FAQ Category JB Voice SIM

なぜiPhoneの信号バーが表示されないのでしょうか?

🅰️iOS17にアップデート後、電波強度の信号バーが表示されない問題が発生することがありますが、受信には影響ありません。その場合、以下の方法を試してみてください:
・モバイルデータをオンとオフに切り替える
・ソフトウェアの更新を確認する
・iPhoneを再起動する
・機内モードをオンとオフに切り替える

SIMロックされてないか確認する

■iOS端末

「設定」➔「一般」➔「情報」➔「SIMロック」 ➔SIMロックなし

■Android端末

携帯電話から直接判断することはできません。購入元/契約した通信会社に確認して下さい。
台湾ではSIMロックされていないことがほとんどです。日本やアメリカなどの国で購入した端末は、SIMロックの問題が発生しやすいです。
📢異なる国や電話会社のSIMを使用したことがあれば、多分SIMロックされていないです。

「最初の5分間通話無料」とは何ですか?

🅰️ この特典は日本国内でのご利用時のみ適用されます。

・日本国内での音声通話は、1回の通話につき最初の5分間が無料です。
5分を超えた場合は、通常の通話料金が発生します。

⚠️ 海外でご利用の場合、この特典は適用されません。国際ローミングの通話料金が適用されます。

日本ではどの機能が利用できますか?

🅰️ 日本到着後、以下のサービスをご利用いただけます。

📞 音声通話
💬 SMS(ショートメッセージ)
🌐 モバイルデータ通信(1~50GB)

以上の機能はすべて正常にご利用いただけます。

📶 インターネットの利用方法

初回利用時のみ、簡単な設定が必要です。

🤖 Android
・APNを手動で設定してください。

🍎 iPhone
・構成プロファイルをダウンロードしてインストールしてください。

設定完了後は、日本国内でモバイルデータ通信をご利用いただけます。また、音声通話とSMSも通常どおりご利用いただけます。

📖 詳しい設定方法は、SIMカードに同梱されている取扱説明書をご確認ください。

日本以外の国へ発送できますか?EMS送料はいくらですか?

🅰️ はい、可能です! 日本国内・海外の両方へ発送しております。

🚚 日本国内配送

ヤマト運輸で発送いたします。送料無料です。

🌏 海外配送

**EMS(国際スピード郵便)**で発送いたします。送料は配送地域によって異なります。

¥1,450|第1地域(中国・韓国・台湾)
¥1,900|第2地域(その他のアジア地域)
¥3,150|第3地域(オセアニア・カナダ・メキシコ・中東・ヨーロッパ)
¥3,900|第4地域(アメリカ〈グアムなど海外領土を含む〉)
¥3,600|第5地域(中南米〈メキシコを除く〉・アフリカ)

⚠️ お届け日数および配送可能地域は、EMSの最新サービス状況および各国・地域の郵便事情により異なります。

香港でもJB Voice SIMは利用できますか?

🅰️ はい、ご利用いただけます!

JB Voice SIMはdocomoの海外ローミングサービスを利用しており、香港でも音声通話やSMSをご利用いただける可能性があります。

📶 香港でVoLTEローミングに対応している可能性がある主な通信事業者:

・CMHK(China Mobile Hong Kong)
・CSL
・3 Hong Kong(Three)

⚠️ 実際のご利用状況は、以下の要因によって異なる場合があります。

・スマートフォンの機種
・VoLTE機能への対応状況および設定状況
・現地通信事業者のネットワーク環境

ご出発前に、お使いの端末がVoLTEローミングに対応していることをご確認いただくことをおすすめします。

なお、各国・地域のネットワーク環境は変更される場合がありますので、実際の接続状況は現地通信事業者の提供するサービス内容に準じます。