FAQ Category JB Voice eSIM

收到SIM卡後怎麼使用？

✅ 基本使用（通話 / 簡訊）
只要將 SIM 卡插入手機，就可以立即使用通話與簡訊！
手機也會自動顯示您的日本電話號碼，非常方便 👍

📞 通話與簡訊設定
插卡後若只使用通話與簡訊：
👉 不需要開 Wi-Fi，也不用設定行動數據

📶 上網設定（在日本使用）
若需要使用行動網路：
iPhone：需下載描述檔
Android：需手動設定 APN

在日本也能免費接台灣電話與簡訊嗎？

🅰️可以的

只要符合以下條件：

  • 手機已連接 Wi-Fi
  • 已開啟「Wi-Fi 通話」功能
  • 使用支援的手機（iPhone / Android）
  • SIM 卡仍為有效狀態（未停用）

💰 收費方式（重點）
Wi-Fi 通話會「視同在台灣使用」：

📞 撥打電話

  • 打台灣號碼 → 收國內通話費
  • 打台灣手機 → 收國內費率
  • 打國外（例如日本） → 收國際電話費
    👉 不會算國際漫遊費用

📲 接聽電話
接台灣來電 → 免費（就像在台灣一樣）

🌟 使用優點
Wi-Fi 穩定時，通話品質良好
不用開國際漫遊也能通話

如何檢視行動數據使用量?

🅰️ 您可以透過以下連結查看詳細說明：

檢視已使用的行動數據量

💡JB Voice SIM 無法追加數據量，也無法更換月租方案。
不過請放心：高速數據用量用完後不會斷線，仍可持續以 200kbps 速度無限使用網路

📶 仍可正常使用通訊與基本網路服務，僅速度會降速。

地址證明

🅰️依據日本總務省規定，凡申請含日本電話號碼之服務，必須寄送至契約者本人可確認之居住地址。
因此，申請時需提供「可確認現住地址」的證明文件。

📌【請提供以下任一文件】
※文件需為本人名義，且清楚記載姓名、現住地址

🏠 日本境內可用文件：
・本人名義之飯店訂房確認單
・在留卡

🌏 日本/海外共通可用文件：
・駕駛執照
・戶籍謄本
・公共費用帳單（電費／瓦斯費／水費）
・信用卡帳單
・銀行交易明細
・稅務相關文件
・政府機關發行文件

機型支援注意事項

日本與台灣目前已停止 3G 服務，通話需使用 VoLTE 功能。

⚠️客人回報以下手機可能無法正常使用。
【iPhone】
・iPhone 16e
・iPhone 17e
【Android】
・台版三星
・Sony Xperia XZ2 Premium
・HTC U20

⚠️可能出現：
・可收簡訊但無法通話
・完全無法使用
・僅顯示緊急電話
・電話／簡訊功能無法使用

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✅ 支援機型
【iPhone】
SE2、SE3、8、X、XS、XR
11、12 Pro
13、13 Pro Max
14、14 Pro
15
16 Pro Max
17 Pro Max

【iPad】
・iPad Pro 11

【Android】
・Google Pixel 系列
・Redmi Note 12 Pro 5G
・OPPO Reno 14 Pro 5G
・VIVO V29／V40／Y55
・G-PLUS
・SONY Xperia 1 III／1 V／5 II
・ASUS ROG 8

※ Android 因版本差異，實際使用情況可能不同。

📢 已購買客人：若無法使用，可依《初期契約解除制度》申請解約：https://jbrg.jp/zh/act-zh/](https://jbrg.jp/zh/act-zh/