利用方法

✔ SIMカードを挿入するだけで、通話およびSMSをご利用いただけます。

❌ 海外でのモバイルデータ通信（インターネット）はご利用いただけません。

・iPhone：構成プロファイル（Configuration Profile）はインストールしないでください。
・Android：APN設定は行わないでください。

⚠️ ご注意

・🛜 Wi-Fi および 📶 モバイルデータ のオン・オフは、国際ローミングの通話・SMS機能には影響しません。
・💰 本SIMでは海外データ通信は提供していないため、海外データローミング料金は発生しません。

お申し込みガイド

① プランを選択

🌍 海外利用（国際ローミング）

📞 ご利用可能：
電話・SMS

❌ 海外でのモバイルデータ通信（インターネット）はご利用いただけません。

📎 ご利用方法：
JB音声SIM 海外ローミング

海外ではデータ通信を提供していないため、海外データローミング料金は発生しません。

🇯🇵 日本国内利用

📞 電話

💬 SMS

📶 モバイルデータ通信（日本国内のみ）

データ容量を超過した場合でも、200kbpsで引き続きご利用いただけます。

月額プラン

・1GB：¥1,210

・5GB：¥1,980

・10GB：¥2,420

・20GB：¥3,850

・50GB：¥4,730

② 本人確認

以下をご提出ください。

✅ パスポート

✅ 現住所確認書類

日本総務省の規定により、日本の電話番号を契約する際は、契約者本人の住民登録住所または現住所を証明できる書類の提出が必要です。

＜SIMカードは住所確認書類に記載された住所へのみ発送可能です。＞

現住所確認書類（契約者本人の氏名・現住所が記載されているもの）

・運転免許証、戸籍謄本、または官公庁発行の税務関連書類

・公共料金の請求書（電気・ガス・水道など）

・クレジットカード利用明細、銀行取引明細書など

日本のホテルへ配送をご希望の場合は、以下2点をご提出ください。

① ホテル予約確認書（契約者氏名・宿泊日が記載されたもの）

② 現住所確認書類

📌 審査時間（日本時間）

平日 10:00～18:00

審査結果は biz@jbrg.jp よりメールでお送りします。

③ 発送

書類審査完了後、発送手配を行います。

📦 発送目安

・1GB：約2営業日

・5GB～50GB：約3～5営業日

📩 発送後、追跡番号をご案内いたします。

EMS：
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

ヤマト運輸：
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

④ SIMカード到着後

・電話・SMS

SIMカードを挿入するだけでご利用いただけます。（日本・海外共通）

・日本でのデータ通信

日本到着後にAPN設定を行ってください。

⚠️ 海外ではAPN設定を行わないでください。

⑤ 請求・お支払い

・初回請求書

発送日から約2営業日以内にお送りします。

クレジットカードの自動引き落とし設定が必要です。

・2回目以降の請求書

毎月20日に翌月分の請求書を送付します。

毎月1日に自動引き落としとなります。

・通話料などの追加料金

ご利用分は別途計算され、後日の請求書とあわせて自動引き落としされます。

⑥ 解約について

・「マイアカウント」ページより解約申請フォームをご記入のうえ、お申し込みください。

・ご利用開始から3か月未満で解約する場合、**解約金3,850円（税込）**が発生します。

・ご利用開始から3か月以上経過後は、いつでも解約可能で、解約金は発生しません。

・毎月15日までに解約申請が完了した場合、当月末で解約となります。

日本でも台湾のWi-Fi通話が利用できます

台湾の主要通信会社では、Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） を提供しています。

➡ 日本で利用する場合でも、台湾国内で利用しているのと同じ扱いになります。

📲 電話の着信・SMS受信：無料

📲 電話の発信・SMS送信：台湾国内料金で利用可能

📶 ご利用条件

・スマートフォンが Wi-Fi に接続されていること

・Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling） が有効になっていること（設定方法は画像をご参照ください）

・台湾のSIMカードが有効な状態であること
（国際ローミングを申し込んでいなくても、追加料金の心配はありません。）

📞 ご利用方法

台湾へ電話する場合

➡ 国番号を付けず、そのまま台湾の電話番号へ発信してください。

日本へ電話する場合

➡ 国際電話として発信してください。
（例：009-81～）

🌟 メリット

・国際ローミングを有効にする必要がありません。

・屋内など電波が弱い場所でも、Wi-Fiがあれば通話できます。

・相手には海外にいることが分かりません。

・海外からでもSMS認証をご利用いただけます。

SIMカードの発送時期

発送時期は、「お支払い完了」および「パスポート eKYC ＋ 住所確認書類の審査完了」後から計算されます。

📦 発送までの期間
• 1GB／1,210円（通話料別途）プラン： 第2営業日に発送
• その他のプラン： 第3～5営業日に発送

✈️ EMS国際配送（発送後）
• 台湾： 約3日で到着
• 香港・マカオ・シンガポール： 約4日で到着
• その他の国： 約5～7日で到着

📌 例
5月1日に発送された場合、台湾へは約5月4日に到着予定です。

紛失や盗難に遭った場合、どうすればよいですか？

🅰️紛失や盗難に遭った場合、すぐに当社のLINE公式アカウントを通じて一時停止の申請を行ってください。見つかった場合は再開の申請が可能です。
また、すぐに警察署に紛失届を出すことをお勧めします。
SIMカードの再発行が必要な場合、約5営業日とSIM再発行手数料3000円（税抜き）がかかります。
再発行の申請は当社のLINE公式アカウントから行ってください。
申請時には以下を記入してください：
・契約電話番号
・契約者名
・契約者Email

SIMカード到着後の利用方法

✅ 基本利用（通話 / SMS）

SIMカードをスマートフォンに挿入するだけで、すぐに通話とSMSをご利用いただけます！

スマートフォンには自動的に日本の電話番号が表示されますので、とても便利です 👍

📞 通話・SMSの設定

SIMカードを挿入後、通話とSMSのみを利用する場合：

Wi-Fiへの接続は不要です。
モバイルデータ通信の設定も必要ありません。

📶 データ通信設定（日本国内で利用する場合）

モバイルデータ通信を利用する場合：

iPhone：構成プロファイルのダウンロードが必要です。

Android：APNを手動で設定する必要があります。